iPhone gelé ? Voici ce qu’il faut faire si votre iPhone continue de geler

Personne ne veut avoir affaire à un iPhone gelé ; la sacrée chose doit juste fonctionner! Mais il y a des étapes à suivre lorsque votre iPhone continue de geler. Nous expliquerons ce qu’il faut faire lorsqu’une seule application se bloque sur un iPhone et ce qu’il faut faire lorsque tout votre iPhone est bloqué. Si votre iPhone continue de geler avec iOS 14, nous vous proposerons également des solutions à court terme qui devraient vous aider jusqu’à ce qu’Apple corrige enfin les derniers problèmes de mise à jour iOS. Mais d’abord, nous verrons comment débloquer votre iPhone, car vous devrez le faire avant tout autre conseil de dépannage. Allons-y.

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Sauter à:

• Débloquez votre iPhone avec un redémarrage brutal
• Comment redémarrer une application gelée
• Sauvegardez votre iPhone par précaution
• Conseils pour dépanner un iPhone qui continue de geler

Débloquez votre iPhone avec un redémarrage brutal

Un redémarrage brutal éteindra votre iPhone et lui donnera un nouveau départ. Mais tous les problèmes sous-jacents actifs provoquant le gel de votre iPhone seront probablement toujours là. Cependant, si votre iPhone est gelé et ne va clairement pas se dégeler tout seul, un redémarrage brutal est la solution. Après avoir redémarré votre téléphone, nous passerons en revue les conseils de dépannage pour un téléphone qui se fige de manière chronique.

Vous ne pouvez pas utiliser les boutons de votre iPhone pour l’éteindre ? Vous devrez peut-être utiliser une méthode spécifique pour éteindre votre téléphone sans utiliser de boutons.

Comment redémarrer en dur un iPhone 12, 11, X et 8

1. Appuyez et relâchez rapidement le Bouton d’augmentation du volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le Bouton de réduction du volume.
3. Tapez et maintenez le Bouton Veille/Réveilqu’Apple appelle désormais le Bouton latéral, jusqu’à ce que l’affichage s’éteigne. Cela prendra environ dix secondes.
4. Continuez à maintenir le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que votre écran se rallume avec le logo Apple qui indique qu’il est sous tension.

Comment redémarrer dur l’iPhone 7 ou 7 Plus

1. Appuyez et maintenez les deux Bouton volume et Bouton Veille/Réveil (c’est-à-dire sur le côté) jusqu’à ce que l’écran s’éteigne.
2. Continuez à appuyer jusqu’à ce que votre écran se rallume et que le logo Apple apparaisse.

Comment redémarrer l’iPhone 6s ou une version antérieure

1. Appuyez et maintenez vos deux Bouton d’accueil et le Bouton Veille/Réveil jusqu’à ce que l’écran s’éteigne.
2. Continuez à appuyer jusqu’à ce que votre écran se rallume et que le logo Apple apparaisse.

Comment redémarrer une application gelée

Si votre problème est lié à une seule application gelée, voici comment le dégeler :

1. Ouvrez le sélecteur d’applications : double-cliquez sur votre Bouton d’accueil si votre téléphone en a un. Sur un iPhone X ou plus récent, balayez vers le haut du bas de l’écran à environ un quart du chemin. Ensuite, relâchez et l’App Switcher s’ouvrira.
2. Balayez vers le haut sur l’application qui est gelée pour la fermer.

Si une application se bloque constamment, vous pouvez rechercher une mise à jour, supprimer l’application et la réinstaller, ou signaler le blocage constant aux développeurs, afin qu’il puisse être résolu dans une future mise à jour.

Sauvegardez votre iPhone par précaution

Maintenant que votre téléphone est dégelé (pour l’instant), nous verrons comment aller au fond des problèmes de gel chroniques. Cependant, avant d’aller de l’avant avec des conseils de dépannage pour que votre iPhone cesse de geler, il est recommandé de créer une sauvegarde pour votre iPhone. Ainsi, si vous avez besoin de restaurer votre iPhone, toutes vos données seront sauvegardées. Nous avons expliqué comment sauvegarder votre iPhone dans iTunes et iCloud :

• Comment sauvegarder un iPhone sur iCloud

• Comment sauvegarder un iPhone sur Finder ou iTunes

Conseils pour dépanner un iPhone qui continue de geler

Avez-vous récemment mis à jour vers un nouvel iOS ?

