Il y a une sorte de peur spécifique qui se produit lorsque vous recevez un appel d’un numéro que vous ne reconnaissez pas, mais vous connaissez qui est-ce. Cela vient avec cette sensation de malaise dans le creux de l’estomac combiné avec un mélange de peur, de honte, d’anxiété et probablement même une forte dose de colère ou de contrariété. C’est vrai – c’est un agent de recouvrement qui appelle à nouveau. En plus de vous ennuyer et d’interrompre le dîner, que peuvent faire les agents de recouvrement? Et à quel moment l’ennui se transforme-t-il en harcèlement?

Les agents de recouvrement et les agences de recouvrement ne sont pas connus pour leur excellente réputation. Il y a fort à parier qu’ils sont plus détestés que le Congrès et Nickelback réunis. Et avec environ 70 millions de personnes avec des factures dans les collections, c’est beaucoup de gens mécontents.1 Les tactiques de recouvrement de créances, qui sont censées suivre les directives établies en vertu de la Fair Debt Collections Practices Act (FDCPA), sont louches et accablantes au mieux et manipulatrices et illégales au pire.

Mais vous n’avez pas à être la proie de leurs stratagèmes. Aujourd’hui, ce que les agents de recouvrement peuvent faire pour garantir le paiement est beaucoup plus limité qu’auparavant. Donc, avant de poney un centime, assurez-vous de comprendre ce que les agents de recouvrement peuvent faire.

Les agents de recouvrement sont-ils légaux?

C’est un conte aussi vieux que le temps. Non, nous ne parlons pas du véritable amour qui conquiert tout. Nous parlons des agents de recouvrement qui font ce que les agents de recouvrement font de mieux: être des imbéciles. Mais être un imbécile n’est pas illégal – et être un agent de recouvrement ne l’est pas non plus.

Les agents de recouvrement ne sont pas les mêmes que les créanciers. Ce sont généralement des créanciers, comme les hôpitaux, les sociétés de cartes de crédit, les prêteurs hypothécaires et autres, qui vendent votre dette à des agences de recouvrement tierces. Ces agences achètent votre dette pour quelques centimes sur le dollar, réalisant un profit sur les fonds qu’elles sont en mesure de collecter auprès de vous. Et ils ont le droit légal de faire tout cela.

Donc, qu’il s’agisse d’une facture médicale à six chiffres d’une chirurgie d’urgence ou parce que vous avez acheté une voiture que vous ne pouviez pas vous permettre, un agent de recouvrement peut vous harceler pour obtenir le paiement. Ce qui n’est pas légal, ce sont certaines des tactiques avec lesquelles certains agents de recouvrement essaient encore de s’en tirer, comme le harcèlement et les menaces.

Les agents de recouvrement peuvent-ils appeler votre travail?

Recevoir un appel de recouvrement au travail peut être carrément humiliant. On a l’impression qu’une ligne a été franchie où votre vie privée est entraînée dans votre vie professionnelle. Et c’est le point: pour vous trouver, vous faire sentir vulnérable et vous faire honte dans l’action. Malheureusement, ce qu’ils font n’est pas illégal. Mais vous avez des droits ici.

Ce que vous devez savoir sur le recouvrement de créances et votre travail

Les agents de recouvrement ne peuvent pas faire ce qu’ils veulent. Et vos mains ne sont pas liées. Voici ce que vous devez savoir en matière de recouvrement de créances et de votre travail.

  1. Les agents de recouvrement ne peuvent pas se déplacer sur votre lieu de travail. C’est illégal.
  2. La FDCPA interdit aux agents de recouvrement de publier vos dettes. Cela signifie qu’ils ne peuvent pas appeler votre patron et dire que vous êtes 11 000 $ à l’envers sur votre voiture et que vous n’avez pas effectué de paiement depuis des mois.
  3. Ils peuvent vous appeler au travail, mais ils ne peuvent pas s’identifier comme agent de recouvrement auprès de la personne qui répond au téléphone.
  4. Vous pouvez leur demander de ne pas vous appeler au travail et, conformément à la loi, ils doivent s’arrêter.

Les agents de recouvrement peuvent-ils contacter votre famille?

Les agents de recouvrement sont impitoyables. Bien qu’ils puissent appeler les membres de la famille pour vous retrouver et tenter de vous embarrasser, ils ne peuvent pas révéler pourquoi ils vous appellent. Et en général, les agents de recouvrement ne peuvent appeler un membre de la famille qu’une seule fois. S’ils appellent à plusieurs reprises ou discutent des détails de votre dette, ils enfreignent la loi. Vous pouvez les signaler au procureur général de votre État ou déposer une plainte auprès du Consumer Financial Protection Bureau (CFPB).

Les agents de recouvrement peuvent cependant contacter un petit groupe de personnes et discuter légalement de votre dette:

  • Époux
  • Parent (si un mineur est celui qui porte la dette)
  • Tuteur ou exécuteur testamentaire
  • Avocat (s’ils vous représentent dans une affaire de dette)

Bien sûr, le moyen le plus simple pour qu’un agent de recouvrement cesse d’appeler votre famille est de payer la dette. Mais dans de nombreux cas, ce n’est pas si simple, surtout si vous pensez que la dette est inexacte ou frauduleuse.

