Parfois, vous devez saisir manuellement le paiement de vos commandes. Cela se produit s’il y a une erreur de paiement dans votre passerelle, ou si le mode de paiement est signalé et qu’il est nécessaire de saisir les informations manuellement. Afin de capturer manuellement le paiement dans votre boutique, il est essentiel que l’option « Saisir manuellement le paiement des commandes » soit activée.

Voici comment:

Étape 1: Connectez-vous à votre tableau de bord

Étape 2: Cliquez sur « Paramètres« 

Étape 3: Ouvert « Fournisseurs de paiement« 

Étape 4: Faites défiler la page jusqu’à « Paramètres d’autorisation de paiement« 

Étape n°5 : Sélectionnez « Saisir manuellement le paiement des commandes » et sauvegarder les changements

Saisie du paiement pour une seule commande

Si vous saisissez rarement le paiement manuellement, vous pouvez choisir d’accepter le paiement total ou partiel.

Voici les raisons pour lesquelles vous souhaiterez peut-être traiter un paiement manuel pour une seule commande/accepter un paiement partiel.

  1. Si le produit d’une commande passée est maintenant devenu « en rupture de stock » et que le client ne souhaite pas attendre que le produit soit réapprovisionné.
  2. Le client a fait une erreur ou souhaite modifier sa commande et ne souhaite plus qu’une partie de sa commande.

* Vous ne pouvez pas capturer plus que le montant autorisé. Les clients ne peuvent pas ajouter plus de produits dans leur commande en cours. Dans le cas où ils ont besoin d’ajouter plus de produits, ils doivent passer une nouvelle commande.

Pour saisir manuellement un paiement unique

Étape 1: Connectez-vous à votre tableau de bord et accédez au « Ordres» page

Étape 2: Cliquez sur la case à cocher à côté du numéro de commande dont le paiement doit être saisi.

Étape 3: Dans la liste déroulante des actions groupées, cliquez sur « Saisir les paiements des commandes« 

Étape 4: Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Cliquez sur « Capturez tous les paiements« 

Saisie du paiement pour plusieurs commandes

Pour capturer le paiement de plusieurs commandes, vous devez effectuer une action groupée.

Vous pouvez effectuer des actions en masse sur de nombreuses pages dans Shopify. Par exemple, vous pouvez supprimer des fichiers, exécuter des commandes ou masquer/publier des produits en une seule fois (en vrac).

Voici comment:

Étape 1: Accédez à la section administrateur de votre boutique Shopify.

Étape 2: Cliquez sur la case à côté de « Commander« 

Étape 3: Vous pouvez choisir en gros ou tout choisir en cochant la première case à gauche. Puis clique « Actions« 

Étape 4: Cliquez ensuite sur « Saisir les paiements des commandes« 

Étape n°5 : Une pop-up va se générer. Ici, cliquez sur le « Capturez tous les paiements » bouton

Vous savez maintenant comment capturer manuellement le paiement via Shopify. C’est une compétence de plus à ajouter à votre timonerie de compétences Shopify.

N’oubliez pas qu’il y a toujours un risque légèrement élevé avec la saisie manuelle du paiement, mais si vous avez pesé le coût par rapport au risque et décidé qu’il s’agit d’une sage décision commerciale, alors s’il vous plaît, faites-le !

N’oubliez pas, faites toujours confiance à votre instinct et que même si cette méthode ou cette capture de paiement n’est pas optimale, elle est certainement efficace.