Nous commençons à voir une tendance croissante dans le développement de plugins WordPress. De plus en plus d’entreprises créent des outils d’IA et d’apprentissage automatique compatibles avec WordPress. Beaucoup de ces applications ressemblent aux options de marketing et de commerce électronique existantes dans le magasin de plugins WordPress, mais fonctionnent mieux avec la puissance de l’intelligence artificielle.

Si vous envisagez d’investir dans l’IA pour votre entreprise de commerce électronique, ne cherchez pas plus loin que votre page de recherche de plugins WordPress. Découvrez ces façons d’utiliser l’IA du commerce électronique pour améliorer votre marque de commerce électronique.

1. Améliorer les recommandations de produits

L’intelligence artificielle a donné naissance à des assistants personnels comme Alexa et Google Home, mais elle a également créé une petite armée d’acheteurs personnels pour guider les visiteurs du site tout au long du processus d’achat.

À leur niveau le plus élémentaire, les outils d’IA du commerce électronique peuvent fournir de meilleures recommandations de produits aux clients. Vous les voyez sur des sites comme Bed Bath and Beyond, où un moteur de recommandation vous montre cinq rideaux de douche parce que vous en avez regardé un.

Cependant, certains de ces moteurs de recommandation sont de plus en plus avancés: ils ne montrent pas seulement des rideaux de douche aléatoires parce qu’un client a consulté une page de produit. Ces robots vous montrent des couleurs spécifiques qui vous intéresseraient probablement et d’autres rideaux basés sur certaines marques. Certains outils vont encore plus loin en montrant les articles que les clients achètent ensemble – ce qui signifie que les acheteurs repartent avec un rideau, un tapis de bain et un panier de douche pendant qu’ils y sont.

La face nord a récemment fait passer les achats personnalisés au niveau supérieur avec Watson d’IBM. Les clients répondent à une série de questions et le bot présente des options en fonction de leurs réponses. Watson vérifie la météo de votre emplacement, puis affine les résultats en fonction de vos activités planifiées et de vos préférences en matière de mode. Réduisant ainsi le risque que les clients se perdent en utilisant leur site Web et rebondissent.

Recomendo.ai

Je recommande le contenu recommandé par E-Commerce AI

Vous n’avez pas besoin de la technologie de niveau Watson pour ajouter des recommandations d’intelligence artificielle à votre site de commerce électronique WordPress. je recommande est un outil qui utilise l’IA pour suggérer du contenu et d’autres pages pour les visiteurs de votre site. Cela peut garder les gens sur vos pages plus longtemps et les aider à trouver ce dont vous avez besoin.

2. Résoudre les problèmes des clients via les chatbots

Les terribles systèmes automatisés dans lesquels vous criez chaque fois que vous appelez votre banque ou votre câblodistributeur appartiendront bientôt au passé. Les chatbots modernes écoutent, fournissent des réponses dynamiques et apprennent à mieux répondre au fil du temps.

D’ici 2020, 85% de toutes les interactions avec le service client seront effectuées via des chatbots. De plus, 27% des personnes déclarent ne pas savoir si leur dernière expérience client était avec un humain ou un robot. Si vous cherchez à améliorer votre expérience de service client sur votre page de commerce électronique mais que vous n’êtes pas sûr de pouvoir gérer le stress des systèmes de chat en ligne, envisagez plutôt d’investir dans un plugin IA.

Chatbot AI Acobot

Plugin AI Chatbot gratuit d'Acobot Web Assistant

Il existe plusieurs plugins WordPress disponibles pour le service client AI chatbot. Les options ne sont jamais une mauvaise chose. Vous pouvez tester les différents chatbots et choisir celui qui convient le mieux à votre boutique pour aider la majorité des clients. le Assistant Web Acobot est une option de chatbot entièrement automatisée et puissante. Le plugin fonctionne pour réduire votre taux de rebond et prolonger le temps de vos clients sur le site.

Mon chatbot

Mon plugin WordPress gratuit pour chatbot

Mon chatbot est également populaire en raison de ses superpositions de marque et de ses options personnalisables. Ce chatbot rapide et facile alimenté par l’IA prend en charge les réponses rapides, les images et les hyperliens (via HTML). De plus, le shortcode et le widget inclus facilitent l’ajout à n’importe quelle page ou barre latérale spécifique de votre site de commerce électronique.

3. En savoir plus sur vos clients

Les gens ont tendance à utiliser des termes tels que big data et IA de manière interchangeable, même s’il s’agit de deux concepts complètement différents. Le Big Data fait référence à la collecte de différents points d’informations partagés par vos utilisateurs ou clients. Le Big Data utilise également des informations démographiques et des statistiques existantes pour combler les lacunes dans les informations ou créer une image claire de ce que vous voulez regarder.

