Trouvez un correctif pour que le robinet pour télécharger ne fonctionne pas sur iPhone.
Ce qu’il faut savoir
- Si appuyer pour télécharger ne fonctionne pas, cConfirmez que vous disposez d’une connexion 5G ou Wi-Fi solide et essayez d’activer et de désactiver à nouveau le mode avion.
- Vous pouvez également essayer de vous déconnecter d’iMessage et de vous reconnecter : Ouvrez Paramètres > Messages > Envoyer et recevoir > Identifiant Apple > Déconnexion > Utilisez votre identifiant Apple pour iMessage > Se connecter.
- Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres réseau.
Sur l’iPhone, lorsque vous recevez des images ou d’autres types de pièces jointes, elles sont censées se charger immédiatement. Parfois, vous pouvez voir à la place un message indiquant « Appuyez pour télécharger » à l’emplacement d’une pièce jointe ou, sur les nouvelles versions d’iOS, vous pouvez simplement voir un simple bouton de téléchargement. Lorsque vous appuyez sur ce bouton, vous pouvez télécharger la pièce jointe. Cependant, que devez-vous faire lorsque le toucher pour télécharger ne fonctionne pas ?
Sauter à:
- Comment réparer Tap to Download ne fonctionne pas sur iPhone
- Comment se déconnecter d’iMessage
- Comment réinitialiser les paramètres réseau
Comment réparer Tap to Download ne fonctionne pas sur iPhone
Lorsque les conditions du réseau sont médiocres et que quelqu’un vous envoie une image ou un autre type de pièce jointe via iMessage, vous pouvez voir un message indiquant « Appuyez pour télécharger » ou une bulle de message grise avec un bouton de téléchargement, comme ceci :
Si vos photos iMessage ne se chargent pas et que la touche pour télécharger ne fonctionne pas, il peut y avoir un problème avec la connexion réseau de votre iPhone. Pour plus de conseils de dépannage sur iPhone, assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter Astuce du jour. Maintenant, commençons par résoudre pourquoi vos images iMessage ne se téléchargent pas.
Vérifier les mises à jour
La première chose à vérifier est de confirmer que votre iPhone est à jour. Si une mise à jour est disponible, elle pourrait résoudre tous les problèmes que vous rencontrez. Une fois que vous avez vérifié si des mises à jour sont disponibles ou non, vous pouvez commencer à déterminer le problème réel.
Comment vérifier votre connexion réseau
Maintenant que vous avez vérifié les mises à jour logicielles, l’étape suivante consiste à vérifier votre connexion réseau. Si vous ne disposez pas d’une connexion cellulaire ou Wi-Fi solide, cela peut expliquer pourquoi appuyer pour télécharger ne fonctionne pas.
- Balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit pour ouvrir le Centre de contrôle.
- Sur la gauche, vous verrez l’état de votre réseau. Si vous voyez un symbole 5G ou LTE, vous ne devriez avoir aucun problème pour télécharger des images.
- Si vous êtes connecté au Wi-Fi, cela devrait également vous permettre de télécharger des images et des pièces jointes. Recherchez le symbole Wi-Fi conique à bandes pour confirmer votre connexion sans fil.
Si votre connexion réseau est correcte mais que la touche pour télécharger ne fonctionne toujours pas, le mode avion peut vous aider à résoudre le problème.
Comment activer et désactiver le mode avion
L’activation et la désactivation du mode avion réinitialise en douceur vos connexions sans fil en désactivant votre Wi-Fi et votre cellulaire. Tout ce que vous avez à faire est d’appuyer sur l’icône de l’avion dans le centre de contrôle, d’attendre quelques secondes pendant que votre téléphone désactive sa connexion sans fil, puis d’appuyer à nouveau sur l’icône pour l’éteindre à nouveau. Vous saurez si le mode avion est activé ou non si l’icône est orange :
Une fois que vous avez activé et désactivé le mode Avion, vérifiez si vous pouvez télécharger vos images iMessage.
Comment se déconnecter d’iMessage
Une autre méthode qui a fonctionné pour certains utilisateurs consiste à se déconnecter d’iMessage et à se reconnecter :
- Ouvrez le Application Paramètreset touchez messages.
- Robinet Envoyer recevoir.
- Appuyez sur votre adresse e-mail.
- Robinet Se déconnecter.
- Robinet Utilisez votre identifiant Apple pour iMessage.
- Robinet S’identifier.
Après vous être reconnecté à iMessage avec votre identifiant Apple, voyez si appuyer pour télécharger fonctionne. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec la touche pour télécharger qui ne fonctionne pas, le problème peut être le stockage de votre iPhone.
Comment vérifier le stockage de l’iPhone
Si votre iPhone rencontre des difficultés pour télécharger des images ou des pièces jointes, il se peut que vous ne disposiez pas de suffisamment d’espace de stockage sur votre iPhone. Voici comment vérifier votre espace de stockage :
- Ouvrez le Application Paramètreset touchez Général.
- Robinet Stockage iPhone.
- Ici, vous pouvez voir la quantité de stockage dont dispose votre iPhone et les données qui occupent actuellement votre appareil.
Si vous rencontrez des difficultés pour libérer de l’espace sur votre téléphone ou gérer votre lecteur iCloud, nous avons quelques articles différents pour vous aider à optimiser le stockage de votre iPhone.
Comment réinitialiser les paramètres réseau
Si tout le reste échoue, il se peut qu’il y ait un problème avec votre connexion réseau. Vous pouvez toujours essayer de réinitialiser vos paramètres réseau.
Avertissement : Cela devrait être votre dernier recours, car cela réinitialisera TOUS vos paramètres réseau, y compris vos paramètres Wi-Fi. Cela signifie que vous perdrez tous les mots de passe Wi-Fi enregistrés, vous devrez donc vous reconnecter.
- Ouvrez le Application Paramètreset touchez Général.
- Robinet Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
- Robinet Réinitialiser.
- Robinet Réinitialiser les réglages réseau.
- Entrez votre mot de passe pour continuer.
Une fois vos paramètres réseau réinitialisés, vérifiez si vos images et pièces jointes sont en cours de téléchargement. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l’appui pour télécharger qui ne fonctionne pas, vous devrez peut-être contacter l’assistance Apple ou vous rendre dans un Apple Store à proximité pour obtenir de l’aide.