Au cours des deux dernières années, il est devenu particulièrement clair que les médias sociaux sont un outil puissant lorsqu’il s’agit de discuter de l’égalité des sexes. Ainsi, à l’occasion de la célébration de la Journée internationale de la femme et de notre engagement à #PressePourProgrès, nous avons dressé une liste de moyens simples de rendre vos réseaux sociaux plus inclusifs en matière de genre. Bien sûr, il est impossible de parler d’inclusivité de genre sans parler également d’inclusivité raciale et LGBTQ, vous trouverez donc également quelques conseils à ce sujet ci-dessous.

Vous faites peut-être déjà tout ou partie des choses sur cette liste (bon travail !), mais cela ne fait jamais de mal de s’enregistrer et de s’assurer que vous êtes sur la bonne voie. Après tout, ce sont parfois des choses simples qui peuvent aider à faire une grande différence.

Une liste de contrôle des médias sociaux inclusive du genre

1. Utilisez un langage neutre

Vous voulez que votre message sur les réseaux sociaux atteigne et engage le plus de personnes possible, n’est-ce pas ? Évitez les propos biaisés envers un genre, comme « humanité », « dames » ou même « Hé les gars ! ».

La langue est un outil puissant qui façonne notre perception du monde qui nous entoure de manière à la fois évidente et subtile. En ce qui concerne votre messagerie sociale, appliquer une politique de neutralité de genre – qui est définie par Merriam Webster comme « ne faisant référence à aucun sexe mais uniquement aux personnes en général » – peut être un moyen efficace de s’assurer que personne ne se sente exclu.

Et cela inclut l’utilisation de pronoms comme « ils » au lieu de « il/elle ». Même si vous pensez connaître l’identité de genre de la personne ou des personnes avec qui vous interagissez, il est meilleur entrainement ne pas assumer.

Si vous n’êtes pas sûr qu’un mot que vous souhaitez utiliser dans votre messagerie sociale soit non sexiste, essayez de vérifier la Lexique sensible au genre publié par ONU Femmes.

2. Partagez plusieurs voix et perspectives

Essayez de vous assurer que le contenu que vous partagez sur les réseaux sociaux est créé par un large éventail de personnes et de perspectives. Il y a Ressources qui existent pour aider les responsables du recrutement à trouver des talents diversifiés. Et si vous êtes déjà arrivé jusqu’ici dans cet article, je suppose que vous n’avez pas besoin d’être convaincu de la valeur qu’une liste de talents diversifiée peut apporter à votre entreprise. Mais juste au cas où vous le feriez, les entreprises du quartile supérieur pour la diversité des genres sont 15 pour cent plus probable d’avoir des rendements financiers supérieurs à leurs pairs de l’industrie nationale. Ce nombre s’élève à 35 pour cent lorsqu’il est appliqué à la diversité raciale et ethnique.

3. Utilisez diverses photos et icônes

Nous nous souvenons tous du « les femmes rient seules avec de la salade” meme, une collection d’images de stock qui est devenue virale en raison de la nature ridicule de son sujet. Mais, au-delà d’être drôle, le mème est devenu viral car il a frappé au cœur d’un problème plus profond dans le monde de la photographie de stock : la perpétuation des stéréotypes traditionnels de genre et de race. Il existe peu de photos de femmes et de personnes de couleur occupant des postes de pouvoir ou des carrières telles que l’ingénierie, le développement de logiciels, la médecine, le droit et d’autres domaines historiquement dominés par les hommes.

Heureusement, le paysage de la banque d’images a évolué pour inclure plusieurs sites-tel que Femmes de couleur dans la technologie, Éclater, et Pexels— engagé à rechercher des images de personnes diverses dans un large éventail de rôles. Cela permet aux créateurs de contenu de promouvoir beaucoup plus facilement l’inclusion sur leurs canaux sociaux.

