Vous souhaitez mettre en place le suivi des e-mails WordPress sur votre site ?
Le suivi des e-mails WordPress vous aidera à voir si vos utilisateurs reçoivent, ouvrent et cliquent sur vos e-mails.
Dans cet article, nous allons vous montrer comment configurer facilement le suivi des e-mails WordPress pour obtenir de nouvelles informations.
Noter: Cet article est spécifiquement destiné aux e-mails envoyés depuis votre site WordPress, tels que les reçus de commande, les e-mails de réinitialisation de mot de passe, les suivis de formulaire de contact, etc. Ce ne sont pas des e-mails marketing que vous envoyez avec votre service de marketing par e-mail, car ceux-ci ont déjà un suivi des ouvertures et des clics intégré.
Pourquoi configurer le suivi des e-mails dans WordPress ?
En suivant les e-mails de votre site WordPress, vous pourrez voir qui ouvre et clique sur vos e-mails. De plus, obtenez des rapports détaillés sur la délivrabilité des e-mails.
Cela permet de s’assurer que tous les e-mails de votre site Web atteignent vos utilisateurs. Vous pouvez même renvoyer des e-mails qui n’ont pas été livrés pour améliorer l’expérience utilisateur globale.
Il existe toutes sortes de raisons pour suivre vos e-mails WordPress :
- Voir quels liens dans vos e-mails sont cliqués
- Assurez-vous que le site d’adhésion important et les e-mails de cours en ligne sont envoyés
- Vérifiez si les e-mails envoyés par un certain plugin sont livrés
- Assurez-vous que les e-mails de commande et de confirmation de la boutique en ligne parviennent à vos utilisateurs
Que vous exploitiez un blog WordPress ou un site Web de petite entreprise, WordPress enverra toutes sortes de notifications automatiques par e-mail à vos utilisateurs.
Il peut s’agir d’informations d’enregistrement de nouveaux utilisateurs, d’e-mails de réinitialisation de mot de passe, de commentaires, de mises à jour WordPress et bien plus encore.
Vous devez vous assurer que tous les e-mails envoyés depuis votre site Web vont dans la boîte de réception de votre utilisateur et non dans le dossier spam.
La meilleure façon d’y parvenir est d’utiliser un fournisseur de services SMTP pour améliorer la délivrabilité des e-mails. Pour plus de détails, consultez notre guide sur la façon de résoudre le problème de non-envoi d’e-mails par WordPress.
Cela dit, voyons comment configurer le suivi des e-mails WordPress, étape par étape.
Configurer le suivi des e-mails dans WordPress
Pour ce tutoriel, nous utiliserons le WP Mail SMTP brancher. C’est le meilleur plugin WordPress SMTP du marché utilisé par plus de 2 millions de sites Web.
Il vous permet d’envoyer facilement tous vos e-mails WordPress à l’aide d’un serveur SMTP et d’améliorer la délivrabilité des e-mails pour votre site Web WordPress.
Étape 1. Installer et configurer WP Mail SMTP
La première chose à faire est d’installer et d’activer le WP Mail SMTP brancher. Pour plus de détails, consultez notre guide du débutant sur la façon d’installer un plugin WordPress.
Lors de l’activation, vous devez vous rendre sur WP Mail SMTP » Paramètres pour configurer les paramètres de votre plugin.
Ensuite, vous devez entrer votre clé de licence et cliquer sur le bouton « Vérifier la clé ».
Vous pouvez trouver ces informations sous votre compte sur le site Web SMTP de WP Mail.
Une fois que vous avez fait cela, vous devez faire défiler la page jusqu’à la section « Mailer ». Ici, vous choisirez comment vous souhaitez envoyer vos e-mails WordPress.
Le plugin WP Mail SMTP fonctionne avec n’importe quel service SMTP. Il existe des options de configuration simples pour les fournisseurs les plus populaires, notamment Gmail, Outlook, SendInBlue, SendGrid, Amazon SES, etc.
Cliquez simplement sur l’expéditeur que vous souhaitez utiliser et vous obtiendrez des instructions détaillées sur la façon de le configurer correctement.
L’option par défaut utilise le mailer PHP. Cependant, nous ne recommandons pas cette méthode car elle n’est pas fiable.
La plupart des serveurs d’hébergement WordPress ne sont pas configurés pour envoyer des e-mails. Ainsi, vos e-mails WordPress peuvent même ne jamais atteindre vos utilisateurs ou se retrouver dans leur dossier de spam.
Pour plus de détails sur la configuration de votre serveur SMTP, consultez notre guide sur l’utilisation d’un serveur SMTP gratuit pour envoyer des e-mails WordPress.
Étape 2. Activer le suivi des e-mails WordPress
Maintenant que vous avez configuré le plugin, il est temps d’activer les fonctionnalités de journalisation des e-mails et de suivi des e-mails.
Une fois activé, le plugin ajoutera automatiquement un pixel de suivi à chaque e-mail que vous envoyez depuis WordPress.
Pour ce faire, rendez-vous sur WP Mail SMTP » Paramètres puis cliquez sur l’option de menu « Journal des e-mails ».
