Les utilisateurs d’iPhone comptent sur les sauvegardes iCloud pour éviter la perte de leurs données, photos, etc. Si votre sauvegarde iCloud échoue, cela peut être éprouvant pour les nerfs, mais le dépannage est assez simple.
La sauvegarde régulière de votre iPhone ou iPad est un élément important de la sécurité de vos données et de vos paramètres. En sauvegardant régulièrement votre iPhone sur iCloud, vous êtes assuré que si votre téléphone est endommagé, vous ne perdrez pas les paramètres de votre appareil, les données d’application, les messages ou les photos et vidéos. Il existe même un moyen de configurer votre iPhone ou iPad pour qu’il sauvegarde automatiquement sur iCloud, vous n’avez donc pas à effectuer de sauvegardes iCloud manuelles. Cependant, à l’occasion, vous pouvez recevoir un message indésirable comme celui-ci sur votre iPhone : « Échec de la sauvegarde de l’iPhone » ou « La dernière sauvegarde n’a pas pu être terminée ». Si votre iPhone ne sauvegarde pas sur iCloud, il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles la sauvegarde a échoué. Commençons à dépanner pourquoi votre iPhone ne sauvegarde pas sur le cloud, puis apprenez comment résoudre le problème afin que vous puissiez arrêter de recevoir des messages d’erreur iCloud et terminer votre sauvegarde en toute sécurité.
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La sauvegarde iCloud a échoué ? Pourquoi l’iPhone ne sauvegarde pas et comment y remédier
Vous avez configuré votre iPhone pour qu’il sauvegarde automatiquement sur le cloud toutes les nuits, mais vous avez soudainement reçu un message d’erreur, « votre dernière sauvegarde n’a pas pu être terminée » ou « problème d’activation de la sauvegarde iCloud » ; ce qui donne? Il y a quelques choses qui auraient pu mal tourner, passons en revue les problèmes et les solutions possibles. Vous pouvez également vérifier vos options de chiffrement de sauvegarde iCloud.
Premiers pas à faire:
- Vérifier les paramètres de stockage iCloud
- Vérifiez votre source d’alimentation
- Vérifiez votre signal Wi-Fi et votre connexion
- Assurez-vous que l’écran de votre iPhone est verrouillé
- Assurez-vous que le système de sauvegarde iCloud d’Apple fonctionne
Solutions de stockage et de sauvegarde lente :
- Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace pour votre sauvegarde iCloud
- Modifiez votre plan de stockage iCloud ou supprimez les porcs de stockage
- Sauvegarde plus lente que prévu
- Applications grisées
Solutions de redémarrage et de réinitialisation de sauvegarde iCloud :
- Redémarrez dur votre iPhone
- Déconnectez-vous d’iCloud, puis reconnectez-vous
- Réinitialiser tous les réglages
Vérifiez les paramètres de stockage iCloud pour résoudre les problèmes de sauvegarde
Est-il possible que vos paramètres de sauvegarde iCloud aient été accidentellement modifiés ? Si tel est le cas, votre iPhone peut afficher un message d’erreur indiquant un problème lors de l’activation de la sauvegarde iCloud. Pour y remédier :
- Ouvrez le Application Paramètres.
- Appuyez sur votre profil en haut de la page.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur iCloud.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez Sauvegarde iCloud. Il dira « On » ou « Off » à côté. S’il indique « Désactivé », appuyez dessus.
- Appuyez sur le Bascule de sauvegarde iCloud.
- Robinet Sauvegarder maintenant si vous voulez une sauvegarde immédiate.
Si Sauvegarder maintenant est grisé, cela peut indiquer qu’il y a une restriction de réseau. Si vous vivez sur le campus à l’université ou si vous laissez votre téléphone professionnel au bureau pendant la nuit, vérifiez auprès du service informatique ou de l’administrateur système pour voir s’ils ont mis en place des paramètres de restriction qui rendent la sauvegarde iCloud indisponible. Une autre raison possible pour laquelle Sauvegarder maintenant peut être grisée est un problème de connectivité Wi-Fi ; voici comment résoudre ce problème.
