AVIS : L’accusation facile de Google selon laquelle l’iMessage d’Apple encourage le « harcèlement de la bulle verte » est fallacieuse et tente d’excuser des années de ses propres échecs de messagerie.
Google dit que la façon dont iMessage sépare les messages par couleur des utilisateurs d’iPhone et d’Android conduit à l’intimidation. Il ne fait aucun doute que ce soi-disant « harcèlement de la bulle verte » est une chose. Je ne suis pas avec les adolescents, mais je l’ai vu de première main chez les adultes. Cependant, mettre le blâme à la porte d’Apple est un peu riche, à mon avis.
Les tweets intégrés ci-dessous provenant du compte Android officiel et d’un dirigeant de Google sont venus en réponse à un le journal Wall Street signaler la dominance d’iMessage et pointer du doigt les bulles vertes et bleues utilisées pour identifier les iMessages Web (bleu) et les messages cellulaires à l’ancienne (vert) des utilisateurs d’Android.
Le rapport du WSJ affirme que « les adolescents redoutent la bulle de texte verte » et affirme que le fabricant d’iPhone a « cultivé iMessage comme un outil de SMS indispensable pour les adolescents ». Le rapport indique que certains adolescents sont victimes d’intimidation pour ne pas avoir d’iPhone. Google s’est assuré de sauter sur le rapport, avec le vice-président principal Hiroshi Lockheimer disant qu’il s’agit d’une stratégie délibérée qu’Apple utilise pour faire pression sur les enfants (ou plus souvent les parents) pour qu’ils achètent des iPhones.
Le compte officiel Android a retweeté ce sentiment, ajoutant « iMessage ne devrait pas bénéficier de l’intimidation » et demande que la situation soit corrigée, avec une paire d’emojis « cœur » verts et bleus. N’est-ce pas doux ?
C’est intéressant que Google devrait adopter cette approche. Apple dirait probablement que les bulles vertes et bleues ne sont qu’un outil familier pour indiquer si les messages ont été envoyés via iMessage basé sur les données (entre sa propre écurie d’appareils) ou via un message texte cellulaire.
Parfois, lorsque iMessage ne fonctionne pas comme il le devrait, il est utile de voir si un message a été envoyé sous forme de texte. Lorsqu’un iMessage échoue, l’option d’envoi sous forme de texte est utile. Cela aide de voir cette bulle verte. La distinction est en fait entrée en jeu lorsque la plupart des utilisateurs avaient un message texte mensuel auquel ils devaient également s’en tenir, donc c’était également utile sur un autre front.
Les iMessages ont également d’autres avantages par rapport aux textes, tels que les rapports de livraison/lecture et des outils multimédias plus riches et des réactions qui ne sont pas possibles via les messages texte. Google a essayé de résoudre ce problème avec la norme RCS, via sa propre application Messages pour Android, mais n’a pas fait de travail notable.
Ce qui nous amène au point suivant. Google a traîné pendant des années dans la création d’un service de messagerie approprié que les gens aiment vraiment utiliser. Ses multiples efforts ont été soit abandonnés, soit devenus insignifiants. Vous vous souvenez des Hangouts ? Google Chat ? Google Plus? Allo ? Google vient juste de comprendre comment il peut compenser les désagréments des deux parties d’avoir des utilisateurs Android dans des discussions de groupe.
Il semble révisionniste pour Google de blâmer le fait qu’Apple a simplement construit une application de messagerie bien meilleure avec des fonctionnalités que les utilisateurs aiment réellement utiliser et auxquelles ils souhaitent rester fidèles. Où était son alternative appropriée? Jamais?
Il y a eu de nombreux appels à Apple pour amener iMessage sur Android, mais pourquoi le devrait-il ? Pourquoi devrait-il renflouer Google pour ses années d’applications de messagerie inefficaces, en sous-effectif et rapidement abandonnées ? Apple est toujours une entreprise de matériel informatique. Pourquoi devrait-il partager une fonctionnalité logicielle maison qui inspire la fidélité de sa base d’utilisateurs ?
Bien sûr, s’il est utilisé pour faire honte aux jeunes utilisateurs, il s’agit d’un problème qui doit être résolu, mais Google est ici opportuniste et trompeur. Après tout, il est assez difficile de prendre une position convaincante sur l’intimidation lorsque la section des commentaires YouTube reste l’un des endroits les plus toxiques sur l’ensemble du Web, que l’entreprise ne parvient pas à nettoyer lamentablement.
S’il existe une solution ici qui compense une partie de cette bulle verte, elle serait la bienvenue, mais les sentiments de Google sentent l’intérêt personnel et tentent d’excuser des années d’échecs pour produire une application de messagerie convaincante et fonctionnelle qui peut rivaliser avec iMessage.
