Bien que beaucoup d’entre nous passent des heures et des heures à créer, mettre à jour et promouvoir nos sites Web, nous n’avons pas tendance à consacrer le même temps et la même énergie à comprendre l’analyse des utilisateurs.
Beaucoup donnent la raison pour laquelle l’analyse est ennuyeuse, mais je pense que les gens sont rebutés parce que passer du temps à analyser comment votre public utilise votre site ne produit pas de résultats immédiats.
Cependant, en comprenant comment les gens interagissent avec votre site, vous pouvez comprendre et apporter les modifications nécessaires pour augmenter le trafic, générer plus de prospects et convertir les vues en ventes.
Google Analytics peut vous aider à décomposer et à comprendre une variété de mesures pour votre site Web WordPress. Dans cet article, vous apprendrez comment ce service gratuit peut être utilisé pour vous aider à mieux comprendre votre public.
Sachez d’où vient votre public
Votre public arrivera sur votre site Web à partir d’une variété d’endroits ; les médias sociaux, les moteurs de recherche, d’autres sites Web ou votre liste de diffusion, pour n’en nommer que quelques-uns. Il est important de savoir d’où ils viennent afin que vous puissiez augmenter votre présence et vos efforts dans ces domaines, ainsi que cibler les sources où vous n’obtenez pas les conversions que vous souhaitez de manière optimale.
Votre trafic organique est-il suffisamment élevé ?
Il n’y a pas de termes définis quant à ce qu’est un « bon » nombre de personnes arrivant sur votre site via des recherches organiques. Cela étant dit, vous pouvez utiliser vos métriques pour voir si vos recherches organiques nécessitent une amélioration significative ou non en les comparant avec d’autres sources de trafic.
Si vous attirez la majeure partie de votre trafic via les réseaux sociaux ou un autre flux de référence, vous devez consacrer plus d’efforts à votre référencement. Améliorez votre contenu et créez plus d’articles de blog en utilisant tous ces mots-clés et expressions importants. Au fil du temps, cela devrait vous aider à améliorer votre classement dans les moteurs de recherche et à générer plus de trafic organique.
Si votre trafic organique est élevé par rapport à d’autres sources, il est peut-être temps de vous concentrer davantage sur un autre domaine.
Les réseaux sociaux augmentent-ils votre audience ?
Il est important de suivre vos indicateurs de médias sociaux, car cela vous donnera une image claire de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas dans le cadre de vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux.
Ces mesures peuvent vous montrer quel type de contenu fonctionne bien avec votre public, ce qui est partagé et apprécié, et ce sur quoi vous devez continuer à vous concentrer sur la production. Si vous organisez des promotions ou des concours, vous pouvez suivre la popularité de ces activités pour voir si elles obtiennent un retour sur le temps et les efforts que vous y consacrez.
Easy Social Metrics Pro est un plugin WordPress impressionnant qui vous permet de suivre vos performances sur les réseaux sociaux à partir de votre tableau de bord WordPress. Social Metrics Pro vous aide à comprendre où votre public se trouve principalement, vous faisant gagner du temps en vous permettant de vous concentrer sur les plateformes les plus populaires, et moins sur les autres. En suivant votre présence sur les réseaux sociaux au fil du temps, vous pouvez également voir si votre stratégie marketing fonctionne à long terme ou si elle a besoin d’une refonte.
Améliorez les numéros de référence en établissant des relations
Les références provenant d’autres sites Web sont un excellent moyen de gagner du trafic, car cela signifiera plus que probablement que les téléspectateurs ont déjà un intérêt pour votre créneau ou votre secteur. Vérifiez vos métriques pour voir de quels sites proviennent les visiteurs, puis établissez des relations avec eux. Des relations solides avec d’autres dans votre domaine peuvent augmenter votre profil en ligne, promouvoir votre marque et augmenter le trafic vers votre site.
Vérifiez l’emplacement physique de votre public
Selon votre entreprise, l’emplacement peut être important. Si vous avez une entreprise de briques et de mortier dans laquelle vous souhaitez attirer des clients réguliers locaux, les personnes qui consultent votre site de l’autre côté du monde sont agréables, mais ce n’est peut-être pas ce dont votre entreprise a besoin. Vos analyses vous permettent de vérifier que vous attirez le bon public avec votre contenu et votre promotion.
Si vous souhaitez attirer des clients locaux, faites en sorte que votre site et en particulier votre blog soient pertinents pour votre emplacement. Écrivez sur ce qui se passe dans votre région. Organisez des concours pour les personnes en magasin et faites-en la publicité en ligne. Il n’y a rien de mal à attirer un public plus large, mais faites des gens de votre voisinage immédiat votre priorité.
Comprendre ce qui affecte vos taux de rebond
Il est souvent difficile de déterminer exactement ce qui pousse les gens à quitter votre site Web. L’analyse de vos métriques peut vous aider à vous faire une idée de l’endroit où votre site Web vous laisse tomber.
Comment réduire les taux de rebond sur les articles de blog
Les taux de rebond sont souvent élevés sur les articles de blog qui répondent à une question « comment faire ». Cela s’explique facilement, car les gens sont venus au poste spécifiquement pour obtenir une réponse à une question. Une fois qu’ils ont satisfait leur requête, ils partent.
Si tel est le cas avec votre blog, vous devriez essayer de contrebalancer ce problème en ajoutant des « appels à l’action ». Des liens vers d’autres articles et promotions sur votre site Web ou une offre gratuite en échange d’un e-mail sont un excellent moyen d’encourager les visiteurs à explorer davantage votre site.
