Si vous gérez un site Web commercial où vous vendez des produits, des cours, des services, etc., vous recevez probablement des tonnes de courriels chaque jour.
C’est formidable de voir que beaucoup de gens s’intéressent à vos produits. Il est également de votre devoir de répondre à toutes leurs questions en temps opportun et de faire de votre mieux pour les rendre heureux.
Cependant, après un certain temps, vous remarquerez peut-être que la plupart des questions posées dans l’e-mail sont assez similaires. Et évidemment, répondre à chaque question prend du temps et peut tuer votre productivité.
Ainsi, dans ces types de scénarios, vous pouvez envisager d’embaucher quelqu’un pour gérer les e-mails et répondre aux questions des clients à votre place.
Alternativement, un moyen rentable et rapide de résoudre le problème consiste à ajouter une section Foire aux questions (FAQ) sur votre site Web. Et dans cet article, je vais partager les meilleurs plugins de FAQ WordPress à la fois gratuits et payants.
Pourquoi devriez-vous ajouter une section FAQ sur votre site Web ?
Avant d’ajouter la section FAQ sur votre site WordPress, vous devez en connaître les principaux avantages. En voici quelques-uns :
Augmente le taux de conversation: Les clients ont toujours des questions en tête, surtout lorsqu’ils envisagent de faire un achat. Et souvent, les questions des clients sont identiques ou très similaires.
Lorsque les gens lisent la FAQ, ils obtiennent des réponses à leurs questions et, par conséquent, ils peuvent acheter votre produit immédiatement. Ainsi, cela augmentera automatiquement le taux de conversation.
Un gain de temps: Les gens ont toujours des inquiétudes lorsqu’ils achètent des produits en ligne. Si quelqu’un est intéressé par votre produit ou service, il a tendance à vous envoyer un e-mail pour en savoir plus sur le produit. Cependant, l’ajout d’une section FAQ sur la page de votre produit ou service peut vous faire gagner du temps.
Booster le référencement: Les pages FAQ peuvent booster le référencement de votre site. Normalement, les moteurs de recherche comme Google recherchent des phrases clés ou des mots-clés pour comprendre le type de votre site Web. L’ajout de mots clés pertinents à la page FAQ peut considérablement améliorer votre référencement.
Mais vous pouvez également prendre un certain nombre d’autres mesures comme l’utilisation FAQ données structurées, en ajoutant des réponses détaillées, incluez des images ou des graphiques pertinents et assurez-vous que vos FAQ sont faciles à parcourir.
1. FAQ de l’aide
Le prochain plugin WordPress FAQ dans notre liste est Helpie FAQ. Il s’agit d’un plugin FAQ avancé qui vous permet de créer de belles questions et réponses FAQ sur votre site WordPress.
En utilisant ce plugin, vous pouvez créer plusieurs sections FAQ et les intégrer n’importe où sur votre site à l’aide d’un shortcode. Le shortcode peut également être utilisé sur le générateur de page Elementor.
Cependant, si vous utilisez le générateur de page Gutenberg par défaut, vous aurez le bloc shortcode pour afficher la FAQ.
Helpie est un plugin de FAQ freemium. Le plugin de la version premium coûte 28,99 $ pour une licence de site unique.
2. Plugin de FAQ héroïque WordPress
Heroic est un plugin FAQ puissant et facile à utiliser pour WordPress. Il est livré avec une interface entièrement glisser-déposer qui vous permet d’ajouter et d’organiser rapidement les FAQ sur votre page.
Ce plugin ne nécessite aucun codage et vous pouvez utiliser le simple éditeur de FAQ pour personnaliser comme vous le souhaitez. Vous pouvez ajouter des listes, des citations, des images, des vidéos et bien plus encore.
Voici quelques fonctionnalités clés :
- Styles de FAQ prédéfinis
- 15 choix d’icônes de FAQ
- Commande FAQ personnalisée
- animations CSS3
- Prêt pour la traduction
La meilleure chose à propos du plugin Heroic FAQ est qu’il se fond dans le style de votre thème afin que vous ne soyez pas bloqué sur des styles prêts à l’emploi comme le proposent de nombreux plugins FAQ. Cependant, vous pouvez également effectuer d’autres personnalisations.