Vérifiez votre source d’alimentation si la sauvegarde iCloud a échoué
Vérifiez la prise à partir de laquelle votre iPhone se chargeait et assurez-vous qu’il fonctionne. votre iPhone doit être connecté à une source d’alimentation pour terminer le processus de sauvegarde iCloud. Assurez-vous que le symbole de charge est allumé lorsque votre appareil est branché dans la prise ou placé sur votre chargeur sans fil. Si le symbole de charge n’est pas allumé, testez la prise avec un autre appareil électronique pour voir si le problème vient de la prise. Si la prise fonctionne, testez le câble de charge sur un autre appareil pour voir si le câble est le problème. Si la prise et le câble de charge fonctionnent mais que votre téléphone n’affiche toujours pas le symbole de charge, voici comment résoudre le problème de charge de votre iPhone.
Si votre iPhone ne sauvegarde pas, vérifiez le signal et la connexion Wi-Fi
Si vous recevez un message indiquant que votre sauvegarde n’a pas pu être terminée, le coupable est souvent votre connexion Wi-Fi. Assurez-vous que votre iPhone est connecté au Wi-Fi ; le processus de sauvegarde iCloud ne peut pas fonctionner uniquement avec votre connexion de données cellulaires. Si votre iPhone n’est pas connecté au Wi-Fi, suivez ces conseils pour le reconnecter.
Si votre iPhone ne se connecte toujours pas à votre réseau Wi-Fi, vérifiez si vos autres appareils le peuvent ; s’ils ne parviennent pas non plus à se connecter, réinitialisez votre routeur. Si cela échoue, il est temps d’appeler votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l’aide.
La sauvegarde automatique d’iCloud ne fonctionnera pas si l’écran n’est pas verrouillé
En plus de nécessiter une connexion Wi-Fi et une source d’alimentation, l’écran de votre iPhone doit être verrouillé pour que votre sauvegarde iCloud automatique puisse se poursuivre. Si le verrouillage automatique est désactivé, vous oubliez peut-être d’éteindre votre écran (et de le verrouiller) la nuit. Pour vérifier si le verrouillage automatique est activé :
- Ouvrez le Application Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Affichage et luminosité.
- Appuyez maintenant sur Verrouillage automatique.
- Si Jamais est cochée, envisagez d’activer le verrouillage automatique de votre téléphone en sélectionnant 5 minutes ou une période plus courte. Ou n’oubliez pas de verrouiller votre écran lorsque vous allez recharger votre téléphone ; votre écran doit être verrouillé pour qu’une sauvegarde iCloud automatique se poursuive.
Assurez-vous que le système de sauvegarde iCloud d’Apple fonctionne
Il est possible que vous n’ayez rien fait de mal, mais plutôt que le système de sauvegarde iCloud d’Apple soit temporairement indisponible.
La pomme Page d’assistance système indique si iCloud Backup est disponible. Si la sauvegarde iCloud n’est pas disponible, revenez plus tard pour voir si la sauvegarde iCloud est déjà disponible et réessayez.
Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace pour votre sauvegarde iCloud
L’une des raisons les plus courantes de l’échec d’une sauvegarde iCloud est le manque de stockage iCloud suffisant. Votre iPhone ne pourra pas sauvegarder automatiquement sur le cloud s’il ne reste plus assez d’espace de stockage pour l’intégralité de la sauvegarde. Tous ceux qui s’inscrivent à un compte iCloud reçoivent 5 Go d’espace de stockage gratuit, mais cela peut être consommé rapidement. Pour vérifier et voir si le stockage est le problème :
- Ouvrez le Application Paramètres.
- Appuyez sur votre profil en haut de la page.
- Appuyez sur iCloud.
- Vous verrez votre résumé de stockage iCloud en haut de l’écran.
Si votre stockage est au maximum, lisez la suite pour savoir comment libérer de l’espace ou acheter plus de stockage iCloud.
Modifiez votre plan de stockage iCloud ou supprimez les porcs de stockage
Si votre iPhone ne peut pas sauvegarder sur le cloud parce que votre stockage est trop plein, vous pouvez modifier votre plan de stockage iCloud. Vous pouvez également faire des choses comme supprimer d’anciennes sauvegardes pour libérer de l’espace ou vérifier ces cinq porcs de stockage pour trouver des moyens de faire de la place sur votre iPhone.
