Dans la première partie de cette série, je vous ai montré les étapes que nous avons suivies pour créer notre produit logiciel.
Dans cette deuxième partie, nous allons nous concentrer sur les étapes à suivre pour vendre votre produit logiciel.
J’ai décomposé cela en différentes étapes afin que vous puissiez voir comment tout s’articule.
Comment vendre un produit logiciel ?
Je ne vais rien mentionner sur la cuisson des gâteaux dans cet article. Mais je pourrais mentionner de tout reconstituer.
Laissez-moi vous montrer la méthode PERSONNES, PROCESSUS ET TECHNOLOGIE que nous avons utilisée pour vendre notre produit logiciel.
Personnes
N’oubliez pas que je travaille avec mon partenaire commercial Richard sur ce projet. Vous pouvez lire comment nous sommes parvenus à travailler ensemble dans la première partie.
Affiliés
À moins que vous n’ayez une liste massive d’abonnés qui ne demandent qu’à acheter votre prochain produit, vous aurez besoin d’aide. Et la meilleure aide que vous puissiez obtenir est de recruter des affiliés et de leur offrir une commission pour la vente de votre produit.
Développeur/Supporteur
Même si notre produit fini était prêt à être commercialisé, nous devions nous assurer d’avoir un développeur qui nous soutiendrait une fois le produit lancé. Notre développeur d’origine n’était pas en mesure d’offrir le niveau de support dont nous avions besoin, nous avons donc engagé un autre développeur expérimenté pour travailler à nos côtés.
La technologie
Accrochez-vous bien dans cette section car il y a beaucoup de TECHNOLOGIE que nous avons utilisée dans les coulisses pour mettre notre produit sur le marché.
WordPress
Juste pour éviter toute fausse hypothèse, nous avions créé un plugin WordPress, car nous connaissons, aimons et faisons confiance à la plateforme WordPress. Par conséquent, nous construirions notre plate-forme de marketing autour de WordPress.
Hébergement et domaine WordPress
Pressidium – Nous avons utilisé Pressidium Managed WordPress Hosting pour héberger notre site.
Nomcheap – Une fois que nous avons choisi le nom du produit, nous avons immédiatement enregistré notre domaine préféré via Namecheap.
Thème WordPress
Focusblog – Nous avons changé notre thème en Focusblog de Thrive Themes. Nous avons préféré l’apparence des pages à notre thème précédent. Ce thème n’est plus disponible, mais il existe de nombreux excellents thèmes WordPress que vous pouvez utiliser.
Plugins WordPress
Nous n’avons utilisé que quatre plugins WordPress sur notre site Web :
Architecte prospère – Nous avons utilisé Thrive Architect (anciennement Content Builder) pour créer toutes nos pages.
Prospérer des prospects – Nous avons installé et utilisé Thrive Leads pour créer nos différentes listes de diffusion. Vous pouvez lire notre critique ici.
Yoast SEO – Un excellent plugin de référencement. Comme beaucoup d’autres types de plugins, il existe d’excellentes alternatives. – c’est le plugin SEO de facto !
Formes de Caldera – J’aime beaucoup ce plugin. C’est gratuit et il a des kilomètres d’avance sur le formulaire de contact 7. Encore une fois, il existe de nombreux plugins de formulaire de contact alternatifs.
Gestion des e-mails
Zoho Mail – Nous avons utilisé Zoho Mail comme client de messagerie pour les différents comptes.
Avoir une réponse – Nous avons décidé d’utiliser GetResponse comme service de marketing par e-mail car il s’intègre si bien avec JVZoo. Cela vaut la peine de consulter notre comparaison des services de marketing par e-mail pour vous assurer d’obtenir un outil qui fonctionne comme vous en avez besoin.
Marché et licences
JVZoo – Nous avons choisi JVZoo comme Marketplace car il est le mieux adapté à la vente de logiciels et possède un bon système d’affiliation intégré.
Moteur de licence – Nous avions besoin d’un moyen d’obtenir une licence pour le produit logiciel. License Engine s’intègre à JVZoo et fait l’affaire pour nous.
