Lorsqu’il s’agit de créer un site Web populaire (et rentable), votre objectif principal doit toujours être sur l’expérience utilisateur.

Cette devrait il va sans dire, et pourtant tant de webmasters semblent ignorer ce que je considère comme la règle d’or de la création de sites Web. Avec le plus grand respect, si vous ne donnez pas la priorité à vos utilisateurs, vous êtes fou.

Et cela m’amène au sujet de cet article: la myriade de façons dont vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur sur votre site Web WordPress. Je vais aborder certaines erreurs communes spécifiques commises par de nombreux webmasters (et utilisateurs de WordPress en particulier) et vous montrer ce que vous devrait faire pour encourager les gens à revenir encore et encore sur votre site.

Les bases

Tout d’abord, parlons des trois choses que vous devez faire pour créer une belle expérience utilisateur:

  1. Conception
  2. Convivialité
  3. Contenu

Si vous avez un site magnifique, facile à naviguer et proposant un excellent contenu, vous êtes en or. Tout ce que tu as à faire puis se concentre sur une campagne de marketing stellaire (mais c’est un tout autre sujet pour une autre fois). Bien qu’énumérer les trois exigences ci-dessus soit assez simple, les exécuter dans la pratique est une autre histoire.

Les conseils pratiques suivants se concentrent tous sur la conception, la convivialité et le contenu. Si vous ne retenez rien d’autre de cet article, sachez que votre concentration devrait toujours soyez sur ces trois choses quand il s’agit de concevoir, maintenir, optimiser et mettre à jour votre site Web WordPress.

Très bien – allons-y!

1.Rendez votre conception propre et simple

Les mauvais concepteurs Web sont souvent plus préoccupés par la création de quelque chose de joli plutôt que de fonctionnel. L’erreur de cette approche est profonde – un visiteur préfère presque toujours la fonction à la forme. Lors de la conception d’un site Web, la principale question à laquelle vous devriez toujours revenir est la suivante: “Mon site va-t-il confondre les visiteurs?”

Les designs uniques et intrigants peuvent gagner des prix, mais de par leur nature même, ils sont généralement un cauchemar d’utilisabilité. Pourquoi? Parce que les gens comme prévisibilité. Ils s’attendent à voir certains éléments à certains endroits, et lorsqu’ils ne le font pas, ils sont confus et frustrés. Puis ils partent.

Il n’y a absolument rien de mal avec une mise en page de blog standard (un en-tête, suivi du contenu principal et une barre latérale, suivie du pied de page). Et en réalité, vous pouvez faire beaucoup avec les mises en page standard pour les rendre frappantes. Think Traffic est l’un de mes exemples préférés:

Un design pleine largeur avec des couleurs vives et une belle typographie. Propre et simple, mais frappant et beau. Il représente un excellent équilibre entre la forme et la fonction. C’est exactement ce que vous devriez rechercher.

2. Rendre la navigation facile et évidente

La navigation sur votre site devrait être absolument sans effort pour l’utilisateur final. Ils doivent être présentés avec un ou plusieurs éléments de navigation qui permettent de trouver facilement ce qu’ils recherchent. Je recommande un ou plusieurs des éléments suivants:

  • Une barre de navigation (pratiquement indispensable)
  • Une liste de catégories dans votre barre latérale
  • Un champ de recherche dans la barre latérale
  • Une page Archives
  • Chapelure

Utilisez la puissante fonctionnalité de menus personnalisés de WordPress (Apparence> Menus dans votre barre latérale) pour organiser et nommer les pages clés, tout comme Pat le fait à Revenu passif intelligent:

Revenu passif intelligent

Je recommande le plugin gratuit Relevanssi pour la recherche. Quant à une page Archives, je vous suggère de suivre le format que j’ai sur mon blog, Leaving Work Behind:

Laisser le travail derrière

Je donne à l’utilisateur la possibilité de parcourir mon site via la date, la catégorie et le tag. Bien sûr, présenter des options comme celle-ci n’est utile à l’utilisateur final que si vous catégorisez et étiquetez efficacement votre contenu.

Enfin, le fil d’Ariane est un excellent moyen pour les visiteurs de voir où ils se trouvent sur votre site et de trouver immédiatement leurs repères. J’utilise des miettes de pain dans mon blog P90X Journal:

Journal P90X

L’intégration du fil d’Ariane dans votre site est facile – utilisez simplement la fonctionnalité Liens internes incluse dans SEO WordPress par Yoast (mon plugin SEO préféré à distance).