Le plugin est mobile et convivial pour le référencement et comprend 15 icônes de FAQ différentes, des types de FAQ en accordéon ou à bascule, des styles de FAQ prédéfinis, etc.
Le prix du plugin commence à partir de 49 $ pour un site avec un support premium. Ils offrent également une garantie de remboursement de 30 jours.
3. FAQ ultime
Comme son nom l’indique, le plugin Ultimate FAQ vous permet de créer des FAQ illimitées, des balises illimitées et des catégories en un rien de temps via votre tableau de bord WordPress.
Le plugin est très convivial et est livré avec de nombreuses fonctionnalités avancées.
L’une des grandes caractéristiques de ce plugin est qu’il vous permet de basculer et/ou d’accorder un style de FAQ réactif. Cela signifie que vous pouvez définir quelles informations seront affichées dans chaque FAQ, telles que la catégorie, la balise, la date, etc.
Voici quelques fonctionnalités clés :
- Basculer FAQ accordéon
- Schéma de FAQ convivial pour le référencement
- Blocs FAQ Gutenberg disponibles
- Onglet FAQ pour les pages de produits WooCommerce
- Shortcodes disponibles
Vous pouvez télécharger gratuitement le plugin Ultimate FAQ à partir du répertoire des plugins WordPress. Vous pouvez également acheter la version payante qui commence à partir de 35 $ pour une licence de site.
Le plugin de la version premium comprend plus de fonctionnalités, telles que des jeux d’icônes à bascule, l’intégration de formulaires WP, un bouton de partage social sur les questions de la FAQ, le téléchargement de médias, le bloc de recherche FAQ Gutenberg, et bien plus encore.
4. FAQ sur l’accordéon
Accordion FAQ est un autre plugin de FAQ gratuit pour WordPress qui vous aide à créer des FAQ élégantes et réactives en un rien de temps. En utilisant ce plugin, vous pouvez créer un accordéon illimité ainsi que réduire.
C’est un plugin entièrement personnalisable qui vient avec des options de couleurs illimitées.
Comme les autres plugins de FAQ WordPress, il possède une fonction de création de glisser-déposer ainsi qu’un accordéon déplaçable pour un tri facile.
Voici quelques fonctionnalités clés :
- Conception adaptée aux mobiles
- Icônes Font Awesome prises en charge
- Gulp pour un flux de travail instantané
- Options de couleurs illimitées
Le plugin est gratuit et peut être mis à niveau vers la version premium qui ne coûte que 9 $ (une licence de site).
Et bien sûr, la version premium comprend plus de fonctionnalités telles que des modèles prédéfinis, des animations de contenu, une option de prévisualisation, une option de widget, un accordéon en survol et bien plus encore.
5. FAQ Tribulant
Si vous souhaitez faire passer votre FAQ au niveau supérieur, nous vous recommandons fortement de consulter la FAQ Tribulant.
Comme les autres plugins FAQ, il vous permet de créer des questions et réponses FAQ en un rien de temps. Cependant, cela vous permet de faire quelque chose d’encore plus.
Le plugin Tribulant FAQ permet à vos visiteurs de poser des questions sur votre site Web. Vous pouvez également décider si les utilisateurs doivent être enregistrés pour poser des questions.
Chaque utilisateur soumet une question qui sera soumise à approbation. Une fois que vous avez répondu et publié, le demandeur en sera informé par e-mail.
Une autre fonctionnalité intéressante de ce plugin est que les utilisateurs peuvent utiliser la fonction de recherche. Une fois qu’ils ont saisi quelque chose, le plugin fournira à la fois des questions et des réponses en fonction de la requête de recherche de l’utilisateur.
Le plugin Tribulant FAQ est un plugin premium qui coûte 34 $ pour une licence de site.
6. FAQ responsive HTML5
HTML5 responsive FAQ est un plugin de FAQ gratuit pour WordPress qui vous aide à ajouter rapidement des questions et réponses de FAQ sur votre site. En utilisant ce plugin, vous pouvez créer des FAQ de catégories illimitées et les ajouter à votre page.
