Cela peut vous surprendre si vous avez moins de 30 ans, mais la télévision locale n’est pas morte. Même pas près. Malgré les appels selon lesquels les millennials tuent tout, des chaînes de restaurants décontractés aux diamants, nous n’avons pas encore pointé nos torpilles sur les informations diffusées localement.
Pour les spécialistes du marketing et ceux d’entre nous qui travaillent dans le domaine du contenu numérique, le concept de diffusion télévisée linéaire semble dépassé et peu pratique. Avec toutes les informations du monde disponibles à portée de main à tout moment, pourquoi choisir de attendre des heures pour accéder aux informations dont ils ont besoin ?
Mais il y a des tonnes d’Américains pour qui la télévision locale est toujours une source d’information incroyablement importante. Alors que les audiences de la télévision locale ont diminué au cours de la dernière décennie, la tendance n’est pas aussi dramatique qu’on pourrait s’y attendre étant donné toutes les nouvelles chaînes de médias émergentes dans le même laps de temps. En fait, jusqu’en 2017, les informations locales étaient la source d’informations la plus courante en Amérique, surperformant tout l’Internet. Aujourd’hui, 41% des adultes américains préfèrent toujours consommer leur contenu d’information sur un bon écran de télévision à l’ancienne, plus que toute autre chaîne.
Ce qui donne? Comment les médias numériques n’ont-ils pas pulvérisé la télévision locale à ce stade ? Comment sont les revenus pour médias locaux traditionnels malgré la concurrence de joueurs apparemment plus gros et meilleurs ?
Les actualités diffusées localement sont une excellente étude de cas sur le fonctionnement réussi du marketing de contenu. Dans une industrie peuplée de nouveaux concurrents brillants, les téléspectateurs reviennent sans cesse malgré les aspects apparemment gênants du produit. Ils sont la preuve que si vous créez du contenu avec intégrité, vous pouvez fidéliser votre marque, même dans un environnement hautement concurrentiel.
Il y a beaucoup à apprendre des médias locaux traditionnels sur le renforcement de la marque et la fidélité des clients. Voici quelques leçons que nous pouvons tirer des créateurs de contenu de la télévision locale :
1. Un bon contenu est personnalisé
Le journal télévisé local fonctionne car il est souvent, par nature, hyper-personnalisé par la géographie. Que vous ayez besoin d’informations sur un accident sur la route ou sur une course d’un conseil scolaire local, le moyen le plus rapide et le plus simple de les obtenir est parfois d’allumer la télévision. Les sujets que les téléspectateurs indiquent être les plus importants dans leur vie quotidienne sont les actualités locales auxquelles nous pensons tous lorsque nous voyons une promotion de programme d’actualités : météo, criminalité locale et trafic. Les préférences locales, l’expertise régionale, voire les accents et les dialectes sont autant de choses qui producteurs de journaux télévisés locaux utiliser pour créer des segments et les faire se sentir spécifiquement écrits pour leur public cible.
Ne vous attendez pas à créer un contenu général fade et à le fidéliser à la marque. Cela demande plus d’efforts, mais la personnalisation du contenu en fonction de vos objectifs de valeur la plus élevée va un long chemin. 88% des spécialistes du marketing numérique déclarent avoir constaté un retour sur investissement positif en personnalisant leur contenu et leurs campagnes. Rappelez-vous qui est votre public et créez ce qu’il veut entendre.
Cours: Lorsque vous développez une stratégie de marketing de contenu, souvenez-vous de ce qui compte pour votre public. Aller trop large, trop spécifique ou tout simplement complètement hors cible et en dehors de leur domaine d’intérêt garantit que votre public vous écartera.
2. Un bon contenu offre une valeur unique
Une écrasante majorité de personnes (plus de 80%) pensent qu’il est important que leur principale source d’information comprenne l’histoire de leur communauté et s’implique dans les événements locaux. Les téléspectateurs qui perçoivent leurs actualités locales comme liées à leur région donnent systématiquement à leurs stations d’information locales des notes plus élevées que ceux qui ne le font pas.