Le thème commun à tous les exemples ci-dessus est la facilité de navigation. Beaucoup de gens quitteront un site après avoir vu une seule page. Votre travail consiste à leur donner une option facile pour continuer à explorer. Une navigation efficace vous aide à le faire.

3. Donnez-leur un point de départ

À moins que vous n’ayez un article qui devienne extrêmement viral (et même dans ce cas), vous constaterez probablement que votre page d’accueil est de loin la page la plus visitée de votre site. La raison en est double:

  • Il s’agit d’un point d’entrée évident et sera lié à d’autres sites plus souvent que toute autre page.
  • C’est la prochaine étape évidente sur laquelle les internautes doivent cliquer lorsqu’ils visitent votre site pour la première fois via tout page.

Par conséquent, vous pouvez augmenter considérablement l’expérience utilisateur en aidant les nouveaux visiteurs à montrer comment votre site peut leur être bénéfique. Je vous recommande de le faire de deux manières.

Le premier est une boîte de fonctionnalités. Cela devrait être affiché bien en évidence en haut de votre site et donner au visiteur une idée instantanée de ce que vous avez à offrir. Il peut également servir de formulaire d’inscription à conversion élevée, comme le fait Derek Halpern à Déclencheurs sociaux:

Déclencheurs sociaux

Avec une boîte de fonctionnalités bien conçue, aucun visiteur ne sera confus quant à ce que votre site a à offrir. Par rapport à une page d’accueil linéaire qui ne contient que les articles de blog les plus récents et des éléments similaires, c’est une énorme amélioration en termes d’expérience utilisateur.

La deuxième chose que je recommanderais est une page Commencer ici. Le but de cette page est simple: décrire clairement les avantages de votre site et donner aux gens les prochaines étapes exploitables pour progresser. J’utilise une page Commencer ici sur Laisser le travail derrière:

Laisser le travail derrière la page Commencer ici

Comme la boîte de fonctionnalités, vous pouvez utiliser une page Commencer ici pour obtenir un double effet de coup dur: suscitez l’intérêt des gens avec votre blog et envoyez-les aux pages de votre site qui sont les plus susceptibles d’entraîner une conversion et / ou une vente.

4. Rendez votre contenu beau

Les internautes américains sont un groupe assez inconstant – nous valoriserons souvent le contenu plus fortement quand il sera meilleur. J’ai personnellement réalisé les effets de cela tout récemment quand un vieil article à moi a été publié dans un magazine iOS. Cela ressemblait à ceci:

Laisser le travail derrière le poste

Pour ça:

Magazine Article

Je me suis senti obligé de relire l’article que j’avais écrit uniquement parce qu’il regardé plus intéressant.

Il existe deux façons de rendre votre contenu plus attrayant pour l’utilisateur (au-delà de la rédaction d’un meilleur contenu):

  1. Design, typographie, etc.
  2. Mise en page

Themelocal est un excellent exemple de la façon dont la typographie peut être utilisée pour fournir de la variété et de l’intérêt au texte brut, avec ses en-têtes orange et sa police sans empattement facile à lire. En termes de formatage, c’est à vous de décider, article par article. Considérer ce qui suit:

  • Mots courts, phrases courtes et paragraphes courts: simplifiez la tâche du lecteur.
  • Sous-en-têtes: utilisez libéralement et rendez-les descriptifs.
  • Gras: mettez en évidence les passages clés.
  • Italique: souligner certains mots.
  • Images: utilisez généreusement pour ajouter de la couleur et de la variété.
  • Autres éléments graphiques: utilisez des listes, des tableaux, des citations et tout autre élément qui ajoutera un peu de piquant à votre contenu.

Créer un contenu convaincant ne concerne pas seulement le contenu lui-même – il s’agit de la façon dont vous présentez ce contenu et le créez sembler plus convaincant.

Et ensuite?

Si vous maîtrisez les concepts ci-dessus, vous serez sur la bonne voie pour avoir un site Web très engageant. Mais bien que j’aie inclus ci-dessus ce que je considère comme les considérations les plus importantes pour une expérience utilisateur positive, il y a un grand nombre de choses que j’ai ne pas couvert.

Dans cet esprit, j’aimerais lire vos suggestions dans la section commentaires ci-dessous. Quelles autres mesures pensez-vous que les webmasters devraient prendre afin de créer la meilleure expérience utilisateur possible pour leurs visiteurs? Faites le moi savoir!

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