Tout d’abord, avez-vous récemment mis à jour iOS 14 sur votre iPhone ? Si votre iPhone se bloque après la mise à jour vers iOS 14, vous pouvez toujours suivre les étapes suivantes pour aider à résoudre le problème. Si aucune de ces solutions ne vous aide, iOS 14 peut lui-même être le problème. Dans ce cas, votre meilleur pari absolu est de vous en sortir. Je sais que ça craint; mais si le logiciel exécuté sur votre appareil est le problème, tout ce que vous ferez sera probablement une solution temporaire.

Si votre iPhone se bloque à cause d’une récente mise à jour iOS, je vous recommande fortement de fermer toutes les applications et de rechercher le problème dans les analyses (voir ci-dessous), mais je ne suivrais pas les étapes décrites ci-dessous pour réinitialiser les paramètres ou restaurer votre appareil pour le moment ( sauf si c’est si mauvais que vous êtes prêt à tout essayer). Apple résoudra les problèmes associés à iOS 14 sur iPhone ; cela va juste prendre plus de temps que quiconque ne le souhaite. Je promets que l’entreprise y travaille. Gardez certainement les yeux et les oreilles ouverts pour toute nouvelle mise à jour qui s’attaque au problème de gel de l’iPhone.

Voyez si vous pouvez repérer le problème dans Analytics

Il est possible qu’une seule application soit à l’origine de la majeure partie des problèmes de blocage de votre iPhone, et vous pourrez peut-être consulter les analyses pour déterminer si tel est le cas. Voici comment consulter les analyses collectées par votre iPhone :

1. Ouvrir Réglages.
2. Sélectionner Vie privée.
3. Robinet Analyses et améliorations

4. Sélectionner Données analytiques.

5. Ici, il y aura une longue liste qui peut vous sembler du charabia. Cette liste comprend les plantages d’applications et vous devriez être en mesure de voir si une application particulière plante fréquemment. Cela peut être un signe que quelque chose ne va pas avec cette application ou ce service particulier. Si vous trouvez des informations utiles ici, envisagez de supprimer cette application ou de la laisser fermée jusqu’à ce qu’elle reçoive une nouvelle mise à jour.

Essayez de réinitialiser tous vos paramètres

Bien que la réinitialisation de tous vos paramètres ne soit pas idéale, c’est une bonne étape à suivre si vous êtes à peu près sûr que le gel de votre iPhone n’a rien à voir avec vos applications tierces téléchargées. La réinitialisation de vos paramètres ramènera votre iPhone aux paramètres par défaut sans toucher à vos données.

1. Ouvrir Réglages.

2. Sélectionner Général.

3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.
4. Robinet Réinitialiser tous les réglages.
5. Entrez votre mot de passe confirmer.

Dernier recours : restaurez votre iPhone

Assurez-vous d’avoir une sauvegarde récente avant de restaurer votre iPhone. Tant que vous disposez de cette sauvegarde récente, vous ne perdrez rien lors de la restauration de votre iPhone. Restaurer votre iPhone est un peu pénible, mais je pense que c’est plus éprouvant pour les nerfs qu’autre chose. Pour restaurer votre iPhone :

1. Je le répète, assurez-vous faire d’abord une sauvegarde récente!
2. Ouvrez Paramètres et sélectionnez Général.

3. Robinet Réinitialiser.

4. Robinet Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Une fois que votre iPhone aura terminé le processus de suppression de tout ce qui se trouve sur votre iPhone, il s’éteindra et se rallumera comme s’il s’agissait d’un tout nouvel appareil.
6. Suivez les instructions à l’écran pour configurer votre iPhone. Lorsque vient le temps de restaurer votre appareil à partir d’une sauvegarde, choisissez la restauration de sauvegarde iTunes ou iCloud, selon la façon dont vous avez créé la sauvegarde.
7. Une fois que votre iPhone a été restauré avec la sauvegarde, il devrait être exactement le même qu’avant la restauration, moins les problèmes de gel.

Parfois, vous pouvez rencontrer ce qu’on appelle l’écran rose de la mort de l’iPhone. Si cela se produit, faites ceci.

Contactez l’assistance Apple ou visitez un Apple Store

Enfin et surtout, si tout cela ne résout pas les problèmes de gel de l’iPhone que vous rencontrez, vous devriez simplement envisager d’aller dans un magasin Apple et de demander aide au Genius Bar. Alternativement, vous pouvez contacter Assistance Apple en ligne.