Traiter
Dans la première partie, nous nous sommes concentrés sur de nombreux processus nécessaires à la création de votre propre produit logiciel. Deux éléments de la première partie sont également pertinents pour vendre votre propre produit logiciel :
- Apprentissage – nous avons appris à configurer notre site Web de produits et à recruter des affiliés
- Planification – cette partie n’était qu’une extension de notre plan de projet existant
Pendant que notre développeur créait notre produit logiciel, nous préparions activement notre site Web. Comme vous pouvez le voir dans la section sur la technologie ci-dessus, il y avait beaucoup d’intégration entre les différents outils, mais pour commencer, il fallait créer des pages essentielles.
Laissez-moi vous expliquer le processus que nous avons suivi.
Back-office
- Achat d’hébergement : dans notre cas, il n’était pas nécessaire d’acheter un nouvel hébergement car j’avais un emplacement disponible sur mon plan d’hébergement WordPress géré sur 3 sites avec Pressidium.
- Achat de domaine : nous avons acheté le domaine via Namecheap, que j’utilise pour tous mes domaines. Là, le service est très bon et recommandé.
- Configurer le domaine : nous devions ensuite faire communiquer le domaine et les serveurs d’hébergement. Pressidium nous a aidés sur cette scène pour s’assurer que tout était synchronisé.
- Configurer l’e-mail : après avoir acheté le domaine, nous devions également configurer les comptes de messagerie. Nous avons utilisé Zoho Mail qui s’est à nouveau avéré simple en suivant leurs instructions pour mapper les serveurs de messagerie et les domaines, etc.
- Logo de la Commission : nous avons décidé d’externaliser cette étape car nos compétences en conception se terminent avec Canva ! Au lieu de cela, nous avons demandé à Zeason Design de proposer des conceptions basées sur notre brief.
Installation et configuration de WordPress
- Installer WordPress : l’installation de WordPress sur Pressidium est un simple clic qui lance une tâche en arrière-plan en cours d’exécution.
- Configurer des comptes d’administrateur : nous avons ensuite créé quelques comptes d’administrateur en suivant des principes de sécurité.
- Thème d’installation : en tant qu’affiliés de Thrive Themes, il était évident d’opter pour l’un de leurs thèmes. Nous avons commencé avec le thème Ignition, mais nous avons fini par passer à notre thème Focusblog préféré.
Conseil: gardez toujours le thème par défaut WordPress installé ; par exemple Twenty Fifteen, au cas où le thème choisi se briserait d’une manière ou d’une autre.] - Installer les plugins : Après avoir installé et configuré le thème, nous étions sur l’installation et la configuration des plugins choisis. Nous avons choisi un mélange de plugins gratuits et premium en fonction de nos besoins. [See TECHNOLOGY Section].
Pages du site Web
Après avoir terminé la phase d’installation et de configuration, nous étions maintenant sur la création des pages dont nous avions besoin pour notre site Web de produits. Toutes nos pages ont été créées principalement en utilisant Thrive Content Builder et Landing Pages.
- Bientôt : nous avons commencé avec un afin d’avoir au moins une page d’accueil indiquant aux gens notre nouveau produit qui allait bientôt être lancé. Vous n’êtes pas obligé de l’utiliser, surtout si vous ne créez votre site Web que quelques jours avant le lancement, mais il était simple de le créer à l’aide d’un modèle de page de destination par défaut.
- Contact : nous avons utilisé le plugin Caldera pour créer notre page Contact. Juste un formulaire de base pour saisir les détails requis.
- Mentions légales : chaque site doit avoir les pages légales, n’est-ce pas ? Nous avons créé une page de non-responsabilité et une politique de confidentialité en utilisant des modèles standard dans notre thème Thrive, puis en les modifiant en conséquence.
- Ventes : c’est votre page la plus importante si vous essayez de vendre votre propre produit ! Mon partenaire commercial Richard a passé une journée enfermé dans un placard pour rédiger les mots, puis nous avons utilisé un autre modèle de page de destination Thrive pour présenter les informations. Ce n’était pas une page unique. Nous avons visité cette fois et encore peaufiner des mots et des phrases pour obtenir la copie comme nous le voulions.
