L’un des avantages des groupes Facebook est qu’ils permettent aux utilisateurs de signaler des commentaires inappropriés.
Cela permet aux administrateurs et aux modérateurs de supprimer facilement les commentaires offensants, grossiers et blessants du groupe. Ne serait-il pas bien que WordPress propose une solution permettant aux utilisateurs de signaler des commentaires inappropriés ?
Dans cet article, nous allons vous montrer comment faire appel à la modération des commentaires en permettant aux utilisateurs de signaler des commentaires inappropriés dans WordPress.
Pourquoi autoriser les utilisateurs à signaler des commentaires inappropriés dans WordPress ?
Bien qu’ils disposent d’outils pour lutter contre le spam dans les commentaires dans WordPress, les trolls trouvent souvent des moyens d’obtenir leurs commentaires négatifs sur vos publications.
Des mots offensants, grossiers et blessants apparaissant sur votre site Web peuvent nuire à votre image de marque et avoir un impact négatif sur votre entreprise.
Si votre site Web reçoit beaucoup de commentaires, vous devrez alors lire chaque commentaire pour vous assurer que les commentaires négatifs ne passent pas entre les mailles du filet.
C’est extrêmement difficile si vous n’avez pas les ressources.
En permettant aux utilisateurs de signaler des commentaires inappropriés, vous pouvez externaliser cette tâche auprès de vos lecteurs de la même manière que le font de nombreux groupes Facebook.
Permettez à vos utilisateurs de détecter et de signaler les commentaires inappropriés pour que vous puissiez les examiner et les supprimer. Si vous autorisez les utilisateurs à signaler/signaler des commentaires, vous pourrez répondre rapidement aux mauvais commentaires en les supprimant.
Cela vous permet d’attraper facilement les commentaires négatifs et de donner à vos utilisateurs un sentiment de communauté ainsi qu’un nouveau mode de participation sur votre site.
Voyons comment vous pouvez facilement permettre aux utilisateurs de signaler des commentaires dans WordPress.
Didacticiel vidéo
Si vous n’aimez pas la vidéo ou si vous avez besoin de plus d’instructions, continuez à lire.
Autoriser les utilisateurs à signaler des commentaires inappropriés dans WordPress
La première chose à faire est d’installer et d’activer le Commentaires sur le rapport Zeno brancher. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur la façon d’installer un plugin WordPress.
Lors de l’activation, vous devez vous rendre sur le Paramètres » Discussion dans votre zone d’administration WordPress et accédez à l’option « Autoriser le signalement des commentaires ».
Ensuite, cochez la case à côté de l’option « Autoriser vos visiteurs à signaler un commentaire comme inapproprié ».
Une fois cela fait, vous devez cliquer sur le bouton Enregistrer pour enregistrer vos paramètres.
Une fois les paramètres enregistrés, vous verrez des options supplémentaires sous l’option « Autoriser le signalement des commentaires ».
Tout d’abord, vous verrez une option « Seuil de signalisation ». Cela vous permet essentiellement de définir un certain nombre de rapports avant qu’un commentaire ne soit marqué pour une révision manuelle. Nous vous recommandons de définir ce nombre sur 1, mais vous pouvez l’avoir aussi haut que vous le souhaitez.
Deuxièmement, il existe une option « Notifications de l’administrateur » qui vous permet de choisir si vous souhaitez recevoir un e-mail lorsqu’un commentaire a été envoyé pour une modération manuelle.
La troisième option vous permet également d’activer ou de désactiver les « notifications de l’administrateur ». Vous pouvez cocher la case à côté si vous souhaitez que WordPress envoie un e-mail aux administrateurs chaque fois qu’un commentaire est signalé comme inapproprié.
Selon le nombre de commentaires que votre site reçoit, ces notifications peuvent devenir écrasantes. Une solution plus simple consiste à désactiver les notifications par e-mail et à simplement revoir vos commentaires tous les jours.
Une fois que vous avez terminé de configurer les paramètres, assurez-vous de cliquer sur le bouton Enregistrer.
Pour prévisualiser l’apparence du rapport d’une option de commentaire sur votre blog, ouvrez simplement un article de blog sur votre site Web.
Un lien vers « Signaler un commentaire » commencera à apparaître sous chaque commentaire sur votre site. Les utilisateurs peuvent cliquer sur ce lien pour signaler un commentaire négatif.
Lorsqu’un utilisateur signale un commentaire, le plugin affichera un retour rapide AJAX.
Lorsque le nombre de rapports d’un commentaire atteint le seuil de signalisation, il est renvoyé dans la file d’attente de modération pour qu’un administrateur ou un éditeur de site puisse le réviser. Vous avez la possibilité de le supprimer ou de le ré-approuver.
Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment autoriser les utilisateurs à signaler des commentaires inappropriés dans WordPress. Vous pouvez également consulter notre guide sur la façon d’autoriser les utilisateurs à modifier leurs commentaires dans WordPress et sur l’ajout de reCAPTCHA au formulaire de commentaire WordPress.