Sauvegarde iCloud plus lente que prévu
Votre sauvegarde iCloud a-t-elle échoué ou prend-elle simplement plus de temps que prévu ? Si votre iPhone affiche un message indiquant « votre appareil est en cours de restauration », cela signifie que la sauvegarde est incomplète, mais qu’elle est toujours en cours de finalisation. Restez connecté à votre réseau Wi-Fi et à votre source d’alimentation et laissez la sauvegarde se terminer. Votre sauvegarde peut être plus lente que d’habitude si votre connexion Wi-Fi n’est pas à jour ou si vous avez une grande quantité de données et de paramètres à enregistrer. De même, vous pouvez recevoir une notification indiquant quelque chose comme « Restauration de 700 éléments sur 1800. » Ce type de notification indique également que la sauvegarde iCloud est toujours en cours ; restez connecté au Wi-Fi et à l’alimentation jusqu’à ce qu’il soit terminé.
Applications grisées ?
L’un des principaux coupables d’une sauvegarde iCloud lente est le blocage des applications, indiqué par une icône d’application grisée. Si vous pensez qu’il s’agit d’une application qui prend beaucoup de temps à se charger et qui ralentit ou arrête votre sauvegarde iCloud, assurez-vous que votre iPhone est connecté à un réseau Wi-Fi fiable et rapide. Si votre appareil est connecté au Wi-Fi mais que l’application pose toujours un problème, appuyez sur l’application pour suspendre la sauvegarde, puis appuyez à nouveau dessus pour redémarrer. Si cela ne permet pas à votre sauvegarde iCloud de se déplacer, supprimez l’application, puis téléchargez-la à nouveau.
L’iPhone ne sauvegarde toujours pas sur iCloud ?
Si vous avez suivi les étapes de dépannage ci-dessus et que votre iPhone affiche toujours un message d’erreur de sauvegarde iCloud, voici quelques solutions supplémentaires à essayer.
Redémarrage dur
Si votre iPhone ne sauvegarde toujours pas sur iCloud, essayez de suivre cette astuce sur la façon de redémarrer votre iPhone pour réinitialiser iCloud. Si vous avez un iPhone 8 ou une version antérieure, vous devrez le faire pour redémarrer votre iPhone à la place.
Déconnectez-vous de votre compte iCloud, puis reconnectez-vous
C’est un processus long mais très facile. Essayez-le pour que votre sauvegarde iCloud fonctionne.
- Ouvrez le Application Paramètres.
- Appuyez sur votre profil en haut.
- Faites défiler jusqu’en bas et appuyez sur Se déconnecter.
- Entrez votre mot de passe d’identification Apple. Ne soyez pas confus par le message Localiser mon iPhone ; vous êtes toujours sur la bonne voie pour vous déconnecter d’iCloud.
- Robinet Éteindre.
- Ignorez le message suivant ; vous verrez quelques bascules, mais puisque vous allez vous reconnecter, elles ne sont pas nécessaires.
- Robinet Se déconnecter.
- Un message contextuel apparaîtra. Robinet Se déconnecter de nouveau.
- Vous serez dirigé vers une page avec un profil vide en haut.
- Robinet Connectez-vous à votre iPhone.
- Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe.
- Robinet Suivant.
- Entrez votre Code d’accès iPhone.
- Un message apparaîtra en bas vous demandant de fusionner des données. Robinet Fusionner.
- Il est conseillé d’attendre que la connexion soit terminée, puis de redémarrer votre appareil.
Parfois, ce processus provoque une erreur d’activation d’iMessage, mais il est facile à corriger. Généralement, un redémarrage suffit, alors commencez par cela.
Réinitialiser tous les paramètres pour réparer la sauvegarde iCloud
Ce processus n’effacera aucune donnée ; il réinitialisera simplement tous les paramètres de votre iPhone aux paramètres d’usine par défaut. Cependant, vous pourriez être déçu lorsque vous apprendrez à vos dépens combien de paramètres vous avez personnalisés. vous devrez personnaliser les paramètres de votre iPhone comme s’il s’agissait d’un tout nouvel iPhone tout juste sorti de la boîte.
- Ouvrez le Application Paramètres.
- Robinet Général.
- Faites défiler jusqu’à Réinitialiser et appuyez dessus.
- Appuyez sur Réinitialiser tous les réglages.
J’espère que ce guide de dépannage vous a aidé à effectuer une sauvegarde iCloud sur votre iPhone. Si ce n’est pas le cas, veuillez contacter Assistance Apple, et ils devraient pouvoir vous aider. Une sauvegarde iCloud peut être utile, surtout si vous vendez votre ancien iPhone et prévoyez d’en acheter un nouveau.