Alors que l’intelligence artificielle est souvent utilisée pour trier les données, le principal avantage de l’IA est la capacité de prendre des informations et de prendre des décisions en fonction de celles-ci.

Par exemple, il y a des centaines de caméras dans le Serengeti qui sont formés pour prendre des photos lorsqu’ils ressentent un mouvement. Le but est d’étudier quels animaux sont photographiés et d’avoir une idée de la taille des populations, des emplacements et des besoins de conservation. Ces millions de photos représentent les données. Au lieu que les chercheurs examinent chaque photo et l’étiquettent, ils ont créé un outil d’intelligence artificielle qui identifie l’animal et l’étiquète pour lui. L’outil peut ensuite présenter les données clairement et dans un format digestible pour que les chercheurs puissent les voir.

Que signifient les caméras du Serengeti pour votre site WordPress de commerce électronique? Nous vivons dans un monde où «les données sont le nouveau pétrole», ce qui signifie que les entreprises comptent sur les informations pour prendre des décisions. Votre objectif en tant que responsable marketing ou e-commerce est de collecter des données sur vos publics cibles et vos clients afin que vous puissiez mieux leur vendre.

Analyse AFS

AFS Analytics pour WordPress

Vous le faites probablement déjà avec certains plugins comme Google Analytics, mais il existe d’autres options d’intelligence artificielle pour WordPress qui utilisent le Big Data pour fournir des informations sur les clients. Analyse AFS vous permet de personnaliser la mise en page de vos analyses afin que vous puissiez voir les métriques qui sont importantes pour vous. Il récupère également les mots-clés «non fournis» de Google. Ces prévisions s’améliorent avec le temps grâce aux outils d’apprentissage automatique. Avec ces informations, vous pouvez prendre de meilleures décisions marketing et cibler des mots-clés précieux qui génèrent plus de trafic et de ventes.

Intégration de la tarification WooCommerce Darwin

Intégration de la tarification géo-ciblée WooCommerce Darwin

Vous pouvez également utiliser les données client pour créer des offres personnalisées en fonction de l’emplacement. Un moyen simple d’ajouter ceci à votre site e-commerce avec avec le Intégration de la tarification Darwin. Ce plugin utilise les données collectées par Darwin Pricing afin que votre boutique en ligne puisse rivaliser avec les détaillants locaux. Les remises et promotions sont géo-ciblées pour les meilleurs résultats possibles dans divers locaux, sans effort de votre part.

4. Attraper les commentaires indésirables et les fausses critiques

Si vous ne pensez toujours pas que les investissements dans l’intelligence artificielle sont à faible risque et à faible coût pour votre entreprise de commerce électronique, considérez le fait que vous utilisez probablement déjà des outils d’IA dans WordPress.

Akismet Antispam

Plugin de protection anti-spam Akismet WordPress

Presque toutes les pages WordPress utilisent Akismet (sans doute le meilleur plugin de spam pour WordPress) pour empêcher les robots de spam de publier sur votre page. Cela empêche votre équipe d’examiner et de supprimer des centaines de commentaires de spam chaque jour. Cependant, peu de gens se rendent compte que ce plugin utilise réellement l’IA pour apprendre le son des spammeurs afin de mieux signaler les mauvais commentaires ou critiques. Il signale même le contenu écrit par l’homme et les spammeurs qui ne sont pas des robots, car il peut reconnaître le contenu qui a un agenda sordide autre que la simple publication sur votre page.

Akismet met également en évidence la différence entre l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique. L’IA suit un ensemble de règles et prend des mesures en fonction des informations dont elle dispose. Cependant, l’apprentissage automatique établit ses propres règles et étend ce qu’il sait. Par exemple, un outil d’IA peut signaler un commentaire avec une mauvaise grammaire comme spam. Cependant, un outil d’apprentissage automatique apprendra quand une mauvaise grammaire provient d’un spammeur et quand elle provient d’une faute de frappe d’un client.

Conclusion de l’IA de commerce électronique pour WordPress

Maintenant que vous connaissez les différences entre le big data, l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, vous pouvez rechercher en toute confiance des solutions d’IA et des plugins de commerce électronique pour votre boutique en ligne alimentée par WordPress.

Vous exploitez probablement déjà l’IA dans votre page WordPress (découvrez comment l’IA et WordPress sont étroitement liés). C’est à vous de décider si vous souhaitez explorer davantage cet outil avec des plugins supplémentaires pour voir comment ils améliorent l’expérience de commerce électronique des clients et vos résultats.

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