Qu’est-ce qui pourrait causer des taux de rebond élevés sur la page d’accueil ?
Des taux de rebond élevés sur votre page d’accueil sont presque toujours une mauvaise chose. Si tel est le cas de votre site, examinez attentivement les analyses pour vous aider à déterminer pourquoi les gens quittent votre site sans d’abord le parcourir.
Tout d’abord, jetez un œil à la durée pendant laquelle les gens restent sur votre page d’accueil. Si les gens partent après seulement quelques secondes, cela est probablement dû au fait que votre site a des temps de chargement lents, qu’il n’est pas réactif aux mobiles ou qu’il est en panne d’une manière ou d’une autre. Il est temps de réparer !
Que se passe-t-il si les gens restent plus de 5 secondes mais ne cliquent pas ensuite sur une autre page ? Dans ce cas, il y a probablement d’autres problèmes, qui ne seront pas une solution aussi rapide. Très probablement, il y aura des problèmes avec la conception et la convivialité du site, ou le contenu ne sera pas assez intéressant. Cependant, encore une fois, vérifiez également si le site est entièrement réactif.
Les pages d’accueil doivent être claires, concises et les visiteurs doivent « vous comprendre » dans les 5 secondes suivant l’arrivée sur votre page. Votre entreprise et ce que vous proposez sont-elles évidentes ? N’utilisez pas trop de texte et de jargon sur votre page d’accueil, restez simple. La conception de la page d’accueil doit être claire et facile à naviguer, montrant aux visiteurs où ils doivent aller ensuite. Utilisez des appels à l’action, mais pas trop, vous ne voulez pas submerger et embrouiller votre public.
Analyser des pages individuelles
Google Analytics contient de nombreuses informations sur chaque page de votre site WordPress. Cela vous aide à examiner en profondeur ce que fait votre public sur votre site Web et à comprendre comment vous pouvez améliorer votre site pour fidéliser et augmenter votre public.
Principales pages de destination
Regardez où les gens arrivent sur votre site et identifiez vos meilleures pages de destination. Le savoir peut vous aider de deux manières :
- Créez plus de contenu comme celui-ci car cela attire évidemment les gens.
- Vous voulez que les visiteurs qui arrivent restent sur votre site, alors fournissez un contenu de qualité sur ces pages avec quelques « appels à l’action ». Cela encourage les gens à rester sur votre site Web et augmente les possibilités de prospects ou de ventes.
Vues de la première page
Les vues de la première page montrent quel contenu est le plus populaire et ce qui intéresse votre public. Il s’agit d’informations très importantes car elles vous aident à comprendre quel type de contenu engage votre public. C’est également là que vous devez mettre des liens et des promotions pour encourager les ventes ou la collecte d’adresses e-mail.
N’oubliez pas également de vérifier vos métriques de médias sociaux pour voir ce qui a été partagé. Cela vous donnera un bon aperçu des types de contenu qui sont populaires sur les réseaux sociaux.
Quitter les pages
Pour être répertorié comme page de sortie dans vos analyses, les internautes doivent avoir consulté plusieurs pages de votre site Web. Ce sont des personnes qui montrent un certain intérêt pour votre site et son contenu, il peut donc s’agir de visiteurs ou de clients potentiels.
Ce n’est pas grave si vous pouvez voir que les gens quittent votre site Web à partir de votre page de contact, de votre formulaire de contact ou d’un formulaire de commande. Ce que vous ne voulez pas, ce sont des métriques montrant les téléspectateurs quittant la page d’accueil ou pire, lors du paiement avant d’avoir terminé un achat. Si tel est le cas, vous devez revoir votre processus de paiement pour vous assurer qu’il est fluide, convivial et ne prend pas trop de temps.
Visiteurs de retour
Vous souhaitez suivre le nombre de visiteurs récurrents pour voir s’il augmente avec le temps. Les visiteurs qui reviennent sont importants car ce sont ceux qui ont un réel intérêt pour votre créneau et sont plus susceptibles de devenir des clients. Si votre nombre de visiteurs récurrents est faible, vous devrez probablement améliorer votre contenu. Rendez-le plus intéressant pour que les gens aient envie de revenir et de lire plus.
Regardez vos taux de conversion
Sans doute la mesure la plus importante à suivre, le taux de conversion vous indique si votre site atteint son objectif principal. Votre public fait-il ce que vous voulez ? Il peut s’agir de collecter des e-mails, d’augmenter le nombre d’adhésions ou de vendre des produits.
Si vos taux de conversion sont faibles, mais que le trafic vers votre site est élevé, cela peut indiquer un certain nombre de choses. Soit vous attirez le mauvais type de public, soit votre site Web n’est pas assez bon. Cela peut inclure un contenu médiocre, un nombre insuffisant d’appels à l’action ou un site Web inutilisable. Dans ce cas, il est temps de vous concentrer sur l’amélioration de vos taux de conversion.
Dernières pensées
Bien que l’analyse des données de votre site puisse initialement prendre du temps, une fois que vous avez compris ce qu’il faut rechercher, cela devient plus facile et plus rapide. Plus important encore, en comprenant comment votre public interagit avec votre site, vous pouvez apporter les améliorations nécessaires pour encourager les visiteurs qui reviennent, en attirer de nouveaux et, finalement, permettre à votre site de se convertir par rapport à ses objectifs.
Qu’est-ce qui vous empêche d’approfondir vos analyses et vos statistiques sur les visiteurs ? S’il vous plaît partager vos pensées dans les commentaires ci-dessous.