Vous souhaitez améliorer les conversions sur votre site Web ?
Que vous souhaitiez suivre les prospects, les ventes ou simplement comprendre quelles sources de trafic contribuent à vos résultats, vous avez besoin du bon suivi en place.
Dans cet article, vous apprendrez à configurer le suivi des objectifs dans Google Analytics afin de pouvoir suivre les conversions sur votre site Web – c’est facile !
Et, je vais vous montrer comment accéder à ces données dans Google Analytics une fois le suivi de vos objectifs configuré, afin que vous puissiez trouver ce qui fonctionne et en faire plus.
Avertissement rapide : Google Analytics a supprimé la fonctionnalité de suivi des objectifs dans GA4. Cependant, si vous n’utilisez pas encore la nouvelle propriété Application + Web de Google Analytics, ce didacticiel fonctionnera correctement.
Commençons:
Pourquoi utiliser le suivi des objectifs dans Google Analytics ?
Google Analytics est une plateforme d’analyse de site Web gratuite. L’une de leurs fonctionnalités les plus sous-utilisées et incroyablement utiles est suivi des objectifs.
En utilisant cette fonction de suivi des objectifs, vous pouvez suivre quatre objectifs principaux :
- Destination
- Durée
- Pages/écrans par session
- Événements
Pour les besoins de cet article, nous nous concentrerons sur objectifs de destination car ils sont les plus importants car ils vous permettent de suivre les conversions pour les ventes ou un certain type d’inscription (par exemple, rejoindre votre newsletter par e-mail ou télécharger un aimant à plomb).
Les destinations sont simplement des pages spécifiques. Tel que /Merci ou /confirmation.
L’idée est que vous entrez l’URI pour lequel vous souhaitez que Google Analytics effectue le suivi des conversions, puis vous pourrez effectuer les opérations suivantes :
- Voir quelles pages/articles sur votre site sont convertis
- Afficher les sources de trafic qui génèrent des conversions
- Consultez les objectifs atteints et les conversions pour chaque page de votre entonnoir de vente
Donc, si vous êtes un blogueur et que vous voulez comprendre quelles sources de trafic vous attirent par e-mail, vous le pouvez.
Si vous êtes un créateur de cours, vous pouvez voir quel contenu sur votre site génère des ventes et sur quelles sources de trafic vous devez vous concentrer.
Si vous êtes un pigiste (ou une agence), vous pouvez comprendre quelles pages de service génèrent des demandes de renseignements. Et la liste continue…
Ça sonne bien ? Voyons comment définir des objectifs dans Google Analytics.
Comment définir des objectifs dans Google Analytics
Si vous n’avez pas encore installé Google Analytics sur votre site Web, vous devrez suivre Tutoriel de configuration de Google.
C’est un processus simple qui consiste à créer votre compte, à saisir un code de suivi et à l’ajouter à votre site Web. Mais vous pouvez consulter notre tutoriel sur la façon d’ajouter Google Analytics à WordPress si vous avez besoin d’aide.
Maintenant, fixons vos objectifs dans Google Analytics !
Une fois connecté à vos analyses, vous devrez cliquer sur le Administrateur bouton en bas à gauche :
Maintenant, cliquez Buts dans la colonne la plus à droite :
Cliquez ensuite sur le Nouveau but bouton:
Entrez un nom pour votre objectif et sélectionnez Durée:
Vous pouvez également spécifier un ID d’emplacement d’objectif, mais nous pouvons l’ignorer.
Enfin, nous entrerons les URI (ou permaliens) de nos objectifs comme je l’ai fait dans cette capture d’écran :
Voici ce que j’ai fait :
- Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Commence par. Cela garantit que nous attrapons toute personne qui arrive à la page de destination avec/sans la barre oblique de fin.
- Vous avez entré l’URI de destination – il s’agit de « l’objectif final » où les visiteurs se retrouveront.
- cliqué sur le Entonnoir interrupteur à bascule.
- Entrez les URI des pages que les gens visiteront avant d’atteindre la destination.
Vous pouvez simplement entrer la destination et en finir. Cependant, vous pourrez voir les visualisations de l’entonnoir et identifier les parties qui fuient de votre entonnoir si vous le faites. Utile non ?
Dans l’exemple ci-dessus, j’ai laissé le Obligatoire interrupteurs à bascule seuls. Cependant, si vous les cochez, les visiteurs qui convertissent devront visiter la page que vous avez définie comme Obligatoire pour que la conversion soit suivie.
Ceci est utile car parfois les visiteurs peuvent atterrir au hasard sur des pages de votre entonnoir. Par exemple, si vous proposez un aimant principal sur une page de confirmation à laquelle quelqu’un renvoie dans un article de blog, vous empêcherez les données d’être faussées.
Ensuite, vous pouvez cliquer Vérifier pour voir comment votre objectif aurait été converti au cours des 7 derniers jours.
Enfin, cliquez sauvegarder et votre objectif est fixé !
Voyons maintenant comment surveiller vos objectifs afin de pouvoir extraire des données utiles.
Comment surveiller vos objectifs dans Google Analytics
Il existe plusieurs endroits dans Google Analytics où vous pouvez surveiller vos objectifs.
