Pourquoi ma caméra FaceTime ne fonctionne-t-elle pas sur iPhone et iPad

La vidéo FaceTime ne fonctionne pas ? Que FaceTime ne montre pas l’autre personne, que l’autre personne ne puisse pas vous voir ou que votre appel FaceTime soit simplement défectueux, nous sommes là pour vous aider !

Sauter à:

• Vérifiez votre signal cellulaire ou Wi-Fi
• Vérifiez la caméra FaceTime sur iPhone et iPad
• La caméra est-elle utilisée par une autre application ?
• FAQ

Pourquoi la vidéo FaceTime ne fonctionne-t-elle pas sur iPhone et iPad ?

Si la vidéo FaceTime ne fonctionne pas pour vous, que FaceTime ne montre pas l’autre personne ou qu’elle ne puisse pas vous voir, il existe quelques solutions de base à essayer en premier. Assurez-vous que votre iPhone ou iPad dispose de la dernière mise à jour iPadOS ou iOS et redémarrez votre iPhone ou iPad. Si ces étapes ne permettent pas à votre caméra et à votre vidéo FaceTime de fonctionner à nouveau, poursuivez votre lecture.

Vérifiez votre signal cellulaire ou Wi-Fi

La vidéo ne fonctionne pas sur FaceTime ? Si vous vous demandez « Pourquoi ma caméra FaceTime ne fonctionne-t-elle pas ? », il est important de savoir que les appels FaceTime nécessitent un signal cellulaire ou Wi-Fi puissant pour fonctionner correctement. Si FaceTime ne montre pas l’autre personne, qu’elle ne peut pas vous voir ou que la vidéo présente des problèmes, raccrochez, fermez l’application FaceTime, rouvrez-la et réessayez l’appel pour voir si le signal est meilleur. Sinon, vérifiez votre signal Wi-Fi et cellulaire.

Votre signal cellulaire est représenté par quatre barres verticales dans le coin supérieur droit de l’écran de votre iPhone ou iPad ; plus il y a de barres blanches, meilleur est le signal. Votre connexion Wi-Fi est représentée par une forme de coin en trois parties dans le coin supérieur droit de votre écran ; plus il y a de lignes blanches, plus le signal est fort.

Si vous remarquez que vous ne disposez pas d’un signal cellulaire ou Wi-Fi puissant, rapprochez-vous du routeur ou d’un endroit où votre appareil peut recevoir un signal cellulaire plus fort, puis réessayez votre appel FaceTime.

Vérifiez la caméra FaceTime sur iPhone et iPad

« Pourquoi ne puis-je pas voir l’autre personne sur FaceTime ? » Eh bien, leur caméra FaceTime est peut-être éteinte ou quelque chose peut obstruer la caméra. S’ils ne peuvent pas vous voir, vous devez vous assurer que votre caméra n’est pas obstruée et allumée. Voici comment vous pouvez vérifier tous les deux :

1. Appuyez sur l’écran pendant votre appel FaceTime pour afficher les options du menu et assurez-vous que l’icône de la caméra a un fond blanc comme celui ci-dessous, indiquant que la caméra est allumée.
2. Si l’icône de l’appareil photo ressemble à celle ci-dessous, sans fond blanc, et que FaceTime n’affiche que des initiales ou une icône de photo dans le coin inférieur droit de l’écran, appuyez sur l’icône de l’appareil photo pour allumer l’appareil photo.

La caméra est-elle utilisée par une autre application ?

La vidéo sur FaceTime ne fonctionne toujours pas ? Assurez-vous que l’appareil photo de votre iPhone ou iPad n’est pas utilisé par une autre application.

1. Ouvrez le Centre de contrôle et regardez en haut de l’écran pour voir si une autre application utilise la caméra. Dans la capture d’écran ci-dessous, nous pouvons voir que l’application Appareil photo utilise l’appareil photo. (Si FaceTime utilise l’appareil photo, vous verrez FaceTime écrit à côté des icônes.)
2. Si une autre application utilise l’appareil photo, ouvrez App Switcher, recherchez l’application utilisant l’appareil photo et fermez cette application.

À présent, votre caméra FaceTime devrait fonctionner sur votre iPhone ou iPad ! N’oubliez pas de consulter notre conseil gratuit du jour pour d’autres didacticiels FaceTime intéressants.