- JV/Affiliés : cette page est un dérivé de la page de vente, mais avec beaucoup plus de garanties ajoutées pour aider autant que possible nos affiliés. Toutes les bannières/graphiques ont été créés dans Canva.
- Membres : en fonction de la façon dont vous allez livrer votre produit logiciel, vous déterminerez si vous avez besoin d’un plugin de type d’adhésion comme MemberPress pour protéger votre espace membre. Dans notre cas, le logiciel est fourni à partir de la plate-forme JVZoo, notre page de membres est donc «ouverte» et contient une série de didacticiels vidéo sur la façon d’utiliser notre produit.
- Assistance : cette page permet aux clients de poser une question d’assistance ou de suggérer une fonctionnalité d’amélioration. Encore une fois, nous avons utilisé Caldera Forms pour cela.
Il y a quelques autres pages cachées sur notre site, mais celles ci-dessus représentent les pages principales dont vous avez besoin sur un site Web de produit.
Systeme d’intégration
Cette dernière section examine comment nous avons réellement intégré tous les différents composants pour faciliter la vente, le téléchargement, la licence et la communication par e-mail.
Marché
Nous avons décidé d’utiliser JVZoo comme lieu de vente de notre logiciel. Il y avait de nombreuses raisons pour ca.
- Nous avions besoin d’un endroit pour percevoir les paiements. Je suppose que vous pouvez créer votre propre zone de livraison de téléchargement numérique à l’aide de divers plugins et d’un processeur de paiement. Mais est-ce que tu veux vraiment faire ça ? De plus, avec la décision de TVA de l’UE, vous avez besoin d’un système qui gère également les taxes stupides.
- Nous avions besoin d’un système d’affiliation. Encore une fois, vous pourriez peut-être intégrer un système d’affiliation sur votre site Web, mais ils sont notoirement criblés de défauts et de paiements manquants. JVZoo dispose d’un système d’affiliation intégré bien connu et digne de confiance des spécialistes du marketing en ligne.
- Nous avions besoin d’une zone de téléchargement et de livraison sécurisée. JVZoo offre la possibilité de livrer le produit logiciel aux clients ou de les renvoyer vers votre propre page de membres hébergés.
- Enfin, nous avions besoin d’un système qui permettrait une intégration transparente avec notre système de licence et notre service de messagerie. C’est exactement ce que JVZoo a fait avec License Engine et GetResponse.
Licence
Lorsque vous vendez un produit logiciel haut de gamme, vous avez besoin d’un moyen de suivre où vos clients utilisent le produit. Par exemple, si votre client a choisi une licence 3 sites, vous devez vous assurer que le produit n’est utilisé que sur 3 sites. Sinon, vous pouvez aussi bien donner le produit gratuitement.
Après avoir cherché pendant un certain temps, nous sommes tombés sur License Engine. Jetez un œil à leur site Web – il s’agit d’une bonne vidéo expliquant le produit. Il se trouve qu’il s’agit d’une société sœur de JVZoo, nous savions donc que l’intégration ne serait pas un problème.
la communication
Le dernier élément de notre intégration de systèmes était le fournisseur de services de marketing par e-mail. JVZoo s’intègre à de nombreux services de marketing par e-mail bien connus, mais l’intégration avec GetResponse est plus simple.
L’utilisation de GetResponse avec JVZoo nous permet d’ajouter tous les clients sur une liste de diffusion au moment de l’achat, puis d’effectuer un suivi avec une séquence de répondeur automatique. De plus, nous l’utilisons également pour nos listes de diffusion d’affiliés et d’abonnés.
Conclusion de la partie 2
Aujourd’hui, vous avez appris ce qu’il faut pour vendre votre propre logiciel. Vous pouvez voir que de nombreuses pièces du puzzle doivent s’emboîter parfaitement pour que le processus de vente se déroule de manière transparente.
Nous avions besoin de tous les éléments des PERSONNES, DU PROCESSUS ET DE LA TECHNOLOGIE pour que cela fonctionne pour nous.