La raison de surveiller les médias sociaux est très simple. Nous voulons savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Il est essentiel de comprendre quels canaux, campagnes et contenus de médias sociaux ont du succès et ont un impact sur votre entreprise. Et lesquels ne le sont pas. Avec ces informations, vous pouvez adapter votre stratégie de médias sociaux en conséquence.

Cela dit, suivre les métriques des médias sociaux, interpréter les résultats, puis appliquer ce que vous avez appris à vos canaux de médias sociaux peut être difficile. Dans cet article, nous verrons comment vous pouvez utiliser Google Analytics pour surveiller les performances de vos réseaux sociaux afin d’aider votre site à se convertir par rapport à ses objectifs.

Analyse de base des médias sociaux

De nombreux outils d’analyse sociale affichent des mesures de base des médias sociaux. Ceux-ci peuvent inclure le nombre de nouveaux suivis que vous avez reçus ce mois-ci, le contenu qui a le plus aimé et partagé et le nombre de personnes qui ont consulté votre profil. Ce sont toutes des informations utiles, et si c’est ce que vous recherchez, je vous recommande d’utiliser les rapports de métriques fournis par chaque canal de médias sociaux.

Facebook, Twitter, Entreprise Instagram, Entreprise Pinterest, et de nombreux autres grands canaux de médias sociaux fournissent des informations détaillées sur les performances de votre compte. Cela vous permettra de bien comprendre comment vos abonnés interagissent avec vos profils. Et à quel contenu ils répondent bien.

Cependant, si vous souhaitez des rapports plus détaillés, axés sur l’analyse des médias sociaux en relation avec les conversions de sites Web, vous devriez envisager d’utiliser Google Analytics.

Pourquoi devriez-vous utiliser Google Analytics?

Google Analytics

Google Analytics est largement utilisé pour surveiller les métriques sur site. Cependant, cet outil complet est souvent négligé pour les reportages sur les réseaux sociaux, ce qui est une grave erreur.

Google Analytics est une solution extrêmement précieuse, car elle vous permet de mesurer l’impact de vos canaux de médias sociaux sur votre site Web WordPress. Il peut identifier les canaux de médias sociaux et le contenu social qui envoient du trafic vers votre site, et en quelles quantités. Vous pouvez ensuite définir des objectifs pour mesurer l’impact de vos performances sur les réseaux sociaux sur les conversions de votre site.

Par exemple, vous pouvez définir des objectifs pour surveiller exactement le nombre de prospects que vous avez générés à partir du trafic des réseaux sociaux, le nombre de personnes provenant des réseaux sociaux qui ont acheté des produits sur votre site et la valeur monétaire de vos abonnés sociaux. Voyons maintenant plus en détail comment configurer, utiliser et analyser Google Analytics…

Premiers pas avec Google Analytics

Google Analytics est très simple à configurer et à utiliser. Inscrivez-vous simplement et enregistrez votre site Web WordPress. Une fois que Google Analytics est opérationnel, vous pouvez commencer à suivre les analyses de votre site.

Aperçu de l'acquisition

Au niveau le plus élémentaire, vous pouvez suivre la provenance du trafic vers votre site Web WordPress. Sous “Acquisition> Vue d’ensemble”, vous verrez combien de personnes ont visité votre site à partir des canaux de médias sociaux par rapport à d’autres sources. Vous pouvez également acquérir une compréhension du comportement des visiteurs sur votre site.

Aperçu de l'acquisition 2

En cliquant directement sur «Social», vous obtiendrez une ventilation détaillée du trafic provenant de chaque canal de médias sociaux. Ici, vous pouvez voir le nombre de personnes qui sont arrivées sur votre site Web, combien de temps elles sont restées sur votre site et le taux de conversion pour chaque canal de médias sociaux.

Cependant, pour tirer le meilleur parti de Google Analytics, vous devez suivre les objectifs individuels liés à votre site Web WordPress. Cela vous permettra de voir si votre site Web se convertit par rapport à ses objectifs. Et comment les médias sociaux les aident spécifiquement à réaliser ces conversions.

Comment configurer la surveillance des objectifs sur Google Analytics

Pour activer le suivi des objectifs sur votre site Web, vous devez d’abord ajouter Google Tag Manager sur votre site Web WordPress. Cela implique d’ajouter du code à chaque page de votre site Web afin que Google Analytics puisse suivre le comportement des utilisateurs et les conversions sur votre site.

Des instructions claires expliquent comment procéder sur Assistance Google. Cependant, si vous n’avez aucune expérience de l’ajout de code à votre site Web WordPress, vous aurez peut-être besoin d’aide.

Une fois Google Tag Manager configuré, vous devez créer vos propres objectifs de site personnalisés dans Google Analytics. Celles-ci vous permettront de surveiller la contribution de vos canaux de médias sociaux au succès de votre site.

Créer des objectifs pour votre site Web WordPress

La configuration de la surveillance des objectifs dans Google Analytics est un processus très simple, et encore Assistance Google fournit des informations détaillées sur la manière de procéder.

