Expérience : quel type de tweet sponsorisé obtient un taux de clics plus élevé ?

Après une campagne insatisfaisante, l’équipe sociale de Themelocal a changé la stratégie derrière ses Tweets sponsorisés. Voici ce qu’ils ont appris.

Mauvaise nouvelle pour tous les milliardaires qui lisent les blogs sur les réseaux sociaux : lorsqu’il s’agit de tweets promus, l’argent ne fait pas le bonheur.

(Que cela vous apporte du sens et du bonheur dans la vie réelle, nous laisserons le débat sur le sujet. Personnellement, je suis à peu près certain que ma vie s’améliorerait considérablement si j’avais assez d’argent pour acheter le McBarge, mais je m’égare.)

Tandis que lancer une campagne publicitaire sur Twitter (ou n’importe quelle plate-forme sociale d’ailleurs) pourrait mettre votre message sous les bons yeux, il n’y a aucune garantie que votre public réagira à ce message comme vous le souhaitez.

En fin de compte, lorsque vous payez pour promouvoir un Tweet, vous achetez simplement un mécanisme de diffusion. Le contenu que vous fournissez doit toujours faire le travail, que votre objectif soit les clics, l’engagement, les partages ou les bonnes LOL à l’ancienne.

Mais quel contenu volonté faire le travail sur Twitter ? Malgré le fait que l’engagement publicitaire sur Twitter a augmenté de 27 % au cours de la dernière année, il n’est pas toujours clair à 100 % ce qui fait le succès d’une campagne.

Alors, ce mois-ci, au nom de la science, l’équipe sociale Themelocal a courageusement mis son fil Twitter à l’épreuve pour découvrir si les tweets promus avec des images ou des liens s’en sortent mieux.

Qu’ont-ils appris ? Mieux vaut continuer à lire pour le découvrir! (Ouais, je suis un taquin ! Traitez-le ! Et puis achetez-moi un McDonalds flottant, sheesh !)

Hypothèse : les Tweets sponsorisés avec des aperçus de liens obtiennent des taux de clics plus élevés que les Tweets sponsorisés avec des images

La question à laquelle l’équipe des médias sociaux de Themelocal a tenté de répondre le mois dernier était assez spécifique : qui obtient un taux de clics plus élevé, des Tweets promus avec des aperçus de liens ou des Tweets promus avec des images?

Qu’est-ce qui a déclenché cette requête ? Quelques chiffres décevants, pour être franc.

Avant de partager les résultats de ses Rapport numérique 2021, l’équipe sociale de Themelocal avait conçu une série d’infographies, représentant des informations intéressantes du rapport annuel.

Ils ont conçu toute une campagne autour de ces images, le tout dans le but de générer du trafic pour voir le rapport complet. L’idée était que les utilisateurs de Twitter verraient ces images intéressantes et voudraient cliquer sur l’URL pour en savoir plus. Infaillible… non ?

Malheureusement, alors que les Tweets promus obtenaient un nombre élevé de vues et d’engagement, seuls quelques utilisateurs cliquaient réellement. Le coût par clic s’élevait à 3 $. Aie.

« C’était une campagne historiquement peu performante », s’amuse Nick Martin, spécialiste de l’engagement social.

Comme tout bon gestionnaire de médias sociaux, Nick surveillait de près les chiffres de la campagne au fur et à mesure de son déploiement et a rapidement remarqué qu’il pouvait y avoir un problème.

« Ce que j’ai réalisé, c’est que les gens venaient sur ces Tweets et cliquaient sur la photo, pas sur le lien », dit-il. « Nous avions créé toutes ces images pour faire un effort supplémentaire et attirer les gens, mais il s’avère que cela faisait le contraire… en leur donnant trop beaucoup d’informations et de ne pas les nourrir là où nous devions aller.

Pour résoudre le problème, Nick a décidé de supprimer l’image et le texte informatif pour vraiment simplifier. Le taux de clics s’améliorerait-il si les tweets promus utilisaient simplement un aperçu du lien au lieu d’une image et d’un lien séparés ? Un seul moyen de le savoir.

Méthodologie

Pour tester son hypothèse selon laquelle les utilisateurs cliquaient sur l’image et non sur le lien, Nick a lancé une nouvelle vague de Tweets promus qui vient de mettre un lien et mesuré leur impact sur un mois.

(Pour être clair : ces Tweets avaient une image dans la mesure où une image est générée automatiquement dans l’aperçu du lien, mais il ne s’agissait pas d’images autonomes conçues pour être partagées sur Twitter).

Mais d’abord, il aurait besoin d’analyser les tweets promus basés sur des images pour créer une référence pour la mesure. Il s’avère qu’entre le 1er mars et le 11 avril, 19 Tweets sponsorisés avec des images ont été publiés et ont atteint un taux de clics de 0,4%.

