Utilisez-vous la fonction de publicité de Jetpack sur votre site ?
Récemment, en parcourant Facebook, nous avons trouvé plusieurs personnes partageant des liens où WordPress a remplacé le domaine du site. Parallèlement à cela, le statut se lit également comme suit : Michelle Schulp a publié un article dans WordPress.
C’était alarmant, nous avons donc décidé d’enquêter sur le problème.
Lorsque vous cliquez sur le lien, vous accédez au site Web. Cependant, lorsque vous cliquez sur WordPress, vous accédez à une page d’inscription WordPress.com sur Facebook.
Nous avons cherché plus loin pour voir si ces sites étaient hébergés sur WordPress.com, un service d’hébergement de blogs. La plupart d’entre eux ne l’étaient pas. (voir la différence entre WordPress.com gratuit et WordPress.org auto-hébergé)
Cependant, ils avaient tous une chose en commun. Tous utilisaient le plugin Jetpack qui est créé par la société mère de WordPress.com, Automattic.
Afin de vérifier nos résultats, nous avons décidé d’installer Jetpack sur un site de test. Nous avons répliqué le problème, et il est lié à la fonction de publicité du plugin.
Lors de la configuration de la fonction de publicité, il vous est demandé de vous connecter à Facebook et d’accorder plusieurs autorisations.
Pendant le processus d’autorisation, vous voyez le logo W bleu au lieu du logo W gris. En quoi est-ce différent ?
Eh bien, l’un est destiné à WordPress.com (le service d’hébergement de blogs) et l’autre à WordPress.org (le logiciel que nous aimons et utilisons tous).
C’est déroutant, n’est-ce pas.
Souvent, les débutants ne connaissent pas la différence, ils pensent donc qu’ils autorisent vraiment leur site WordPress, pas une plate-forme WordPress.com tierce (voir les relations et les différences)
De plus, le libellé tout au long du processus n’indique pas clairement que vous autorisez WordPress.com plutôt que votre site lui-même. Voir la capture d’écran de confirmation ci-dessous :
Maintenant, si vous voulez faire de la publicité pour faire ce qu’il est censé faire (partager automatiquement votre message lorsqu’il est publié), c’est ce que vos utilisateurs verront.
Nous avons fait d’autres recherches pour découvrir qu’il ne s’agissait pas d’un nouveau problème. Il a été signalé nombreuses fois depuis 2013.
Étant donné que Jetpack est installé et activé automatiquement sur plusieurs principaux fournisseurs d’hébergement WordPress par défaut, cela devrait être corrigé pour réduire la confusion entre WordPress.com et WordPress.org auto-hébergé.
Bien que nous comprenions que Facebook a ses limites, certaines choses peuvent et doivent être corrigées pour mieux informer les utilisateurs.
Tout d’abord, dans les données de lien sous le titre de la publication, il devrait en fait afficher le domaine de l’utilisateur pour promouvoir sa marque au lieu d’afficher WordPress. Comme Jeremy de l’équipe Jetpack l’a souligné dans les commentaires ci-dessous, cela n’est pas possible en raison des restrictions de Facebook.
Deuxièmement, le libellé qui dit que Syed Balkhi a publié un article sur WordPress doit être reformulé pour dissiper toute confusion.
L’un des utilisateurs qui a signalé le problème a proposé une suggestion de formulation : Vikas a partagé un lien via Publicize au lieu de dire que Vikas a publié un article sur WordPress.
Une autre alternative pourrait être : … partager un lien via JetPack car c’est ce qui se passe réellement.
Enfin, dans la boîte de dialogue de confirmation, il devrait dire « vous avez connecté avec succès Jetpack avec Facebook » ou « vous avez connecté avec succès votre compte Facebook avec Jetpack ». [Update: Ticket #1476 created by Jeremy]
Nous espérons que ces suggestions contribueront à améliorer l’expérience Jetpack Publicize pour les utilisateurs.
Jetpack est un excellent plugin pour les débutants qui passent de WordPress.com à WordPress.org car il vous permet de conserver de nombreuses fonctionnalités intéressantes de WordPress.com tout en vous offrant la puissance et la liberté de WordPress.org.
Remarque : le but de cet article n’est pas de déclencher une guerre des flammes, mais plutôt d’encourager la discussion et de partager notre opinion avec la communauté. Nous avons énormément de respect et d’appréciation pour Automattic et le travail qu’ils ont accompli.