L’excitation du lancement d’une boutique en ligne est imbattable. Une fois que vous ouvrez les portes métaphoriques de votre magasin sur le monde, vous vous retrouvez à attendre la première vente. Et quand cela arrive, vous ne pouvez pas vous empêcher d’être aux anges. Bientôt, l’empressement s’installe. Vous voulez voir plus de visiteurs. Vous voulez voir plus de clients, plus de ventes et voir vos bénéfices augmenter.

Qui ne le fait pas?!

Lorsqu’il s’agit de créer et de gérer une boutique en ligne, le défi n’est pas de travailler avec la technologie ou de gérer la maintenance; le plus grand défi est d’obtenir des prospects et de les convertir en ventes.

L’augmentation de la conversion est quelque chose qui peut faire ou défaire votre entreprise. Mais ce n’est pas quelque chose qui sort de l’ordinaire. Des années de recherche ont été consacrées à la compréhension psychologie de l’acheteur, décodage des déclencheurs de conversion et optimisation du cycle de vente.

Sur la base de cette recherche approfondie, nous avons compilé les 6 meilleures techniques et tactiques de marketing WooCommerce que vous pouvez utiliser pour augmenter les ventes sur votre boutique en ligne.

1. Offrez une expérience d’achat personnalisée

Lorsque vous prenez le temps de personnaliser WooCommerce, vous pouvez donner à vos clients un sentiment de soulagement. Soulagement de quoi? Soulagement de la surcharge d’information constante. Il se sent mieux lorsque vous entendez une voix spéciale qui vous est adressée, dans le chaos du bruit Internet. Vous pouvez utiliser ce déclencheur psychologique pour inciter davantage de personnes à acheter sur votre boutique en ligne.

La personnalisation peut être subtile. La page d’accueil de votre site Web WooCommerce, par exemple, peut être intégrée dans une histoire intéressante adressée au lecteur. Si vous pouvez comprendre la personnalité de votre acheteur, cette histoire peut se connecter avec vos clients potentiels, cela peut leur donner l’impression que vous leur parlez exclusivement, ce qui les amènera finalement à acheter votre produit.

Plus vous comprenez la psychologie de l’acheteur, plus vos histoires peuvent se connecter avec le public.

Il existe également un moyen direct de personnaliser. Les changements simples incluent, adresser vos clients par leurs noms au lieu d’un «Salut, là» général. Ou envoyer des e-mails personnalisés à certaines occasions, comme des anniversaires ou des anniversaires. Une bonne astuce consiste à choisir des produits dans la liste de souhaits du client pour les encourager à finaliser l’achat. Des spécificités comme celles-ci aident à se connecter instantanément avec les clients.

Une autre technique efficace de personnalisation consiste à personnaliser le prix pour le client. En fonction de la relation que vous entretenez avec le client, qu’il s’agisse d’un acheteur à long terme ou d’un partenaire grossiste, vous pouvez fixer les prix appropriés. La personnalisation du prix permet aux clients de se sentir spéciaux et peut ajouter un coup de pouce parfait à votre stratégie de vente.

2. Ajouter des déclencheurs d’urgence

Techniques de marketing WooCommerce: déclencheurs d'urgence

Neuromarketing dit que faire ce petit changement sur votre site Web, c’est-à-dire installer un compte à rebours, peut entraîner une augmentation significative des ventes. Nous ne pourrions être plus d’accord.

C’est basé sur psychologie de la persuasion et le principe de peur de rater. Vous pouvez déployer différents comptes à rebours. Comme une minuterie sur la disponibilité des stocks, vous pouvez parler d’une période de remise (la foudre!) Se terminant bientôt, ou mettre une minuterie pour permettre à vos clients de bénéficier de la livraison gratuite.

Le concept sous-jacent est clair: les situations d’urgence nous obligent à agir rapidement. Et la rareté nous pousse également à agir. Ça fonctionne tout le temps. Par exemple, vous pourriez ne pas faire attention au lancement d’un téléphone mobile si vous savez que vous pouvez acheter le mobile à tout moment. Mais si le stock est disponible pour une durée limitée ou si vous ne pouvez l’acheter que certains jours, vous serez intrigué. Comme par magie, un acheteur désintéressé est désormais attentif. C’est aussi ce que vous voulez dans votre magasin, non?!