Les agents de recouvrement peuvent-ils refuser un plan de paiement?

La reponse courte est oui. Un agent de recouvrement n’est pas tenu de négocier avec vous. Vous voudrez peut-être un plan de paiement ou réduire votre dette par voie de négociation, mais cela ne veut pas dire que cela se produira. Gardez à l’esprit que les agences de recouvrement sont à la recherche d’obtenir le plus d’argent le plus rapidement possible. Des plans de paiement aussi longs et longs ou des réductions massives de la dette pourraient être un long chemin.

Mais beaucoup de ces opérations proviennent d’un endroit où quelque chose vaut mieux que rien, donc vous pouvez – et devriez – vous battre pour vous-même. (En savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider en une minute.) Avant de commencer une tentative de négociation, assurez-vous d’avoir en cours d’écriture ce qu’ils disent que vous devez. Si cela est inexact, vous devez d’abord prendre des mesures pour obtenir une comptabilité précise de votre dette.

Si les chiffres sont corrects, votre premier travail consiste à rembourser le plus de dette possible. Une dette payée est un esprit libéré. Mais si votre dette est trop importante, c’est le bon moment pour négocier un plan de paiement ou pour demander le règlement de la dette. Dans le cas d’un règlement, vous pourrez peut-être réduire votre dette de 50% ou plus.

Les agents de recouvrement peuvent-ils garnir mes salaires?

Un agent de recouvrement ne peut pas directement plonger ses mains dans votre chèque de paie, mais il n’aura aucun problème à vous poursuivre pour ce que vous devez. Si le juge statue en leur faveur, l’agent de recouvrement a parfaitement le droit de s’attaquer aux salaires et aux biens.

De plus, si vous êtes poursuivi et que vous ne vous présentez pas au tribunal, ne soyez pas surpris si vous perdez par défaut et que le tribunal vous ordonne de rembourser ce que vous devez. Défiez l’ordonnance du tribunal et un agent de recouvrement ou une agence peut demander un mandat d’arrêt.

Qu’est-ce que le harcèlement des agents de recouvrement?

Une fois que vous êtes sur le radar d’un agent de recouvrement, cela peut devenir un travail à plein temps en essayant de les éviter. Oui, les agents de recouvrement ont droit à leur argent. Mais ils n’ont pas le droit de vous harceler ou de harceler votre famille, de saisir votre salaire, de vous arrêter, de vous menacer ou d’enfreindre la loi de quelque manière que ce soit pour obtenir ce qui leur est dû.

Les agents de recouvrement sont-ils implacables et odieux? 100%. Mais quand une ligne est-elle franchie entre faire son travail et le harcèlement pur et simple?

Si un agent de recouvrement fait l’une des choses suivantes, vous devez le signaler au bureau du procureur général de votre État ou au CFPB:

  • Vous appelle avant 8 h ou après 21 h dans votre fuseau horaire
  • Effectue des appels quotidiens répétés
  • Envoie plusieurs lettres
  • Menace de poursuites judiciaires à plusieurs reprises
  • Utilise un langage abusif ou obscène
  • Publie des informations sur vous ou votre dette
  • Et à partir de la fin de 2021, les agents de recouvrement pourront également vous contacter par SMS, e-mail et médias sociaux, alors faites attention aux tentatives de sensibilisation abusives ou harcelantes là aussi.2

Vous pouvez également demander aux agents de recouvrement de cesser de vous appeler ou de vous écrire et, conformément à la loi, ils doivent se conformer à votre demande. Mais rappelez-vous, hors de vue, hors de l’esprit n’est pas un état d’esprit gagnant. La dette que vous avez doit être réglée et l’absence d’appels téléphoniques ennuyeux ou de lettres interminables dans la boîte aux lettres ne fait pas disparaître la dette.

Protégez-vous et allez de l’avant

S’endetter ne se fait pas du jour au lendemain et s’en sortir non plus. Mais devoir de l’argent à quelqu’un ne signifie pas que vous méritez d’être suivi jour et nuit par des agents de recouvrement agressifs. Collection Bully se bat pour les gentils – et c’est vous. Arrêtez les appels téléphoniques et les lettres incessants avec l’aide de Collection Bully. Ils écriront et enverront des lettres de cessation et de désistement en votre nom aux collectionneurs qui vous harcèlent. Collection Bully peut également vous aider à déterminer si vous devez intenter une action en justice contre des agences de recouvrement.

Si vous êtes épuisé et épuisé par le poids de vos dettes et l’énergie nécessaire pour tenir les agents de recouvrement à distance, laissez Collection Bully s’attaquer aux brutes qui vous traquent. Et si votre téléphone ne sonne pas, vous pouvez reprendre le chemin de la libération de vos dettes avec un peu plus de paix et de tranquillité.

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