Jetons un coup d’œil aux plus courants dont vous aurez besoin :
Comment afficher les pages/articles qui génèrent des conversions
Disons que vous publiez régulièrement des articles de blog et que vous voulez voir dans quelle mesure vos articles de blog réussissent à générer des conversions.
Utilisez le menu de navigation sur le côté gauche pour aller à Comportement → Contenu du site → Pages de destination.
À droite de l’écran, vous verrez quelques colonnes supplémentaires à côté de vos données.
Cliquez sur la liste déroulante à côté du mot Conversions et sélectionnez votre objectif. Si vous n’en avez qu’un, celui-ci devrait être là par défaut.
Ci-dessous, vous verrez le nombre de conversions et les taux de conversion.
Vous verrez le nombre total de conversions et taux de conversion en haut, puis des données individuelles pour chaque page de destination.
Comment voir quelles sources de trafic convertissent le mieux
C’est là que le suivi de vos objectifs peut vraiment porter ses fruits – vous pouvez y découvrir de grandes opportunités.
Sur le côté gauche de votre écran, accédez à Acquisition → Tout le trafic → Canaux.
Comme avant, nous sélectionnerons notre objectif dans la liste déroulante à côté du mot Conversions sur le côté droit.
Nous pourrons voir chaque type de trafic, les données d’acquisition, les métriques comportementales et nos objectifs de conversion.
Mais ce n’est pas tout. Nous pouvons cliquer sur chacun de ces types de trafic pour creuser plus profondément.
utilisons Trafic de référence par exemple.
Si nous cliquons sur Références, nous verrons les sites Web individuels nous envoyer du trafic.
Parfois, Google Analytics placera ici le trafic qui appartient à un autre endroit, comme DuckDuckGo ou AOL Search, de sorte qu’un certain degré de vérification du sens est requis.
En filtrant du taux de conversion le plus élevé au plus bas, j’ai parcouru la liste des références pour Themelocal et j’en ai repéré une de ContentMarketingInstitute.com qui a converti à plus de 5% :
En cliquant sur le domaine, je peux trouver l’article exact qui m’a envoyé ce trafic. Il s’avère que Themelocal figurait en tête d’une liste de « blogs inspirant les spécialistes du marketing ». Impressionnant!
Que puis-je faire avec ces informations ? Je peux partager le contenu et le promouvoir d’une autre manière pour lui donner un coup de pouce.
En particulier dans le cas de sites Web qui envoient du trafic à partir de plusieurs articles de blog, je peux regarder le contexte du lien pour mieux comprendre pourquoi certains contenus envoient plus de trafic ou convertissent mieux lorsqu’ils atterrissent sur mon site.
Vous trouverez sans aucun doute des sites qui envoient une grande quantité de trafic qui ne convertissent pas. Regarder le contexte vous aidera à comprendre pourquoi. Par exemple, Elementor.com a envoyé beaucoup de trafic vers l’un de mes articles il y a quelque temps. Il n’a pas été converti, mais après y avoir approfondi davantage, il s’avère qu’ils sont liés à un article générateur de revenus où je n’affiche pas de popovers.
En outre, vous pouvez utiliser ces données pour identifier les sites Web auxquels vous pourriez envisager de contribuer à l’avenir.
Comment visualiser votre entonnoir et surveiller les conversions de haut niveau
Google Analytics a une section entière consacrée aux objectifs.
Dirigez-vous simplement vers Conversions → Buts:
Ici, nous pouvons creuser dans quelques données utiles.
Chemin de but inversé est utile car il vous permet d’identifier rapidement les pages/articles qui envoient le plus de conversions.
Mais j’aime particulièrement le Visualisation de l’entonnoir caractéristique.
L’entonnoir dans l’exemple ci-dessus est plutôt superficiel car il est conçu pour suivre les inscriptions à la newsletter à partir de mes formulaires d’inscription et de mes pages de destination. Cependant, avec un entonnoir conçu autour des téléchargements numériques ou des cours en ligne, vous aurez une idée beaucoup plus claire des étapes de l’entonnoir qui font que les gens abandonnent. Une fois que vous savez cela, vous pouvez travailler à colmater les fuites et optimiser chaque étape de l’entonnoir en conséquence.
Comment suivre les objectifs de commerce électronique et les conversions dans Google Analytics
À condition que l’extrait de suivi du commerce électronique soit ajouté à votre site Web, vous pourrez surveiller vos objectifs de commerce électronique en accédant à Conversions → Commerce électronique.
Maintenant, je ne gère pas de site Web de commerce électronique, je ne peux donc pas vous montrer exactement à quoi ressemblent ces données – mais elles sont là si vous le faites.
Conclusion
Tout ce qui peut être mesuré peut être amélioré.
La mesure est la première étape du processus d’optimisation. Si vous ne le mesurez pas, il n’y a aucun moyen de l’améliorer.
Alors, configurez vos objectifs Google Analytics et commencez à suivre vos pages d’entonnoir. Une fois que vous disposez d’une bonne quantité de données avec lesquelles travailler, vous pouvez commencer à transformer ces données en opportunités d’optimiser et de développer votre site Web.