UNE plugin de planification pour WooCommerce peut vous aider à configurer une minuterie sur un produit ou une catégorie pour une date et une heure données, afin de rendre tout produit disponible à l’achat pour une durée limitée. Une fois le temps écoulé, le produit est caché. Assez pratique, non?! On ne plaisantait pas sur la partie magique! 😀

3. Offrir des lots de produits et des packages

Techniques de marketing WooCommerce: offres groupées et packages de produits

Comprendre la psychologie du consommateur est une technique de marketing WooCommerce importante ainsi que l’un des aspects les plus importants pour atteindre la croissance de l’entreprise en général.

Mettez-vous à la place de vos clients et réfléchissez à ce que vous aimeriez tout? Rejoignez des forums importants et des groupes de médias sociaux liés à votre entreprise où les clients s’expriment. Découvrez leurs intérêts, les derniers buzz, les nouveaux besoins, les retours authentiques et tout ce qui vous aide à vous adapter.

Les personnalisateurs aiment le sentiment d’obtenir plus de valeur en un seul achat.

Vineet Kumar de Yale et Timothy Derdenger de Carnegie Mellon ont mené une étude de 4 ans qui a conclu,

«Le bundling mixte offre une méthode unique et jusqu’alors inexplorée pour extraire plus de valeur des consommateurs tout au long du cycle de vie du produit.

Commencez par analyser les offres groupées de produits possibles en fonction des achats passés. Regroupez les produits les plus susceptibles d’être vendus ensemble. Offrez des rabais sur les forfaits.

La création de lots diminue la recherche et les efforts de l’acheteur. Vous finissez par aider votre client à raccourcir le parcours d’achat. Vous faites suffisamment d’efforts pour que votre client n’ait pas à le faire. C’est ce que les clients adorent.

Les offres groupées peuvent également être personnalisables, de sorte que vous puissiez plaire à tous les acheteurs de tous les clients.

4. Capturez les prospects potentiels

Techniques de marketing WooCommerce: capturer des prospects

Chaque visiteur de votre boutique WooCommerce est un prospect et doit être traité de cette façon. Certaines pistes sont plus évidentes que d’autres. Par exemple, ceux qui ajoutent des produits au panier et quittent simplement votre magasin sans faire de vente. Mais il y a ceux qui veulent faire un achat mais pas. Les silencieux dont vous voulez vous emparer.

Alors que les plugins de panier abandonnés peuvent être utilisés pour essayer de conclure un achat, les plugins pour les listes de souhaits ou les demandes de renseignements peuvent être utilisés pour cibler ceux qui naviguent sur votre site Web. Ces prospects auraient pu passer inaperçus si vous ne leur aviez pas donné la possibilité de sauvegarder le produit pour l’achat ou de poser des questions à ce sujet avant de décider de l’acheter.

Un conseil est qu’une solide stratégie de marketing par e-mail doit être associée à vos plugins de capture de prospects. Pensez à créer des e-mails personnalisés qui ciblent les clients en fonction de leur état dans le parcours d’achat.

5. Utilisation des signaux sociaux

Techniques de marketing WooCommerce: Signaux sociaux

Jetons un coup d’œil à quelques statistiques pertinentes. 57% des consommateurs disent que les médias sociaux influencent leurs achats, dominés par Facebook à 44%. Cela fait des médias sociaux l’une des techniques de marketing WooCommerce les plus cruciales

50 millions d’entreprises utilisent Facebook. Il y a une forte probabilité que vous ayez également une page commerciale. Mais est-ce assez engageant?

Assurez-vous que vous avez recommandations autorisées sur votre page afin que vos clients puissent évaluer votre entreprise. Une autre action immédiate peut être de répondre aux messages de la boîte de réception actuels sur les pages Facebook et Twitter.

