Les entrepreneurs se concentrent généralement sur la génération de nouveau trafic vers des sites Web, du contenu et des pages de destination.
L’objectif? Plus de revenus.
Mais et si tu pouvais 3x les revenus sans aucun nouveau trafic du tout?
Eh bien, vous pouvez et voici comment :
Optimisez votre site Web pour les conversions en utilisant les principes de base de l’optimisation du taux de conversion (CRO).
Voici la bonne nouvelle :
Se lancer est plus facile que vous ne le pensez. Et, dans cet article, vous apprendrez ce qu’est l’optimisation du taux de conversion, comment elle peut augmenter les revenus de votre site Web, par où commencer sur votre blog, et plus encore.
Plongeons directement dans :
Qu’est-ce que l’optimisation du taux de conversion ?
Optimisation du taux de conversion, également connu sous le nom de CRO, est un processus qui permet aux utilisateurs de prendre des mesures lorsqu’ils sont sur un site Web. En modifiant certains éléments d’une page, une entreprise augmentera ses chances d’obtenir une « conversion » et de transformer un visiteur en prospect.
Les conversions ne se produisent pas à un seul endroit. Ils peuvent se produire sur une page de tarification, une page d’accueil, une page de destination ou un blog. En optimisant simplement ces pages pour un nombre plus élevé de conversions, les prospects commenceront à affluer.
Pour obtenir ces conversions, cependant, vous devez passer par le processus de CRO.
Comment peut-il augmenter les revenus de votre site Web ?
Le taux de conversion de votre site Web doit être un élément clé de votre stratégie de vente en ligne. Même si vous n’en tenez pas compte, cela a un impact important sur les revenus de votre site Web. Après tout, si vous ne transformez jamais ces parties intéressées en acheteurs à un rythme efficace, à quoi servent tous vos efforts de vente et de marketing numériques ?
Lorsque vous optimisez votre taux de conversion, vous maximisez le trafic qui arrive déjà sur votre site. Plutôt que d’avoir à payer pour attirer plus de trafic, vous profitez simplement du trafic que vous avez de manière plus efficace.
Avec un CRO approprié, le pourcentage de vos prospects qui prennent des mesures augmentera. Puis le le pourcentage de prospects qui deviennent des clients payants augmentera. Lorsque vous pouvez doubler ou tripler vos taux de conversion, vous verrez plus de prospects qualifiés, des ventes plus fréquentes et des revenus accrus.
Par où commencer sur votre blog – Le 80/20
Les 80/20 règle est un concept qui vient de Vilfredo Frederico Damaso Pareto. La légende raconte qu’un jour, cet homme a remarqué que 20 pour cent des plants de pois de son jardin généraient 80 pour cent des gousses saines. Après avoir vu des modèles similaires dans la distribution et la production, le concept général est devenu le suivant :
« 80 % de tous les types de résultats proviendront de 20 % des contributions ou des mesures prises. »
Cette règle peut être appliquée au CRO.
Lorsque vous démarrez votre blog, il est facile de vous y consacrer entièrement. Une fois que le contenu est disponible pendant un certain temps, vous remarquerez probablement qu’environ 20% de vos articles de blog génèrent 80% du trafic.
Il est également probable que 20 % de votre trafic génèrent 80 % de la conversion. Vous voyez où nous allons avec ça ?
Pour être aussi efficace que possible dans votre CRO, vous voudrez vous concentrer sur ces 20 % rentables :
- Les 20 % des zones de page qui génèrent le plus de clics
- Les 20 % de votre audience qui est le plus susceptible d’acheter
- Les 20 % de contenu qui génèrent 80 % des conversions
Ce sont vos pages clés et vos éléments clés.
Déterminer vos pages et éléments clés
Pour commencer avec CRO, vous devez d’abord identifier les pages clés et les zones des pages qui convertissent le plus. Trouver ces informations peut être délicat, mais Google Analytics vous facilitera la tâche.
Google Analytics est un excellent outil qui fournit un aperçu détaillé des visiteurs de votre page, de leurs comportements et des domaines qui suscitent le plus d’action. Il vous donnera un aperçu de :
- Comment un visiteur interagit avec votre site
- Quand et où ils quittent le site
- Quelles pages prospèrent tandis que d’autres luttent
Il peut également fournir des cartes thermiques, qui offrent des données supplémentaires sur la façon dont vos pages et votre contenu sont consommés.
Une fois que vous aurez collecté vos données, vous voudrez surveiller les tendances et les modèles parmi les résultats. En mettant en évidence les tendances, vous verrez sur quelles pages et éléments de votre site Web vous devriez concentrer votre attention. En plus de ce que vous trouvez, vous pouvez également envisager ces domaines à fort impact à tester :
- Tableau comparatif des produits
- Liste des avantages et des inconvénients dans les mini critiques de produits
- Boutons CTA – copie, couleur, placement
- Images – images de produits contre aucune image de produit, illustration contre photo, etc.