En faisant eux-mêmes partie de la communauté, les chaînes d’information locales et les journalistes ont un aperçu unique de la vie de leurs téléspectateurs d’une manière qu’aucune marque nationale globale ne peut reproduire. Cela donne aux chaînes d’information locales un créneau à combler et leur permet d’apporter une valeur et un point de vue uniques que la plupart des autres sources médiatiques ne peuvent franchement pas toucher.
Cours: Trouvez votre niche de contenu et doublez la mise. Assurez-vous que ce que vous avez à dire est unique et pas seulement une resucée. La présentation d’un contenu différencié et de valeur rend votre marque indispensable aux consommateurs de contenu.
3. Un bon contenu renforce la confiance
Un contenu de valeur personnalisé conduit finalement à la fidélité à la marque et à la confiance, et les actualités télévisées locales en sont un excellent exemple en action. Près de la moitié des Américains se méfient fortement des informations sur les réseaux sociaux, et seulement 27% des Américains font confiance aux informations nationales sur leurs chaînes locales. Mais 76% des Américains citer les informations télévisées locales en tant que source d’informations hautement fiable, la meilleure de toutes les chaînes médiatiques.
Qu’est-ce que la fidélité à la marque si ce n’est la confiance en votre entreprise ? La confiance contribue grandement à combler certaines de vos lacunes. La confiance est la raison pour laquelle les gens continuent d’écouter les actualités locales malgré la pléthore d’options apparemment plus pratiques.
Cours: L’objectif du marketing de contenu est d’instaurer la confiance avec votre public. Assurez-vous que tout ce que vous publiez garde cela à l’esprit.
4. Un bon contenu n’est pas toujours bon marché ou facile à produire
Aux États-Unis, l’industrie de la radiodiffusion locale vaut plus de 17,4 milliards de dollars. Sur 27 000 les employés travaillent sans relâche dans les rédactions locales pour produire en moyenne 6 heures de contenu et de couverture tous les jours de la semaine. Un contenu de valeur ne vient clairement pas de nulle part, il existe des équipes de professionnels qui recherchent, écrivent, tournent et éditent tout ce qui se passe à l’antenne. Il n’y a pas à lésiner ici.
Cela signifie-t-il que vous ne pouvez pas vous contenter d’une équipe réduite ou d’un budget minimal ? Bien sûr que non! Mais ne sous-estimez pas l’effort et n’ayez pas peur d’embaucher de l’aide lorsque vous en avez besoin. Les consommateurs sont de plus en plus méfiant de et sensible au contenu qui est mal écrit ou conçu.
Cours: Assurez-vous que votre contenu est le meilleur possible. Mettez en place les bonnes personnes et les bons outils pour produire un contenu de qualité.
Conclusion
La télévision traditionnelle est-elle le plus « glamour » des espaces médiatiques ? Non. Mais ils sont un exemple solide de la façon dont la création de contenu personnalisé et précieux peut donner à votre marque beaucoup de poids. Les radiodiffuseurs locaux ont trouvé leur créneau, le servent bien et tiennent le coup malgré des difficultés évidentes.
Pour que les informations télévisées locales prospèrent dans les années à venir, des ajustements seront certainement nécessaires. Cela étant dit, les rédactions locales semblent prêtes à relever le défi. Dans un effort pour créer une nouvelle ère de téléspectateurs fidèles, la télévision locale commence à expérimenter pour apporter son contenu à un public plus jeune. 80% des directeurs de l’information déclarent avoir essayé une nouvelle stratégie numérique l’année dernière, et 72 % ont indiqué que les médias sociaux étaient un nouveau canal dans lequel ils prévoyaient d’investir.
Alors que la plupart des gens qui reçoivent leurs nouvelles des stations de télévision locales se connectent toujours via un écran de télévision, ce ne sera pas toujours le cas. Mais les salles de rédaction locales ont les avantages d’une stratégie de contenu solide, d’une perspective unique et d’une loyauté communautaire qui leur permettront de fonctionner. S’ils peuvent déchiffrer le code de distribution du contenu, je pourrais facilement voir une nouvelle renaissance pour les médias d’information locaux alors qu’ils élargissent leur audience à une nouvelle ère de téléspectateurs fidèles.