WooCommerce facilite la vie des détaillants en ligne. S’intégrant à votre site WordPress, WooCommerce vous permet de créer votre propre boutique en ligne avec WordPress et de la personnaliser à votre guise. Compte tenu de ce fait, il n’est pas surprenant que ce plugin WordPress e-commerce open source en soutienne plus que 20% des boutiques en ligne. Impressionnant, non?

Cependant, même si créer un magasin WordPress entièrement fonctionnel n’a jamais été aussi simple, il peut être difficile de le faire remarquer par les bons clients. C’est là qu’interviennent les réseaux sociaux.

Aujourd’hui, nous allons chercher des moyens d’affiner vos tactiques de marketing sur les réseaux sociaux pour engager les clients, générer des prospects qualifiés et augmenter les ventes de WooCommerce.

1. Créez et partagez un contenu incroyable pour générer des prospects

Le marketing sur les réseaux sociaux ne consiste pas seulement à augmenter votre visibilité. Cela vous aide également à vous connecter avec votre public à un niveau personnel, à renforcer la confiance avec eux et à vous positionner comme une ressource en ligne très pertinente. Précisément à cause de cela, le marketing de contenu devrait être un aspect inestimable de votre campagne sur les réseaux sociaux.

Pour stimuler l’engagement des gens avec votre contenu, vous devez le rendre pertinent pour eux. Utilisez des outils comme BuzzSumo pour trouver les sujets les plus partagés liés à votre niche et créer des articles originaux, perspicaces et hautement interactifs autour d’eux.

En dehors des structures traditionnelles d’articles, jouez avec les formes de votre contenu jusqu’à ce que vous trouviez celles qui résonnent avec votre public cible. Voici quelques idées:

Produire du contenu long

Par exemple, selon Neil Patel Articles de 2500 mots obtenir plus de partages sur Facebook que leurs alternatives plus courtes. Il en va de même pour les vidéos. Généralement, 4 minutes et plus sont vues et partagées plus que de brèves.

Tirez parti de la diffusion en direct

Les gens aiment le contenu vidéo. Le fait que 1 milliard d’heures des vidéos sont regardées chaque jour me soutient là-dessus. Et les vidéos en direct sont encore plus excitantes, car elles semblent plus naturelles. C’est une excellente occasion d’engager vos clients et générer plus de ventes. Toutes les grandes plateformes comme YouTube, Facebook ou Instagram prennent en charge cette forme de contenu.

Créer des histoires Instagram

Nous avons déjà parlé d’Instagram pour le commerce électronique sur le blog Themelocal. Mais la montée en puissance des histoires Instagram (qui est maintenant deux fois plus grande que Snapchat) signifie qu’il n’y a pas de meilleur moment que maintenant pour donner une autre chance à Instagram. De plus, ils jouent un rôle majeur dans la génération de leads et l’augmentation des conversions. Les statistiques disent qu’au moins 20% des histoires Instagram entraîner des messages directs des téléspectateurs. Pour exploiter leur puissance, vous pouvez les utiliser pour engager vos clients potentiels avec de brefs sondages ou des photos et vidéos éphémères.

2. Améliorez votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux

Le monde du commerce électronique est devenu trop compétitif et, pour survivre, vous devez continuer à améliorer vos pratiques marketing. Cela s’applique à tous les segments de votre stratégie, y compris le marketing des réseaux sociaux.

Fournir des commentaires en temps réel

La plupart des clients qui ont une question ou une plainte attendez-vous à voir votre réponse dans une heure. Pourtant, de nombreuses entreprises ne prennent pas au sérieux les commentaires des clients et laissent leurs questions sans réponse. C’est une énorme erreur, étant donné que 88% de ces clients décideront de ne pas acheter chez vous.

Pour améliorer l’expérience utilisateur, envisagez de mettre en œuvre un plugin de chat en direct pour fournir des réponses à leurs questions 24/7.

