Les médias sociaux en entreprise peuvent parfois frotter les consommateurs dans le mauvais sens. La plupart des gens ne veulent pas voir des publicités alignées sur le côté de leurs flux Facebook. Ils ne veulent pas non plus d’un barrage constant de promotions de votre blog, entreprise ou site Web de commerce électronique.

Les réseaux sociaux sont radicalement différents dans leur démographie, leur contenu et la façon dont les gens utilisent les plateformes. Mais en général, les gens les utilisent pour réseauter, rire, être inspirés, parler de problèmes et peut-être acheter une chose ou deux.

Et c’est ce que certaines entreprises ne comprennent pas. L’achat est souvent le dernier élément de la liste des choses à faire pour un utilisateur de médias sociaux. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez complètement éviter le commerce social si vous gérez un site WordPress professionnel.

Cela pose donc la question suivante: comment le commerce social peut-il bénéficier à votre site WordPress?

Des outils automatisés facilitent la synchronisation et la gestion des stocks

L’une des questions que les webmasters se posent à propos du commerce social est de savoir comment synchroniser votre inventaire avec les sites Web sociaux? Y a-t-il une application Facebook sur laquelle vous devez travailler pour présenter une belle boutique Facebook?

La réponse à cela est qu’il existe de nombreuses applications, mais aucune solution Facebook officielle.

Par exemple, l’un des favoris est le plan Shopify Lite, qui fournit des boutons de commerce électronique pour votre site WordPress, ainsi qu’une section boutique pour partager et vendre vos produits sur votre page Facebook.

Une autre option à utiliser est appelée Ecwid, qui propose un plan gratuit et l’une des intégrations les plus simples pour les magasins WordPress. Fondamentalement, vous pouvez ajouter un magasin de commerce électronique en quelques minutes. Un panier est présenté sur votre site WordPress, permettant aux clients de passer au crible les produits et de faire des achats.

Ecwid fournit également une boutique Facebook complète, ce qui signifie que tous les produits de votre site WordPress sont synchronisés avec la page Facebook, vous gardant sur vos gardes en matière d’inventaire. Non seulement cela, mais Ecwid offre un support pour de nombreuses autres options sociales et de marché comme eBay, Amazon, Blogger et Tumblr, qui s’intègrent toutes de manière transparente avec WordPress.

On ne peut nier la puissance des plugins comme WooCommerce. Le seul problème est que WooCommerce n’a pas d’outil immédiat qui lance une boutique Facebook ou quelque chose comme Épingles achetables sur Pinterest. Par conséquent, vous devez trouver un plugin ou une extension alternative comme le Extension WooCommerce vers Facebook de StoreYa.

Ce joyau permet la création d’un merveilleux magasin Facebook, mais la société propose également des options pour la vente sur Twitter, les galeries de magasins Instagram, les onglets YouTube, les coupons et la vente sur Pinterest.

Les ventes sociales signifient des partages sociaux

Le commerce social profite à un site WordPress à bien des égards, mais il le fait principalement en étant là où se trouvent les clients et en tirant parti du partage.

Pensez à faire une vente sur votre site WordPress avec WooCommerce. Vous pouvez avoir des boutons de partage social sur la page du produit, mais peu de gens vont partager cela avec des amis. Non seulement cela, mais votre site Web ne sera pas exactement une plaque tournante pour vos clients à visiter tous les jours.

Cependant, les utilisateurs de Facebook passent des heures sur le réseau social, et on peut en dire autant de Twitter, Pinterest et Instagram. Il est donc logique que vous puissiez souvent obtenir plus de traction en créant une boutique sur Facebook.

De plus, la personne qui achète un article dans votre boutique sociale est déjà dans cet environnement social. Ils pourraient être plus disposés à partager ce qu’ils ont acheté ou à commencer à suivre votre page dans cette situation. Quoi qu’il en soit, les gens aiment parler sur les réseaux sociaux, donc si l’objectif est de les faire parler de votre site WordPress, vous êtes sur la bonne voie.

Vous pouvez combiner un excellent contenu et des offres de produits

L’un des moyens de se démarquer avec Facebook et Instagram (et tous les réseaux sociaux les plus visuels) est de créer et de partager de superbes photos. Par exemple, un magasin de chaussures personnalisées est plus susceptible d’intriguer les clients avec de belles photos de ses bottes et de ses chaussures sur des personnes en pleine nature, par opposition aux bottes devant un fond blanc.

En bref, les médias sociaux vous donnent une excuse pour faire preuve de créativité avec votre contenu. Vous avez peut-être sauté la créativité avec les pages de produits de votre site Web, mais il y a peu de chances de réaliser des ventes comme celle-ci sur les réseaux sociaux.

Certaines entreprises utilisent leurs blogs WordPress pour créer des tutoriels, des listes et d’autres contenus, le tout avec l’idée de vendre plus de produits. Par exemple, disons que vous possédez une quincaillerie, vous essayez donc de vendre plus de plongeurs. Faire un message sur Facebook incitant les gens à acheter plus de plongeurs n’a rien à voir avec Facebook. Après tout, ce n’est pas le but de Facebook.

Cependant, si vous créez un article de blog ou une infographie décrivant comment plonger dans les toilettes, vous commencez à proposer un contenu utile à vos clients. Non seulement vous rendez les gens heureux, mais vous pouvez également promouvoir vos plongeurs dans le billet de blog ou l’infographie. Vous pouvez souvent même créer un lien directement vers votre page de commerce social.

Le bon partage social rend votre marque plus personnelle

Il est indéniable que l’accès aux réseaux sociaux rend votre marque plus accessible; c’est si vous l’abordez correctement. Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, les clients sont plus susceptibles de passer plus de temps sur Facebook que sur votre site WordPress. Cependant, vous pouvez les diriger vers votre site à l’aide d’endroits comme Facebook et Instagram.

Mais nous continuons à parler de boutiques sociales et de partage d’opportunités. Et le service client? Avec des outils comme Facebook Messenger et d’anciens commentaires Facebook, Pinterest, Instagram et Twitter, les clients ont accès à une version plus personnelle de votre entreprise.

Vous pensez peut-être que la base de connaissances ou le centre de support de votre site est assez bon, mais mettez-vous dans l’esprit d’un client.

Personnellement, je n’aime pas appeler une entreprise et je suppose que l’envoi d’un e-mail me permettra de répondre plus lentement. Cependant, les entreprises me répondent souvent rapidement et avec désinvolture lorsque je fais des commentaires sur les réseaux sociaux ou que j’envoie des messages.

La même chose peut être faite pour n’importe quel site WordPress, et vous ne forcez pas vos clients à s’éloigner de leurs paramètres sociaux confortables.

Êtes-vous prêt à utiliser le commerce social pour votre site WordPress?

Le commerce social peut être bénéfique à bien des égards. Parfois, tout ce que vous essayez de faire est de trouver plus d’affaires pour votre site Web de commerce électronique actuel. D’autres fois, vous êtes plus intéressé par l’expansion de votre blog WordPress avec des ventes de marchandises sur Facebook. Quelle que soit la portée de votre entreprise, vous êtes sûr de trouver des succès grâce au commerce social. La meilleure partie de la vente via les sites de médias sociaux est le fait que le lancement ne coûte généralement pas d’argent.

Si vous avez des questions sur l’utilisation du commerce social pour votre site WordPress, faites-le nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.

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