Comme les autres plugins FAQ, ce plugin est entièrement réactif et vous permet de modifier l’apparence qui correspond au style de votre thème.
Il est optimisé pour le référencement et peut être utilisé avec le compositeur visuel ou tout autre plugin de création de contenu.
Vous pouvez rapidement ajouter une section FAQ à votre site Web à l’aide de shortcodes.
Ce plugin est totalement gratuit à utiliser.
7. Accordéon facile
Easy Accordion est l’un des meilleurs plugins de création de FAQ d’accordéon réactifs pour WordPress. Il est entièrement personnalisable et comprend un générateur de glisser-déposer que vous pouvez utiliser pour créer et ajouter très rapidement plusieurs accordéons à votre site.
Avec ce plugin, vous pouvez modifier les modes d’accordéon, tels que plusieurs accordéons pliables ou activer ou désactiver l’icône d’extension et de réduction. Vous pouvez également modifier la couleur, la taille et la position de l’arrière-plan du titre de l’accordéon, la couleur du texte de description, les positions, etc.
Voici quelques fonctionnalités clés :
- Réactif et optimisé pour le référencement
- Prêt pour la traduction, widget pris en charge
- RTL pris en charge
- Zone CSS personnalisée pour remplacer les styles par défaut
- Multi-sites pris en charge
- Prise en charge de la molette de la souris et de la navigation au clavier
- Et beaucoup plus
Ce plugin est gratuit à utiliser. Cependant, si vous voulez plus de fonctionnalités intéressantes comme plus de 16 beaux thèmes premium, plus de 25 animations et effets fluides, un accordéon à plusieurs niveaux, un accordéon WooCommerce, etc., vous devez acheter le plugin version premium qui coûte 29 $ pour un seul site.
8. Accordéon
Si vous cherchez un moyen simple de créer des accordéons et des FAQ, qui prend également en charge WooCommerce, Accordion est un excellent choix.
Contrairement à d’autres plugins FAQ, il ne vous permet pas seulement de créer des FAQ et des accordéons. Vous pouvez également créer des onglets, du contenu d’onglet, une base de connaissances, une section de questions et réponses et des onglets FAQ WooCommerce.
Accordion est super facile à personnaliser, avec des options pour changer la couleur, la taille de la police du contenu de la FAQ, le style d’en-tête et de contenu, les icônes, etc.
Une autre chose que j’aime à propos de ce plugin est qu’il est livré avec une option de chargement paresseux.
Le plugin est libre d’utilisation. Cependant, la version premium comprend des fonctionnalités plus avancées, à partir de 15 $ pour une licence de site.
9. WP Responsive FAQ avec Category Plugin
WP Responsive FAQ est un plugin WordPress FAQ gratuit qui vous permet de créer facilement des sections FAQ.
Le plugin est hautement personnalisable et facile à configurer. Une fois créé, vous pouvez afficher uniquement la FAQ ou la FAQ avec catégorie à l’aide de shortcodes.
Voici quelques fonctionnalités clés :
- Insérer une vignette pour la FAQ
- FAQ lisse selon l’effet
- Optimisé pour le référencement
- Facile à personnaliser
Le plugin est libre d’utilisation. Le plugin de la version Premium coûte 79 $ par an pour une licence de sites illimités.
Si vous dirigez une entreprise en ligne, avoir une section FAQ sur votre page peut vous aider à bien des égards. Répondre aux questions peut prendre du temps et si vous n’êtes pas en mesure de répondre, vous risquez davantage de perdre des clients ainsi que des ventes. Mais l’ajout d’une section ou d’une page de questions fréquemment posées (FAQ) peut résoudre le problème. Et surtout, vous pouvez faire une vente instantanée.
Dans cet article, nous avons partagé 9 des meilleurs plugins de FAQ WordPress. Chaque plugin a ses propres caractéristiques et fonctionnalités. Il vous suffit de les vérifier un par un en fonction de vos besoins.
Maintenant, je veux savoir quel plugin FAQ vous avez trouvé utile, faites-le nous savoir dans la section commentaires.