Vous devez également tirer parti des outils de surveillance des mentions sociales, car ils vous permettent de suivre à la fois les mentions directes et indirectes de votre marque sur différentes plateformes de médias sociaux. De cette façon, vous pourrez donner à vos clients des réponses précieuses et les aider à terminer l’achat en temps réel.

Automatisez le partage de contenu

Vos abonnés s’attendent à ce que vous partagiez des messages de manière cohérente. Bien sûr, cela peut être extrêmement difficile et prendre du temps lorsque cela est fait manuellement. C’est là qu’interviennent les outils de gestion des réseaux sociaux, car ils vous permettent de gérer vos publications à l’avance, puis de les publier automatiquement. Vous voudrez peut-être envisager Blog2Social, SNAP ou Social Snap.

Optimiser la stratégie mobile

Le nombre d’utilisateurs mobiles visitant votre site WooCommerce ou vos profils de réseaux sociaux à partir d’appareils mobiles ne cesse de croître. C’est pourquoi vous devez vous concentrer sur la création de formats de contenu adaptés aux mobiles. Facebook conseille que, lors de la publication de vidéos ou de photos sur le réseau social, vous devez utiliser des formats verticaux. Il est beaucoup plus convivial et attrayant que son alternative grand écran. En utilisant un plugin comme le Resoc Social Editor peut vous aider à créer des images optimisées à partager sur votre

3. Utilisez les plugins WooCommerce pour augmenter l’engagement des médias sociaux

Il existe de nombreux plugins de réseaux sociaux et extensions WooCommerce que vous pourriez envisager d’installer. En voici quelques-uns utiles à régler.

StoreYa Boutique sur Facebook

Boutique de StoreYa sur Facebook pour WooCommerce

StoreYa apporte votre boutique WooCommerce à Facebook. Installez simplement le plugin, connectez-vous à votre Facebook et importez automatiquement votre boutique. Grâce à lui, les clients peuvent trouver des listes de création de «souhaits», gagner des coupons, rechercher des offres de groupe, etc. Vous pouvez également proposer des promotions «à gratter et gagner» pour augmenter les ventes. Ce plugin pratique peut même être utilisé pour ajouter vos publications Twitter, vos tableaux Pinterest et votre chaîne Youtube dans des onglets de votre page.

Galerie Instagram WooCommerce

WooCommerce Instagram

WooCommerce Instagram Gallery intègre votre boutique à votre compte Instagram. Les belles photos de vos produits que vous publiez sur Instagram avec un hashtag de marque apparaîtront directement sur les pages de produits de votre boutique WooCommerce. La configuration prend quelques minutes – connectez-vous simplement à Instagram et ajoutez des hashtags aux produits sur lesquels vous souhaitez afficher votre flux. Cela permet aux clients de partager encore plus facilement vos produits sur les réseaux sociaux.

Liste de souhaits WooCommerce

Plugin de liste de souhaits WooCommerce

La liste de souhaits WooCommerce permet à vos clients de créer leurs propres listes de souhaits sur votre boutique, puis de les partager avec leurs abonnés sur Facebook, Twitter ou Pinterest. Les listes de souhaits sont utiles pour générer des ventes auprès des clients qui reviennent. Mais les listes de souhaits partageables peuvent présenter votre boutique à une toute nouvelle clientèle. Les utilisateurs peuvent créer des listes à partager avec leurs amis et leur famille pour les anniversaires, les mariages, les fêtes de naissance et plus encore.

Coupon social WooCommerce

Coupon social pour WordPress

Info et téléchargementVoir la démo

Le coupon social pour WordPress peut augmenter à la fois votre présence sur les réseaux sociaux et vos ventes. Cela fonctionne sur un principe simple: le client aime ou partage votre page produit en échange d’une réduction sur son achat. Utilisez le plugin pour ajouter des coupons sociaux à vos pages de produits, à votre voiture et à votre paiement. Une fois qu’un client a terminé une action sociale, le code de réduction est automatiquement appliqué à son panier.