4. Choisissez judicieusement vos emojis

La plupart des gens seraient d’accord, les emojis sont ce qui se rapproche le plus d’un langage universel que nous avons à l’ère de la communication numérique. Donc, si vous travaillez déjà dur pour vous assurer que les mots que vous utilisez dans vos messages sociaux sont non sexistes, pourquoi ne pas le faire également pour vos emoji ?

Utilisez des emojis « jaunes » lorsque vous vous adressez à un public diversifié pour communiquer que vous ne vous adressez pas à un seul groupe ethnique (ou utilisez plusieurs couleurs d’emoji si vous essayez de représenter un large public). De plus, tenez-vous-en aux visages emoji non sexués – ou si vous devez inclure l’un des emojis sexués, essayez d’inclure tous les genres.

5. Supprimer les commentaires offensants

Si l’un de vos messages reçoit un commentaire offensant qui est misogyne, raciste, homophobe ou haineux envers un groupe ou une personne, supprimez ce commentaire afin que les gens sachent que vous ne tolérez pas ce genre de comportement sur vos réseaux sociaux.

Même si vous avez les meilleures intentions, s’engager avec ce type de commentaire peut en fait être considéré comme une validation pour le commentateur et attirer des types de réponses similaires de la part des autres.

6. Adressez-vous aux gens par leur nom

Selon le conseil no. 2, il est préférable de ne pas supposer le sexe d’une personne dans la communication en ligne. Ceci est particulièrement important pour les interactions avec le service client qui se produisent sur les réseaux sociaux. Si vous répondez à une réclamation ou à une demande d’un client, en particulier dans les cas où le nom d’utilisateur n’est pas clair, adressez-vous à l’utilisateur par son nom d’utilisateur (ou son nom, s’il est présent), plutôt que par « M. » ou « Mme », « Monsieur » ou « Madame » ou un surnom qui suppose un genre.

7. Créer des formulaires inclusifs de genre

Si vous utilisez un compte de réseau social, il est probable que vous ayez également organisé (ou organiserez) une sorte de concours, de campagne ou d’enquête pour vos abonnés qui pourraient nécessiter la collecte d’informations auprès d’eux via un formulaire. Lors de la collecte de ces informations, évitez de demander aux répondants/participants d’indiquer leur sexe, leur race ou leur orientation sexuelle, ou du moins faites en sorte que ces questions soient « non obligatoires » pour la soumission.

Si vous devez absolument connaître cette information, assurez-vous d’inclure une option comme « Je m’identifie comme :____ » ou « Je préfère ne pas dire » dans la partie sexe et/ou orientation sexuelle du formulaire. Voici un guide pour concevoir des formulaires pour la diversité et l’inclusion des genres.

Évitez également d’inclure une section « titre » – où les abonnés doivent choisir entre « M. », « Mlle » ou « Mme. » – sur vos formulaires.

8. Établir des directives de publication claires

Si votre marque gère un groupe Facebook ou une sorte de communauté en ligne impliquant du contenu généré par les utilisateurs, assurez-vous d’inclure la publication ou les directives de la communauté quelque part dans la description du groupe (ou épinglée en haut du flux).

Ces directives peuvent être aussi détaillées que vous le souhaitez, mais sont principalement utilisées pour informer les membres du type de contenu qui ne sera pas toléré dans le groupe (par exemple, contenu sexiste, raciste ou homophobe). Ils peuvent également détailler le type de contenu encouragé et les conséquences de la violation des directives.

Les directives de publication ne visent pas à donner aux membres du groupe l’impression qu’ils ne peuvent pas s’exprimer librement, mais elles garantissent que les discussions de groupe restent inclusives et sur le sujet. En fait, avec un ensemble de directives solides et claires à suivre, vos membres peuvent se sentir plus en confiance pour rejoindre et réguler les discussions.

Ce ne sont là que quelques-unes des stratégies que vous pouvez utiliser pour rendre vos canaux sociaux plus inclusifs. Il y a sûrement plus que nous pourrions tous faire. Et l’écoute est la clé. Alors, à vous de jouer : que faites-vous pour promouvoir l’inclusivité sur vos réseaux sociaux ?