À partir de là, vous devrez créer vos hypothèses, qui décriront vos prochains tests au fur et à mesure que vous plongerez dans la viande et les pommes de terre de CRO. Par exemple, vous pouvez émettre l’hypothèse que le raccourcissement d’un certain formulaire augmentera les achats d’un certain pourcentage, car cela rendra le processus de paiement beaucoup plus fluide.
Une fois vos hypothèses prêtes, vous pouvez commencer les tests A/B.
Qu’est-ce que le test A/B et comment le mettre en œuvre ?
Le test A/B est également appelé test fractionné. Cette méthode utilise deux (ou trois ou quatre) versions d’une page de site Web pour voir quelle version est la plus performante. La performance est jugée sur une hypothèse préalablement formulée. Voici comment fonctionne le processus A/B :
- Vous choisissez l’élément à tester
- Vous effectuez un petit changement qui, selon vous, améliorera les conversions
- Vous testez le contrôle (version originale) contre la variante (la nouvelle version) en envoyant la moitié de votre trafic à un endroit et la moitié à l’autre
- Vous regardez les données des taux de conversion sur chaque page
- Quelle que soit la page ayant la conversion la plus élevée, c’est la version qui sera diffusée sur le site Web.
- Répétez avec des angles ou des éléments légèrement différents
L’un des meilleurs aspects des tests A/B est qu’ils mettent la théorie de côté et examinent ce qui fonctionne réellement avec votre trafic – plus de prises de vue dans le noir. Maintenant, vous pouvez voir la preuve par vous-même.
Analyser vos données de test A/B
Une fois que votre test fractionné s’est déroulé pendant un certain temps (peut-être un mois environ), vous devriez avoir suffisamment de données pour avoir une idée de la façon dont l’hypothèse a fonctionné.
Vous ne voulez pas simplement regarder les pages vues. N’oubliez pas : ce que nous recherchons ici, c’est la conversion du trafic que vous avez, pas la quantité de trafic que vous obtenez. Vous souhaitez plutôt examiner les pages vues ET le nombre total de clics.
Cela ne peut pas être n’importe quel clic. Cela doit être LE clic qui convertit un visiteur en prospect. Il peut s’agir d’un bouton « acheter maintenant » ou d’un formulaire d’inscription par e-mail. Quel que soit le type de conversion que vous recherchez, c’est ce que vous devriez mesurer.
En utilisant l’hypothèse que nous avons créée ci-dessus, selon laquelle raccourcir un formulaire de facturation augmenterait la conversion des acheteurs, nous voulons examiner :
Le pourcentage de visiteurs qui ont terminé le processus d’achat sur la version originale par rapport aux visiteurs qui ont terminé le processus d’achat sur la nouvelle version.
Pour obtenir cela, nous aurions besoin de diviser le nombre total de visiteurs par le nombre d’acheteurs finalisés.
Ensuite, nous pouvons comparer les deux pourcentages de conversion pour voir si notre hypothèse était correcte.
Arriver à des conclusions et avancer vers le succès
Après avoir effectué quelques tests A/B, vous verrez à quel point le CRO peut avoir un impact sur vos résultats. Vous pourrez créer de meilleures versions des pages de votre site Web et transformer lentement l’ensemble de vos résultats de conversion en ligne.
Sachez que cela doit faire partie intégrante de votre stratégie marketing.
À l’avenir, nous souhaitons vous offrir quelques derniers conseils pour continuer à optimiser votre site et à développer votre entreprise.
Sans plus tarder, voici trois conseils pour aller de l’avant avec CRO :
- Pensez de manière créative à votre site Web. Vous pouvez essayer des choses comme ajouter des CTA textuels dans des articles de blog ou inclure des flux de prospects dans un blog. Soyez créatif sur la façon dont vous pouvez optimiser votre taux de conversion en fonction de votre interaction avec l’utilisateur.
- Priorisez votre CRO en utilisant la règle des 80/20. N’oubliez pas de passer votre temps sur les 20 pour cent qui apporteront environ 80 pour cent des résultats.
- Mettez quelqu’un en charge du CRO. Si vous n’avez pas déjà le rôle dans l’équipe, ajoutez-en un !
Conclusion
Bien que cela puisse sembler assez écrasant au début, n’oubliez pas que CRO se résume à avoir un processus finement réglé. Une fois le processus et le flux de travail mis en place, vous disposerez d’un site optimisé et fluide. Et créer votre processus devient beaucoup plus facile après être passé par un haut de gamme Programme de formation CRO.
En créant un processus CRO adapté à la réalité quotidienne de votre entreprise, vous vous préparerez au succès. Au lieu de lutter pour attirer du nouveau trafic à convertir pour votre équipe de vente, concentrez-vous sur la maximisation du trafic que vous avez avec CRO.