4. Ne vous concentrez pas sur les ventes immédiates – Concentrez-vous sur l’établissement de la confiance

Les tactiques de marketing de contenu mentionnées ci-dessus sont excellentes car elles apportent de la valeur à vos clients et les incitent à visiter votre site pour plus de conseils et d’informations. Une fois que vous augmentez la notoriété de votre marque et suscitez l’intérêt des visiteurs, vous devez les inciter à effectuer un achat.

Désormais, utiliser les réseaux sociaux pour vendre est une tactique puissante, mais cela dépend de vos clients cibles et des plateformes que vous utilisez. Cependant, il y a une erreur que font presque toutes les entreprises de vente au détail en ligne: essayer de faire une vente dès le départ. N’oubliez pas que vos clients veulent d’abord en savoir plus sur vous et acheter chez vous lorsqu’ils sont prêts.

C’est pourquoi vous devez vous concentrer sur l’utilisation des réseaux sociaux pour engager les clients. Utilisez-les comme un signal de confiance pour prouver que vous êtes le bon choix pour eux. Voici quelques stratégies qui peuvent vous aider ici:

Investissez dans la publicité

Google Ads

Le paysage des médias sociaux est devenu surpeuplé. Les fils d’actualités de vos clients sont remplis à ras bord avec divers articles de marque, ce qui vous empêche de vous faire remarquer. C’est là que brille la publicité payante. Ses incroyables options de ciblage augmenteront votre visibilité, vous permettront de promouvoir vos meilleurs contenus et offres auprès des bonnes personnes et vous aideront à générer de nombreux prospects qualifiés vers votre site. Google Ads est un excellent point de départ avec les publicités payantes.

Utiliser des annonces intégrées à l’application

Tout comme leur nom l’indique, les publicités intégrées aux applications donnent à vos clients la possibilité d’acheter le produit souhaité sans quitter votre plateforme de médias sociaux. Ceci est particulièrement important pour les utilisateurs mobiles. Sur Facebook, par exemple, un client peut même sauvegarder les données de sa carte de crédit et simplifier encore davantage ses futurs achats. Et avec l’aide d’un remarketing Facebook, vous pouvez cibler les personnes qui ont déjà visité votre boutique.

Encouragez le contenu généré par les utilisateurs

Les utilisateurs d’aujourd’hui ne font plus confiance au contenu de marque. Ils veulent en savoir plus sur votre marque à partir des expériences réelles d’autres clients. Et l’un des moyens les plus efficaces de leur fournir les informations qu’ils recherchent est d’exploiter le contenu généré par l’utilisateur (ou UGC).

Pour encourager les gens à partager UGC et à utiliser votre hashtag de marque, vous devriez envisager de les récompenser. Par exemple, annoncer une remise pour laisser un avis sur un produit (il existe même un moyen simple Revoir la remise plugin que vous pouvez installer pour ajouter cette fonctionnalité). Ou organisez un cadeau sur les réseaux sociaux. Pour participer au concours, un utilisateur doit partager une photo de votre produit. Assurez-vous simplement de suivre toutes les règles applicables Directives FTC et les lois locales.

Travaillez avec des influenceurs

10+ conseils pour augmenter la confiance et la crédibilité de votre blog WordPress

Le marketing d’influence est la tactique d’acquisition de clients en ligne à la croissance la plus rapide. Cela renforce la confiance de vos clients et rend vos produits plus crédibles. En voyant que les personnes populaires de votre niche utilisent vos produits, vos clients potentiels voudront également les utiliser. Vous devez simplement vous assurer de choisir l’influenceur du même secteur et de lui offrir quelque chose qui mérite son attention.

Retour à vous

Le marketing des réseaux sociaux est la partie manquante de votre puzzle marketing WooCommerce. Cela vous donne l’opportunité d’engager vos clients, d’établir une relation de confiance avec eux et de les guider dans votre entonnoir de vente pour effectuer un achat.

Comment utilisez-vous les réseaux sociaux pour augmenter les ventes de WooCommerce? Avez-vous des techniques de marketing sur les réseaux sociaux pour les magasins WooCommerce que vous aimeriez partager?

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