Vous souhaiterez peut-être utiliser les informations client pour analyser les données et générer des rapports sur les tendances géographiques. Vous pouvez utiliser des fichiers CSV dans la plupart des logiciels à ces fins. Prendre le temps d’organiser votre fichier CSV vous fera gagner du temps à l’avenir.
Avant de télécharger votre fichier CSV sur la base de données Shopify, votre fichier doit contenir les en-têtes appropriés pour être compatible. La première ligne (ligne d’en-tête) de votre fichier CSV client doit inclure tous les en-têtes répertoriés ci-dessous :
- Prénom: Ce sera le prénom de votre client
- Nom de famille: Ce sera le nom de famille de votre client
- E-mail: Ce sera par e-mail l’adresse de votre client
- Société: Ce sera le nom de l’entreprise qui appartient au client (Ajouter le cas échéant)
- Adresse 1: Ce sera la première ligne de l’adresse du client
- Adresse 2: Ce sera le champ d’adresse continu
- Ville: Ce sera la ville dans laquelle votre client habite
- Province: Ce sera la province ou l’état dans lequel votre client vit. Si vous utilisez ce champ, vous devez également utiliser le champ Code de province
- Code de province: Ce sera le code ISO de la province ou de l’état auquel appartient votre client
- Zipper: Ce sera le code postal ou zip de l’adresse de votre client
- Téléphone: Ce sera le numéro de téléphone de votre client
- Accepte le marketing: délimitez « oui » ou « non » selon la préférence du client
- Total dépensé: Ce sera le montant total dépensé par votre client. N’incluez pas le symbole monétaire.
- Commandes totales: Ce sera le nombre total de commandes de votre client
- Mots clés: Il s’agit de la liste de balises séparées par des virgules qui seront utilisées pour taguer vos clients afin de les identifier une fois qu’ils sont téléchargés (Exemple : client américain, client canadien, client payé)
Noter: Ce seront les informations supplémentaires sur vos clients
Lors de l’importation de vos informations client dans Shopify, assurez-vous que votre fichier CSV est au format UTF-8. La plupart des tableurs peuvent enregistrer vos fichiers CSV au format UTF-8 avec le « Enregistrer sous » commande ou « Exportation« , selon le programme que vous utilisez.
Édition de texte brut
Pour formater votre fichier CSV client dans un éditeur de texte brut :
Toutes les rubriques doivent être séparées par une virgule dans le fichier CSV (Exemple : Prénom, Nom, Email, Société, Adresse 1….et ainsi de suite)
Les balises du fichier CSV du client doivent également être entourées de guillemets doubles. (Exemple : « client américain, client canadien, client ayant effectué le paiement »)
Garder votre fichier compatible avec la base de données Shopify vous évitera de devoir réorganiser ces informations à l’avenir. Je vous en prie.