Vous êtes indépendant, consultant ou quelqu’un qui gère un site WordPress multi-auteurs ? Si tel est le cas, vous savez déjà ce que cela fait d’expliquer les mêmes choses à plusieurs reprises à vos clients et utilisateurs. L’un des moyens de résoudre ce problème consiste à fournir d’excellentes ressources d’aide et de la documentation. Dans cet article, nous allons vous montrer comment ajouter une section d’aide dans la zone d’administration de WordPress avec des articles et des ressources utiles.
Qui a besoin de cette section d’aide ?
Les personnes qui créent des sites Web, des thèmes, des plugins et des administrateurs de sites WordPress multi-auteurs. Si vos utilisateurs posent des questions similaires, vous devez ajouter de la documentation sur votre site ou dans votre produit. Cela vous permettra de gagner du temps et de garder votre santé mentale.
Par exemple, sur un site WordPress multi-auteurs, vous pouvez ajouter la section d’aide pour indiquer aux auteurs comment ils doivent formater et styliser leurs publications, comment optimiser les images et ce qu’ils doivent éviter.
Ces sections d’aide permettent aux nouveaux membres de l’équipe de se joindre et de s’adapter facilement au flux de travail.
Si vous êtes un développeur WordPress, vous pouvez utiliser la section d’aide pour informer les clients des fonctionnalités de leur nouveau site, comment ils peuvent personnaliser ou apporter des modifications, et où ils doivent chercher plus d’aide.
De nombreux développeurs WordPress et propriétaires de sites créent une section d’aide et un lien vers nos guides pour débutants, nos didacticiels WordPress et Vidéos WordPress.
Didacticiel vidéo
Si vous n’aimez pas la vidéo ou avez besoin de plus d’instructions, continuez à lire.
Ajouter une section d’aide dans un site WordPress
La première chose que vous devez faire est d’installer et d’activer le Aide WP brancher. Lors de l’activation, le plugin ajoute un nouveau Aide à la publication élément de menu dans votre administrateur WordPress juste sous le Tableau de bord. En cliquant dessus, vous accéderez à la page principale du plugin.
Si vous souhaitez configurer les paramètres du plugin, cliquez simplement sur le Réglages bouton et les options de paramètres du plugin apparaîtront sur la page.
Vous pouvez modifier le titre de la page de publication et l’en-tête des rubriques d’aide comme bon vous semble. Sous le Emplacement des menus option, vous pouvez choisir où vous voulez que l’élément de menu apparaisse. L’emplacement par défaut se trouve sous l’élément de menu Tableau de bord. Vous pouvez modifier cela pour l’ajouter en tant que sous-menu sous Tableau de bord, au-dessus du tableau de bord ou en bas, sous tous les éléments de menu.
L’objectif de WP Help est de vous aider à éviter de répondre aux mêmes questions à plusieurs reprises. Il est livré avec une fonction de synchronisation intégrée qui vous permet d’extraire des documents d’une autre installation en tant que source. Si vous voulez faire cela, vous avez besoin d’une URL secrète du site source sur lequel vous avez installé WP Help. Copiez simplement l’URL de la source de synchronisation et collez-la dans Sync Pull pour obtenir tous les documents de la source.
Une fois que vous avez parcouru toutes les options de configuration, vous devez cliquer sur le Sauvegarder les modifications bouton pour mémoriser vos paramètres.
Ajout de nouveaux documents d’aide dans l’aide de WP
WP Help utilise un type de publication personnalisé pour les pages de documentation. Ce type de publication personnalisé est hiérarchique (comme les pages), ce qui signifie que vous pouvez créer une nouvelle page de documentation comme si vous créiez une page dans WordPress. Sur la page d’aide à la publication, vous pouvez ajouter de nouvelles pages de documentation en cliquant simplement sur le Ajouter nouveau bouton.
Sur l’écran Ajouter un nouveau document d’aide, vous verrez l’éditeur de publication WordPress familier. Vous pouvez ajouter des images, des vidéos, des liens, d’autres types de médias et utiliser HTML dans vos documents d’aide. Vous pouvez également créer un document parent ou enfant pour créer une documentation bien structurée.
Notez que les documents d’aide de WP ne sont visibles que dans la zone d’administration et uniquement pour les utilisateurs qui peuvent créer des publications. Il convient également de noter que tout utilisateur qui peut éditer des pages publiées peut également éditer des documents d’aide. Cela signifie que sur un site WordPress avec des rôles d’utilisateur par défaut, les éditeurs et les administrateurs peuvent modifier et apporter des modifications aux documents d’aide. Alors que les contributeurs et les auteurs ne peuvent que les lire, et les abonnés ne peuvent pas lire les documents d’aide.
Si vous souhaitez ajouter une section d’aide sur le front-end de votre site Web pour le rendre accessible à tous les utilisateurs, vous pouvez ajouter une section FAQ sur votre site.
Nous espérons que cet article vous a aidé à ajouter une section d’aide/ressource dans l’administration WordPress pour vos utilisateurs et clients. Essayez-le et faites-nous savoir comment vous l’utilisez sur votre site en laissant un commentaire ci-dessous.