Vous pouvez travailler à l’augmentation de l’engagement des médias sociaux via votre site Web. Assurez-vous qu’il y a des boutons de médias sociaux présents sur toutes les pages de produits afin que les clients puissent partager les produits qu’ils aiment. De plus, chaque fois qu’un achat est effectué, assurez-vous que des e-mails sont envoyés aux clients pour leur demander de passer en revue l’entreprise et le produit sur les réseaux sociaux.

S’il y a des critiques négatives, essayez de ne pas les supprimer tant qu’elles ne sont pas diffamatoires. Répondez à chaque avis. Cela augmentera votre crédibilité.

Les gens utilisent souvent Twitter pour mentionner leurs problèmes ou leurs expériences. Gardez votre compte Twitter actif et répondez à chaque requête, suggestion ou commentaire.

Vous pouvez aller de l’avant en désignant un responsable des médias sociaux pour s’occuper des poignées. Facebook vous offre une opportunité inexploitée de créer et de convertir de nouveaux prospects.

6. Questions et réponses sur le produit

Techniques de marketing WooCommerce: Questions et réponses sur le produit

Vous l’aurez remarqué sur les pages produits Amazon. Les questions les plus populaires des clients sont affichées à côté du produit et les réponses des clients eux-mêmes. C’est un moyen intéressant de créer du contenu pour un produit et de répondre aux questions qu’un client pourrait se poser avant d’effectuer un achat.

Moins de clients ressentiront le besoin d’utiliser le chat en direct ou d’autres fonctionnalités d’assistance lorsque vous aurez publié au préalable les réponses aux questions les plus courantes liées aux produits. Cela donnera un peu de répit à votre équipe d’assistance.

Il est conseillé de formuler de vraies questions. Pas seulement du jargon technique. Le langage doit être simple et les solutions ne doivent pas prêter à confusion.

Essayez d’inclure un Contactez le support près de l’ensemble des questions et réponses, juste au cas où les clients auraient plus à demander. Chaque piste est tout aussi importante. Assurez-vous de ne laisser aucune marge pour qu’il s’échappe.

Avant de conclure sur les techniques de marketing WooCommerce, voici un autre conseil

Les techniques de marketing WooCommerce ci-dessus vous donneront des résultats plus rapides. La prochaine étape consiste à analyser davantage votre site Web et à proposer des techniques uniques en fonction de votre entreprise.

Pour commencer, vous pouvez commencer à vous poser des questions sur votre public. Commencez à regarder les données démographiques et mettez au point des stratégies de marketing appropriées. Des analyses détaillées vous aideront à découvrir le comportement d’achat des clients sur votre site Web WooCommerce.

Essayez de trouver les raisons fondamentales pour lesquelles les prospects ne deviennent pas conversions. S’agit-il du contenu ou de l’absence d’une fonctionnalité spécifique? L’interface utilisateur cause-t-elle des difficultés aux clients pour naviguer sur le site Web? Y a-t-il des problèmes techniques qui ont conduit à des transactions inachevées? Ou est-ce le faible système de soutien qui empêche les visiteurs d’atteindre le stade de la décision?

Découvrez la moyenne temps qui a converti les prospects dépensés sur votre boutique. Essayez d’analyser les visites du site Web par les clients en gardant ce temps moyen comme référence. Commencez à diagnostiquer les raisons des conversions réussies et infructueuses pour trouver des modèles pertinents.

Agissez comme des clients et visitez divers concurrent des sites. Comparez cela à l’expérience d’achat sur votre site Web. Observez attentivement la différence et trouvez le chaînon manquant.

Des évaluations comme celles-ci doivent être effectuées régulièrement et des observations doivent être compilées pour un accès rapide. Des modèles commencent à émerger, seulement si vous analysez suffisamment avec la bonne approche.

Comme le dit Roy T. Bennett, «Repoussez vos limites au-delà de l’ordinaire; être ce «extra» dans «extraordinaire».

Si vous avez des questions sur les conseils ci-dessus, ou sur certains des vôtres à ajouter, laissez un commentaire ci-dessous. Nous aimerions connaître votre avis sur les techniques de marketing WooCommerce.

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