Peut-être que vous ne pouvez pas accéder au tableau de bord ou à la page de connexion de votre site WordPress. Ou votre site Web ne fonctionne tout simplement pas comme il le fait normalement. Si cela se produit, il est possible que votre site Web WordPress soit en panne.

Mais ne vous inquiétez pas, il peut y avoir une réponse simple à la question de savoir pourquoi votre site ne fonctionne pas. Cette courte liste de vérifications préliminaires peut vous aider à garder la tête froide lorsque votre site Web WordPress est en panne. Mieux encore, vous pouvez effectuer ces vérifications par vous-même avant de demander de l’aide.

1. Éliminer les mauvaises connexions

Dans un premier temps, assurez-vous que toutes vos connexions sont correctes et branchées sur les prises / ports appropriés. Assurez-vous que vous êtes correctement connecté à Internet. Vous ne voulez pas vous casser la tête pendant deux jours et découvrir ensuite que vous avez croisé les fils.

2. Est-ce juste vous?

Il arrive souvent que le problème soit un problème général qui affecte de nombreux autres utilisateurs. Il se peut que d’autres personnes essaient de déterminer si leur site Web WordPress est en panne

Pour savoir si tel est le cas, essayez quelques services en ligne comme À bas pour tout le monde ou juste moi. Cet outil vérifie votre site Web à partir de plusieurs emplacements, donc si le problème vient de votre ordinateur, vous le saurez. Entrez simplement l’URL de n’importe quel site et vous saurez si ce site Web est également en panne. Un autre outil qui fait à peu près la même chose est Ce site est-il en panne.

Si vous découvrez que vous ne pouvez accéder à votre site Web que vous, votre prochain arrêt devrait être Whatsmydns. UNE “Site introuvable»Ou une erreur similaire signifie généralement que votre DNS n’a pas été mis à jour. Cet outil vous aidera à le découvrir et vous ne devez pas ignorer cette vérification si vous avez récemment modifié le DNS de votre site. Cependant, gardez à l’esprit que la mise à jour des modifications DNS peut normalement prendre de 6 à 72 heures.

Si votre DNS est à jour, la prochaine chose à faire est d’essayer de forcer la page à se recharger. Pour ce faire, cliquez sur Ctrl + F5 sous Windows (et Cmd + R sur Mac). Cela vous permet d’accéder à votre page Web directement à partir du serveur, en contournant vos pages en cache.

Ensuite, affichez votre site à partir de différents emplacements à l’aide de sites proxy. Si vous parvenez à afficher votre site de cette façon, il est très probable que vous rencontriez des problèmes de réseau.

Enfin, vous pouvez également garder un œil sur la disponibilité de votre site Web en continu. Il existe de nombreux outils tels que Pingdom disponible à cet effet. Ces outils vérifient l’état de votre site Web en envoyant un ping à partir de plusieurs emplacements à intervalles fréquents et vous avertissent si votre site Web subit des temps d’arrêt.

3. Vérifier la validité du domaine

Le nom de domaine que vous avez acheté au moment du démarrage de votre site Web a une date d’expiration. Avez-vous manqué un avis de renouvellement d’abonnement? Alors que de nombreux bureaux d’enregistrement prolongent la validité d’environ 30 jours après la date d’expiration, vous la poussez si vous avez des attentes plus élevées.

De nombreux hébergeurs Web proposent des services d’enregistrement de domaine avec l’hébergement. Mais si ce n’est pas le cas avec vous, vous devez vérifier si votre abonnement est à jour.

Qui est

Se diriger vers Qui est et alimentez l’URL de votre site Web. Vous saurez rapidement si votre enregistrement de domaine est toujours actif, ainsi que de nombreux autres détails sur le domaine de votre site Web.

4. Site Web inaccessible

Parfois, il peut arriver que votre site Web ne soit pas vraiment en panne, simplement que vous ne puissiez pas y accéder. Cela peut être dû au fait que les mises à jour automatiques de WordPress ne s’exécutent pas correctement.

Dans de tels cas, vous pouvez essayer d’accéder à votre site Web en utilisant ces correctifs rapides:

  • WordPress ne se met pas à jour complètement: Parfois, juste après une tentative de mise à jour de WordPress, vous pouvez obtenir une erreur de maintenance planifiée lorsque vous essayez de charger une page. Très probablement, c’est parce qu’il y a eu un délai d’attente avant que votre WordPress puisse sortir du mode de maintenance. WordPress crée un .entretien fichier pendant le processus de mise à jour, pour indiquer que votre site est en maintenance. Vous devez supprimer ce fichier de votre site pour pouvoir y accéder à nouveau. Jusque-là, vous ne recevrez probablement que des messages tels que “L’installation a échoué” ou “Brièvement indisponible pour une erreur de maintenance programmée dans WordPress«. Bien que ce soit toujours une bonne idée d’en savoir plus sur la mise à jour de WordPress en toute sécurité.
  • Autorisations de fichier incorrectes: Des autorisations de fichier appropriées sont importantes pour que la mise à jour automatique fonctionne correctement. WordPress utilise le htdocs / Yoursite / wp-content / upgrade répertoire pour le fichier temporaire qu’il crée pendant le processus d’installation et il doit être accessible en écriture. Une fois que vous avez fait cela, essayez à nouveau de mettre à jour automatiquement.
  • Désactiver le mode sans échec: Essayez de désactiver le mode sans échec dans votre httpd.config fichier, puis redémarrez Apache.
  • Choisissez la mise à jour manuelle: S’il arrive que vous obtenez un “Erreur fatale«, Optez pour une mise à jour manuelle.

