Vous vous souvenez de votre premier jour dans une nouvelle école? Vous aviez probablement toutes sortes de questions sur les règles, ou peut-être craigniez-vous de dire la mauvaise chose à la mauvaise personne.

Lorsque vous avez une dette à recouvrer, cela peut ressembler au premier jour d’école. Vous ne savez pas quoi dire ni ce qu’un collectionneur peut vous dire. Si vous êtes confronté à des appels de collecte, gardez la tête froide et ne paniquez pas. Les collectionneurs mentent parfois pour vous effrayer. Voici quelques-uns des mythes les plus populaires sur les relations avec les collectionneurs et les vérités qui les sous-tendent.

Mythe: Les collectionneurs peuvent vous appeler à tout moment.
Vérité: La loi fédérale limite les heures auxquelles un collectionneur peut appeler.

Selon la loi fédérale sur les pratiques de recouvrement des créances équitables (FDCPA), un collecteur ne peut vous appeler qu’entre 8 heures et 21 heures dans votre fuseau horaire. S’ils vous appellent pour demander de l’argent au milieu de la nuit ou avant le petit-déjeuner, c’est un violation de la loi fédérale. Notez la date et l’heure de l’appel et le nom de l’appelant. Dites au collectionneur qu’il enfreint la loi en vous appelant si tôt / tard, puis raccrochez.

Mythe: Les collectionneurs peuvent appeler vos proches pour vous intimider de payer.
Vérité: Ils peuvent appeler vos proches, mais ils ne peuvent rien révéler sur la raison pour laquelle ils appellent.

Appeler vos parents, frères et sœurs ou amis est simplement un geste pour vous embarrasser. C’est légal, mais si le collectionneur mentionne n’importe quoi au sujet de votre dette, ils enfreignent la loi en révélant des informations financières privées. Tout ce que le collectionneur peut légalement dire est: “Dites-lui d’appeler (nom) au (numéro).”

Mythe: Les collectionneurs peuvent vous appeler au travail.
Vérité: Pas si vous leur dites qu’ils ne peuvent pas.

Encore une fois, le FDCPA dit il est illégal pour un collectionneur de vous appeler au travail si vous lui avisez qu’il ne devrait pas. Quand ils le font (puisque certains collectionneurs enfreignent plus de lois que Bernie Madoff), ils essaient de vous embarrasser devant votre patron et vos collègues de la même manière qu’ils le font avec votre famille et vos amis. Si vous recevez des appels au travail et que vous souhaitez couvrir vos bases, envoyez une lettre certifiée à la société de recouvrement, accusé de réception demandé, indiquant qu’ils ne sont pas autorisés à vous appeler au travail. Cela vous donne la preuve qu’ils ont été avertis de ne pas vous appeler. Vous pouvez l’utiliser contre eux si vous décidez de les signaler à la Federal Trade Commission.

Mythe: Les collecteurs peuvent saisir votre salaire si vous ne payez pas.
Vérité: Une agence de recouvrement ne peut saisir votre salaire qu’après que vous êtes poursuivi et que le jugement est rendu.

Si les collectionneurs bluffaient plus souvent, ils figureraient sur les World Series of Poker. L’une des affirmations les plus populaires qu’ils font est qu’ils prendront votre prochain chèque de paie avant même que vous ne l’obteniez. Mais la seule fois où ils peuvent saisir les salaires, c’est après qu’ils vous ont poursuivi en justice (ce qui n’arrive qu’après des mois et des mois de non-paiement) et obtenu le jugement. Ne soyez pas dupe en pensant qu’ils peuvent d’une manière ou d’une autre accéder à la masse salariale de l’entreprise. La seule exception à cette règle concerne les prêts et les dettes étudiants fédéraux.

Mythe: Si vous ne payez pas, vous allez en prison.
Vérité: Euh non.

Vous pourriez aller en prison – si vous viviez dans les années 1800. Mais il n’y a plus de prisons pour débiteurs en Amérique. Un collectionneur qui vous menace d’accusations criminelles et d’emprisonnement a intérêt à espérer que vous n’enregistrez pas la conversation, car ce genre de menace s’appelle l’extorsion.

Que puis-je faire à l’avenir?

Plus vous en savez sur la façon dont les collectionneurs pensent (et bluffent), moins ils sont intimidants. Plus vous connaissez vos droits, plus vous pouvez travailler avec eux en toute confiance.

Si un agent de recouvrement ne vous traite pas correctement et que les lois ne les arrêtent pas, laissez-nous mener cette bataille pour vous afin que vous puissiez revenir aux principes de base du paiement de vos factures et de vos dettes. Une fois cela fait, la vie sera aussi douce que le dernier jour d’école.

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