Après cela, vous voudrez vous assurer que la case « Activer le journal » est cochée pour les enregistrements de courrier électronique.
Si ce n’est pas le cas, cochez la case maintenant. Cela conservera un enregistrement des détails de base sur vos e-mails et les stockera dans votre base de données WordPress.
Vous devrez également activer cette option si vous souhaitez renvoyer des e-mails dans WordPress.
Ensuite, vous verrez quelques cases à cocher supplémentaires qui vous permettent d’activer des options de suivi des e-mails supplémentaires. Nous vous recommandons de cocher chaque case afin d’avoir plus de données de suivi des e-mails disponibles.
Tout d’abord, vous pouvez choisir d’enregistrer une copie du corps de l’e-mail. Cela vous permet de rechercher le contenu des e-mails et de renvoyer l’intégralité de l’e-mail s’il n’est pas envoyé.
Cochez simplement la case « Consigner le contenu de l’e-mail » pour l’activer.
Ensuite, vous pouvez enregistrer une copie des pièces jointes envoyées depuis votre site. Cela peut être utile si un e-mail n’est pas envoyé et que vous devez renvoyer la pièce jointe.
Pour l’activer, vous devez cocher la case « Enregistrer les pièces jointes ».
Après cela, vous pouvez savoir quand un e-mail est ouvert et quels liens sont cliqués en cochant les cases « Ouvrir le suivi des e-mails » et « Cliquer sur le suivi des liens ».
Ensuite, vous pouvez définir la période pendant laquelle vous enregistrerez vos journaux de courrier électronique. Si vous êtes préoccupé par l’espace disque, vous pouvez modifier le paramètre ici.
Sélectionnez simplement la période de temps dans la liste déroulante « Période de conservation des journaux ».
Assurez-vous de cliquer sur le bouton « Enregistrer les paramètres » avant de quitter la page.
Étape 3. Vérifiez les données analytiques de suivi des e-mails dans WordPress
Une fois que vous avez configuré le plugin et envoyé des e-mails WordPress, vous pouvez afficher vos données de suivi et d’analyse des e-mails.
Pour ce faire, rendez-vous sur WP Mail SMTP » Journal des e-mails dans votre panneau d’administration WordPress.
Cet écran vous montrera les données de base des e-mails, telles que les ouvertures et les clics, afin que vous ayez un aperçu rapide de l’engagement de votre public.
Ensuite, vous pouvez ouvrir des journaux d’e-mails individuels pour voir des informations détaillées sur les e-mails.
Survolez simplement un e-mail et cliquez sur le lien « Afficher le journal », et les détails de l’e-mail s’ouvriront dans un nouvel écran.
Cela vous montre quand l’e-mail a été envoyé, l’objet, s’il a été ouvert, et plus encore.
Renvoyer les e-mails des nouveaux utilisateurs dans WordPress
Une autre fonctionnalité intéressante de WP Mail SMTP est la possibilité de renvoyer des e-mails.
Pour ce faire, retournez à WP Mail SMTP » Journal des e-mails pour afficher vos journaux de courrier électronique.
Cette page vous montre chaque e-mail que vous avez envoyé et s’il a été livré ou non. Le point rouge signifie non envoyé et le point vert signifie livré.
Pour renvoyer un e-mail, cliquez simplement sur le lien « Afficher le journal » sur l’e-mail qui n’a pas été envoyé.
Cela vous amène à l’écran du journal des e-mails pour cet e-mail individuel.
Ensuite, cliquez sur le bouton « Renvoyer » dans l’onglet « Actions ».
Cela fait apparaître une fenêtre contextuelle qui confirmera l’adresse e-mail.
Cliquez simplement sur le bouton « Oui » pour renvoyer l’e-mail.
S’il y a plusieurs e-mails ayant échoué, vous pouvez utiliser la fonction de renvoi en masse à partir de l’écran du journal des e-mails.
Cochez simplement la case à côté des e-mails qui n’ont pas été envoyés, puis sélectionnez « Renvoyer » dans la liste déroulante et cliquez sur le bouton « Appliquer ».
Cela fait apparaître une fenêtre contextuelle similaire à celle ci-dessus.
Cliquez simplement sur le bouton « Oui » pour renvoyer l’e-mail à plusieurs utilisateurs.
Afficher les statistiques d’engagement des e-mails WordPress
Vous pouvez également afficher l’intégralité de vos données de suivi et de rapport des e-mails en accédant à WP Mail SMTP » Rapports par courrier électronique.
Cela vous amène à un écran avec des statistiques détaillées sur vos taux d’ouverture et la délivrabilité des e-mails.
Sous le graphique principal, vous trouverez une ventilation des performances de vos e-mails individuels.
Vous verrez les taux d’ouverture, les taux de clics, la répartition de la délivrabilité, etc.
Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment configurer le suivi des e-mails WordPress. Vous pouvez également consulter notre guide sur la création d’une newsletter par e-mail et notre sélection des meilleurs services téléphoniques professionnels pour les petites entreprises.