Comment réparer les messages dans iCloud non disponibles sur iPhone et iPad

Recevez-vous le message d’erreur « Les messages dans iCloud ne sont pas disponibles car les comptes iCloud et iMessage sont différents » sur votre iPhone, iPad ou Mac ? Ce problème se produit lorsque les messages ne se synchronisent pas entre vos appareils et est en fait assez facile à résoudre sur votre iPhone, iPad ou Mac !

Sauter à:

• Premiers pas
• Assurez-vous que vous êtes connecté avec le bon identifiant Apple
• Autres moyens de corriger les messages dans iCloud non disponibles
• FAQ

Que faire lorsque les messages dans iCloud ne sont pas disponibles sur iPhone, iPad et Mac : premières étapes

Si les messages dans iCloud ne sont pas disponibles sur un ou plusieurs de vos appareils, vous pouvez vérifier rapidement quelques points.

1. Assurez-vous qu’iMessage est activé et correctement configuré sur tous vos appareils.
2. Vérifiez que votre iPhone, iPad et Mac sont tous mis à jour avec le dernier système d’exploitation.




3. Si votre appareil est déjà mis à jour, redémarrez votre iPhone, iPad ou Mac.
4. Vérifier la État du système Apple page et assurez-vous qu’iMessage a un point vert à côté. S’il n’y en a pas, cela signifie que les messages dans iCloud sont actuellement désactivés et que vous devrez essayer d’accéder à vos messages dans iCloud plus tard.

Si aucune de ces solutions ne résout votre problème, passez aux sections suivantes.

Assurez-vous que vous êtes connecté avec le bon identifiant Apple

Si vous vous demandez : « Pourquoi ne puis-je pas voir mes messages sur iCloud ? » La principale raison pour laquelle le message d’erreur « Messages dans iCloud n’est pas disponible car les comptes iCloud et iMessage sont différents » apparaît est si vous utilisez des identifiants Apple différents sur vos appareils. Vérifiez que vous êtes connecté avec le bon identifiant Apple sur l’appareil Apple qui reçoit le message d’erreur.

Sur votre iPhone ou iPad

1. Ouvrez le Application Paramètres.
2. Appuyez sur la bannière avec votre nom en haut de la page.




3. Vérifiez quel identifiant Apple vous avez utilisé pour vous connecter.
4. Robinet Paramètres pour revenir au menu principal.




5. Robinet messages.
6. Robinet Envoyer recevoir.




7. Assurez-vous que l’identifiant Apple en bas est le même que celui que vous avez vu à la troisième étape.
8. Si ce n’est pas la même chose, appuyez sur l’identifiant Apple, puis appuyez sur Se déconnecter.




9. Reconnectez-vous avec l’identifiant Apple que vous avez vu à la troisième étape.

Sur votre Mac

Maintenant, suivez les mêmes étapes sur votre Mac pour vous assurer que vous êtes connecté avec le bon identifiant Apple.

1. Clique le Menu Pommepuis clique Les paramètres du système (ou Préférences de systèmeselon votre macOS).
2. Cliquez sur votre nom sous le Barre de rechercheet notez votre identifiant Apple.




3. Ouvrez le Application de messagerie sur votre Mac.
4. Cliquez sur Paramètrespuis cliquez sur le iMessage onglet en haut. Vérifiez si vous utilisez le même identifiant Apple qu’à l’étape deux et assurez-vous que Activer les messages dans iCloud est coché. Si l’identifiant Apple ne correspond pas, cliquez sur Se déconnecter.




5. Connectez-vous à nouveau avec le bon identifiant Apple.

Autres moyens de corriger les messages dans iCloud non disponibles

Si tous vos appareils sont connectés avec le bon identifiant Apple et que les messages dans iCloud ne sont toujours pas disponibles, déconnectez-vous de votre identifiant Apple sur tous les appareils, puis reconnectez-vous. Vous ne parvenez toujours pas à accéder aux messages dans iCloud ? Réinitialisez les paramètres réseau pour voir si cela résout le problème.

Si vous recevez toujours un message d’erreur, il existe une dernière procédure à essayer :

1. Éteindre iMessage et FaceTime sur tous vos appareils.
2. Redémarrez votre iPhone, iPad, Mac et tout autre appareil Apple utilisant Messages et FaceTime.




3. Activer iMessage et FaceTime sur tous vos appareils à nouveau.

Si cela n’a pas résolu le problème de la non-disponibilité des messages dans iCloud, il est temps de contacter Assistance Apple. N’oubliez pas de consulter notre conseil gratuit du jour pour d’autres didacticiels iCloud intéressants !