Pour commencer, cliquez sur l’icône “Admin” dans le coin inférieur gauche. Choisissez “Objectifs> Ajouter un nouveau”, puis suivez simplement les étapes pour créer vos objectifs.

Établissement d'objectifs

Il existe de nombreux types d’objectifs parmi lesquels choisir, mais ceux que vous créez doivent être directement liés aux objectifs de votre site WordPress. Par exemple, si vous vendez des produits, vous aurez besoin d’un objectif de suivi des paiements en ligne de votre site. Vous pouvez également ajouter une valeur monétaire à cet objectif, ce qui vous permettra de surveiller exactement combien de revenus votre trafic sur les réseaux sociaux génère pour votre entreprise.

Les autres objectifs que vous pouvez suivre comprennent l’engagement sur votre site, les demandes de renseignements sur vos services, le nombre de réservations ou de prises de rendez-vous effectuées, et bien plus encore. Les sites commerciaux doivent toujours travailler simultanément vers de nombreux objectifs, alors créez vos objectifs en conséquence.

Quelles analyses sociales pouvez-vous surveiller avec Google Analytics?

Une fois vos objectifs définis, vous pourrez accéder à des comptes détaillés sur la manière dont vos canaux de médias sociaux aident votre site Web WordPress à se convertir par rapport à ses objectifs. Jetons un coup d’œil à quelques-uns des rapports les plus importants sur l’analyse des médias sociaux que Google Analytics peut générer…

Aperçu social

Aperçu social

Pour afficher un aperçu de vos analyses de médias sociaux, sélectionnez «Acquisition> Social> Aperçu». Vous pouvez voir ici le nombre de conversions que votre site a réalisé par rapport aux objectifs que vous avez définis. Surtout, l’aperçu détaille le nombre de conversions provenant des médias sociaux, et en particulier les canaux.

Références réseau

Références réseau

Sous «Social> Network Referrals», vous trouverez une ventilation du trafic que chaque canal de médias sociaux envoie à votre site Web. Vous obtiendrez également des détails sur le comportement des utilisateurs. Cela comprend des données sur le nombre de pages vues, la durée moyenne de la session, etc. Cela vous aidera à comprendre quels réseaux interagissent bien avec votre contenu et lesquels sont à la traîne.

Les conversions

Les conversions

Le rapport de «Social> Conversions» vous aidera à mesurer le succès exact et la valeur de vos canaux de médias sociaux par rapport aux objectifs de votre site Web. Vous pourrez identifier les réseaux sociaux qui génèrent le plus de conversions, les conversions auxquelles ils contribuent et la valeur monétaire qu’ils ajoutent à votre entreprise.

Flux d’utilisateurs

Flux d'utilisateurs

Le rapport «Flux d’utilisateurs» est vraiment intéressant car il affiche les chemins que les visiteurs des réseaux sociaux ont empruntés sur votre site. Vous pouvez voir où les gens sont entrés sur votre site, quelles pages ils ont interagi et où ils sont partis. C’est idéal pour comprendre le parcours de votre public de médias sociaux sur votre site Web WordPress. Cela vous donne également un aperçu du contenu qui intéresse particulièrement vos visiteurs.

Comment ajouter votre tableau de bord Goggle Analytics à WordPress

Google Analytics pour WordPress

Maintenant que vous savez tout sur Google Analytics, il existe des moyens simples d’intégrer vos rapports d’analyse dans votre installation WordPress. Voici quelques-uns de nos plugins préférés pour ajouter Google Analytics à WordPress.

Tableau de bord Google Analytics pour WordPress (gratuit): L’un de nos plugins préférés est le Tableau de bord Google Analytics pour WordPress. Ce plugin facile à utiliser ajoute des rapports pour votre trafic, vos pages vues, vos rebonds et plus encore directement sur WordPress. Et si vous avez besoin d’aide pour configurer le plugin, jetez simplement un œil à notre guide sur la façon d’intégrer Google Analytics à WordPress.

MonsterInsights (Freemium): Une autre excellente option est MonsterInsights qui utilise un modèle freemium. Téléchargez la version gratuite du plugin pour ajouter votre tableau de bord Google Analytics et vos statistiques en temps réel à WordPress. Vouloir plus? Passez à la version premium pour des rapports plus avancés.

Google Analytics pour JetPack (Premium): Si vous recherchez une option premium, JetPack Premium inclut l’intégration pour Google Analytics. Il y a de nombreuses raisons d’aimer le Jetpack tout-en-un et avoir des statistiques de site Google avancées au bout de vos doigts n’est que la cerise sur le gâteau.

Réflexions finales sur l’analyse des médias sociaux

Comme toujours avec les analyses de surveillance, la clé est d’interpréter les données. Modifiez ensuite votre stratégie de médias sociaux en conséquence. Regardez quels canaux de médias sociaux sont les plus efficaces pour convertir les objectifs de votre site Web. Et quels types de contenu contribuent à ce succès. De même, il est tout aussi important de savoir quelles plateformes sociales ne fonctionnent pas, afin que vous puissiez apporter les améliorations nécessaires.

Comment surveillez-vous vos analyses de médias sociaux? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous…

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