Ce Tweet avec image promu était le plus performant avec 48 clics sur les liens… mais cela n’équivalait qu’à un taux de clics sur les liens de 0,09 % et à un CPC de 4,37 $.

Un autre Tweet promu avec une image n’a obtenu qu’un seul clic sur le lien : c’est un taux de clics sur le lien de 0,03 %.

Un autre exemple de Tweet peu performant avec une image. Bien qu’il ait un taux d’engagement élevé de 2,45%, il n’y a eu aucun clic sur le lien.

Puis, entre le 12 avril et le 13 mai, Nick a publié quatre Tweets avec non images à comparer.

Il a gardé le texte vague et s’est concentré sur un appel à l’action pour lire le rapport complet. « Je voulais créer une situation ‘moins c’est plus’, dit-il.

Voici ce qui s’est passé…

Résultats

TLDR : Tweets sponsorisés avec aperçu des liens sur les Tweets sponsorisés exécutés avec des images.

Nick a envoyé quatre Tweets promus avec aperçu de lien dans cette expérience, et ces quatre sont devenus les plus performants de la campagne.

Sur un total de 623 clics sur les liens, plus de 500 proviennent de ces quatre publications. Le taux de clics est passé de 0,04 % à 0,13 % : un bond spectaculaire.

Ce Tweet promu avec un aperçu du lien a été le plus performant avec 237 clics sur le lien : c’est un taux de clics sur le lien de 0,15 % et un CPC de 1,91 $.

Pendant ce temps, ce Tweet promu (juste un lien, pas d’image) a généré 144 clics sur le lien (un taux de clics sur le lien de 0,17 % et un CPC de 2,15 $). Bien mieux !

Il s’agissait juste de quelques ajustements faciles – supprimer les images, simplifier le texte – qui ont donné des résultats positifs pour Nick et l’équipe Themelocal. (Le timing était à peu près le même pour les deux types de messages.)

Cela étant dit : il est important de noter que même si ce changement a été très utile pour obtenir des clics, il pourrait ne pas être utile si les clics ne font pas partie de vos objectifs sur les réseaux sociaux.

Par exemple, les Tweets promus avec des photos avaient en fait un taux d’engagement très élevé. Donc, si l’engagement est votre objectif, les Tweets promus avec des photos pourraient être un meilleur choix pour vos besoins. En matière sociale, le succès est finalement relatif.

Que signifient les résultats ?

Écoutez, c’est dommage que les belles infographies de l’équipe sociale n’aient pas obtenu les résultats escomptés. Mais ce contretemps vient de donner lieu à des leçons précieuses que toute équipe de médias sociaux peut adopter avec sa propre prochaine campagne payante. (Merci pour votre sacrifice, Nick et co. !)

Réduisez les frictions dans vos annonces

« L’apprentissage ici est que si vous voulez que les gens cliquent sur le lien, assurez-vous que tout ce sur quoi ils cliquent renvoie directement à ce lien », explique Nick. Ne tournez pas autour du pot. Soyez direct, court et doux pour qu’il n’y ait pas de confusion.

Besoin d’aide pour rédiger un appel à l’action clair et convaincant ? Nous avons ce qu’il vous faut.

Les images stimulent l’engagement, pas les clics

Les images peuvent absolument être un outil puissant dans votre arsenal Twitter. Mais juste parce que tu pouvez les utiliser ne signifie pas que vous devriez.

Soyez intentionnel dans vos choix de médias et votre formatage pour vous assurer que votre message atteint ce que vous voulez. (L’engagement est-il votre objectif ? Les images sont un excellent point de départ… et nous avons d’autres idées ici sur le blog.)

Gardez un œil sur les analyses

Une campagne sociale n’est pas une opération à régler et à oublier. Parce que Nick surveillait attentivement la réaction et les données qui arrivaient, il a pu identifier très tôt une tendance négative et changer de tactique pour atteindre les objectifs de l’équipe sociale.

Gardez un œil sur vos analyses et n’ayez pas peur de changer de tactique si vous en avez besoin. Trouvez notre guide complet sur les analyses Twitter ici.

Merci à Nick et à l’équipe d’avoir partagé ces informations intimes pour le blog Experiments : de véritables héros de la communauté scientifique des médias sociaux. Si vous n’avez pas eu l’occasion de creuser dans le Rapport numérique 2021, c’est plein de même Suite des statistiques époustouflantes que cet article de blog, si vous pouvez le croire. Vérifiez-le!

Ou, si vous recherchez plus de conseils pour vos campagnes marketing Twitter, explorez le guide complet de Themelocal sur Twitter pour les entreprises ici.

Gérez votre présence sur Twitter aux côtés de vos autres réseaux sociaux et gagnez du temps avec Themelocal. À partir d’un tableau de bord unique, vous pouvez planifier et publier des publications, engager votre public et mesurer les performances. Essayez-le gratuitement dès aujourd’hui.

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