D’autres raisons peuvent être que la mémoire PHP est épuisée ou que le serveur est expiré, et vous devrez faire un peu de dépannage WordPress ici.

5. Compte suspendu

La plupart des services d’hébergement suspendent votre compte s’il n’a pas été payé pendant un certain temps. Habituellement, vous recevrez un e-mail de votre hôte vous informant qu’un paiement n’a pas été effectué, il est donc possible qu’il soit passé. Assurez-vous que vos informations de facturation sont à jour pour éviter la suspension des services d’hébergement.

6. Votre serveur est en panne

Si votre serveur connaît des temps d’arrêt, vous ne pourrez pas du tout accéder à votre site Web. Bien que vous puissiez recevoir un message indiquant que votre serveur connaîtra des temps d’arrêt, vous serez parfois dans l’ignorance – c’est facile à oublier. Toute utilisation intensive des ressources du serveur dépassant vos limites de bande passante peut également entraîner la panne de votre site Web.

Commencez à vérifier en actualisant simplement la page, et s’il s’agit d’un problème temporaire, il se résoudra probablement tout seul.

Ensuite, déterminez si le service / package d’hébergement que vous avez sélectionné est le bon pour votre site Web. Si vous avez opté pour un hébergement Web bon marché, il est possible que les serveurs hôtes ne fournissent pas votre support suffisant pour une disponibilité de 100%. Les temps d’arrêt peuvent se produire plus souvent avec un hébergement moins cher qui n’est pas pris en charge par une infrastructure appropriée, et votre seule solution est d’attendre ou de téléphoner avec votre fournisseur de services. Ou vous pouvez choisir de passer à des services d’hébergement de qualité tels que Bluehost (où les lecteurs de Themelocal peuvent bénéficier d’une réduction de 63%), ou pour des solutions d’hébergement géré WordPress telles que WP Engine.

État du serveur Bluehost

Des services comme Bluehost vous tiennent informé des pannes de serveur, mais vous pouvez également visiter le cPanel pour vérifier l’état de votre compte. Encore une fois, c’est une bonne idée de mettre en place un outil de surveillance automatique de la disponibilité et dès que vous êtes averti d’un temps d’arrêt, contactez votre fournisseur d’hébergement.

7. Conflit de thème ou de plug-in

Les thèmes et plugins Dubiuos qui ne fonctionnent pas bien entre eux ou avec le noyau WordPress peuvent également vous couper de votre WordPress. Une façon d’éviter cela consiste à acheter des thèmes et des plugins de qualité sur des marchés réputés.

Plugins de qualité

Un bon endroit pour rechercher des plugins WordPress est notre propre liste des meilleurs plugins WordPress.

De nombreux auteurs prennent la peine de signaler les conflits connus de leur produit avec d’autres thèmes ou plugins, et vous devriez prendre le temps de les parcourir avant de les installer. Et si vous avez un doute sur la compatibilité, demandez simplement au développeur.

8. Vous avez été piraté

Si vous exploitez un site Web depuis un certain temps, vous saurez sûrement que la sécurité du site Web est un exercice permanent. Le but est de garder quelques longueurs d’avance sur les méchants. Souvent, les robots malveillants tentent à plusieurs reprises d’entrer avec une série de tentatives à haute fréquence, et réussissent parfois (d’où la nécessité de mots de passe forts et de protéger votre zone d’administration). Dans de tels cas et en cas d’attaques DoS, votre fournisseur d’hébergement devrait se mobiliser pour vous aider à rester protégé. Vous devrez travailler en étroite collaboration avec eux et leur donner toutes les informations dont vous disposez.

Il peut également arriver que les robots ou les pirates réussissent et prennent le contrôle de votre site. Pour vérifier si votre site Web a été piraté, lancez un sitecheck Sucuri et regardez les résultats que vous obtenez.

SiteCheck sécurisé

Si votre site Web ne contient aucun logiciel malveillant, il suffit de passer en revue ces FAQ sur WordPress Codex et essayez de collecter plus d’informations sur ce qui provoque sa mise hors ligne ou son fonctionnement étrange.

Emballer

Être exclu de votre site peut être une expérience éprouvante. Mais il existe un certain nombre de façons de découvrir la raison pour laquelle votre site Web WordPress est en panne. Armé de ces informations, vous pouvez essayer de régler les choses par vous-même. De plus, il existe un certain nombre d’articles de qualité qui vous aident à résoudre les problèmes de WordPress, y compris le codex WordPress. Et si vous constatez que vous ne pouvez pas le gérer seul, vous pouvez toujours demander une aide extérieure.

Share: