Super! Vous avez reçu une commande dans votre nouvelle boutique. Mais maintenant quoi ?
Eh bien, chaque fois que vous recevez une commande dans votre boutique, Shopify créera une nouvelle commande ouverte dans l’administrateur de votre boutique.
Modification des détails de la commande
Parfois, vous devrez peut-être modifier les détails d’une commande. Cela peut arriver parce qu’un client donne des informations erronées via le portail de paiement. Dans ce cas, vous devrez peut-être modifier l’adresse de livraison ou de facturation et le code postal.
Avant de faire quoi que ce soit, n’oubliez pas de gérer votre risque et de vérifier le client avant d’apporter des modifications massives qui pourraient vous permettre d’absorber une perte financière.
Pour accéder à la section des commandes de votre boutique, suivez ces étapes.
Étape 1: Aller à Ordres puis cliquez sur le numéro de commande pour afficher l’achat du client.
Étape 2: Un écran apparaîtra qui dit « Modifier l’adresse», vous aurez très probablement ces cases pré-remplies avec les informations du client. Vous pouvez modifier si nécessaire ici. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Appliquer les modifications. «
Remarque : Vous pouvez également modifier d’autres informations que l’adresse du client.
Il est facile de modifier les choses pour vos clients. Vous avez le contrôle total de la modification, mais assurez-vous de modifier ou de saisir les informations correctes avec les détails du client ou les détails de la commande. Profitez-en pour corriger les erreurs commises lors de l’inscription initiale.
