Cherchez-vous à envoyer des e-mails de confirmation après qu’un utilisateur a soumis un formulaire sur votre site Web ?
Les e-mails de confirmation peuvent être un excellent moyen d’informer les utilisateurs que vous avez reçu leur message et que vous les recontacterez bientôt.
Dans ce tutoriel, nous allons vous montrer comment envoyer des e-mails de confirmation à vos utilisateurs après la soumission d’un formulaire WordPress (étape par étape).
Pourquoi configurer des e-mails de confirmation automatisés dans WordPress ?
Des e-mails de confirmation sont envoyés lorsqu’un utilisateur remplit un formulaire de contact ou un autre formulaire sur votre site WordPress.
L’envoi d’un e-mail de confirmation automatisé est un beau geste. De plus, il permet à vos utilisateurs de savoir que vous avez reçu leurs informations. Cela permet également à vos utilisateurs de vérifier leurs entrées pour voir si des erreurs ont été commises.
Il existe de nombreuses bonnes raisons de configurer des e-mails de confirmation de formulaire WordPress :
- Vous permet d’ouvrir une ligne de communication avec vos abonnés
- Peut fournir des informations de suivi précieuses, comme des liens et des didacticiels
- Vérifions que l’e-mail est un vrai e-mail
- Peut confirmer l’abonnement à la newsletter par e-mail et démarrer une séquence de répondeur automatique
- Si vous vendez quelque chose, cela vous donne une chance d’offrir une vente incitative ou croisée
- C’est génial pour la délivrabilité de vos e-mails
La meilleure partie est que la configuration d’un e-mail d’envoi de formulaire WordPress est facile à faire.
Configuration des e-mails de confirmation après la soumission du formulaire WordPress
Pour ce didacticiel, nous utiliserons le plugin WPForms pour envoyer un e-mail de confirmation WordPress. C’est le meilleur plugin de formulaire de contact pour WordPress utilisé par plus de 4 millions de sites Web.
Si vous avez un budget limité, vous pouvez utiliser la version gratuite appelée WPForms Lite, qui vous permet de configurer des confirmations par e-mail.
Cependant, la version Pro vous donnera accès à encore plus de fonctionnalités telles que des formulaires logiques conditionnels, des modèles supplémentaires, des formulaires de commande, une intégration avec des outils de marketing par e-mail et bien plus encore.
La première chose à faire est d’installer et d’activer le WPForms brancher. Pour plus de détails sur l’installation d’un plugin, consultez notre guide étape par étape sur la façon d’installer un plugin WordPress.
Une fois que vous avez installé et activé le plugin de création de formulaires, vous aurez un nouvel onglet WPForms sur le côté gauche de votre tableau de bord WordPress.
Si vous n’avez pas encore de formulaire sur votre site, vous devrez en créer un. Nous avons un tutoriel détaillé sur la façon de créer un formulaire de contact WordPress que vous pouvez utiliser comme guide pour commencer.
Ensuite, il est temps de configurer un e-mail de confirmation WordPress. Cet e-mail sera envoyé automatiquement et informera vos utilisateurs que leur soumission de formulaire a été reçue avec succès.
Pour ce faire, rendez-vous sur WPForms » Paramètres » Notifications.
Vous remarquerez que les notifications par e-mail sont déjà activées.
Si vous ne souhaitez pas activer les notifications, vous pouvez désactiver cette option.
Si vous souhaitez envoyer un e-mail de confirmation automatique, vous devrez laisser ce paramètre activé.
Ensuite, nous allons choisir à qui nous voulons envoyer nos e-mails en personnalisant les champs du formulaire.
Le paramètre par défaut utilisera la balise active de messagerie électronique de l’administrateur {admin_email}. Il s’agit de l’e-mail que vous avez utilisé pour créer votre blog WordPress. Cela enverra toutes les soumissions de formulaires directement dans votre boîte de réception.
Pour vous assurer que les réponses au formulaire sont également livrées à vos utilisateurs, vous devez ajouter une nouvelle adresse e-mail dans le champ e-mail. Ceci est similaire au fonctionnement de la copie carbone invisible (BCC) dans les e-mails standard.
Pour ce faire, cliquez simplement sur l’option « Afficher les balises intelligentes » qui se trouve directement à droite du champ « Envoyer à l’adresse e-mail ».
Vous devez sélectionner « E-mail » dans le menu déroulant.
Cela marque l’adresse e-mail de votre utilisateur qu’il entre dans votre formulaire WordPress. Le plugin utilisera cette adresse e-mail pour envoyer l’e-mail de confirmation.
Notez que vous aurez besoin d’une virgule entre les deux balises actives.
Ensuite, il est temps de modifier la ligne d’objet de votre e-mail.
La ligne d’objet par défaut de l’e-mail est « Nouvelle entrée ». Vous voudrez changer cela en quelque chose qui a du sens pour votre utilisateur.
Par exemple, si vous avez un simple formulaire de contact, vous pouvez modifier la ligne d’objet en quelque chose comme « Merci d’avoir contacté ! ». Ou, s’il s’agit d’un e-mail de confirmation de commande, « Merci pour votre commande ! »
Pour le modifier, supprimez le texte existant qui se trouve dans la zone sous « Objet de l’e-mail » et ajoutez votre nouvelle ligne d’objet.
Maintenant, vous êtes prêt à changer l’e-mail de nom.
Il est logique d’utiliser le nom de votre entreprise ou de votre site Web ici.
Pour ce faire, modifiez simplement le texte dans la zone « De nom ».
Ensuite, vous avez le champ « De l’e-mail ».
Vous pouvez le laisser tel quel, et l’e-mail sera le même que votre e-mail d’administrateur.
Après cela, vous voudrez modifier le champ « Répondre à », afin que vos utilisateurs puissent répondre à votre e-mail automatisé.
Si vous laissez ce champ vide, l’e-mail sera le même que l’e-mail d’administrateur par défaut.
Il n’est pas nécessaire de le modifier, mais dans certaines situations, vous souhaiterez que l’e-mail de réponse soit différent de votre adresse e-mail standard.
Par exemple, si vous avez un site Web de photographie et que vous avez un formulaire permettant aux nouveaux clients de demander un devis, vous souhaiterez peut-être que ces e-mails soient envoyés à une autre adresse e-mail.
La dernière étape consiste à personnaliser votre message électronique.
Dans la case « Message », vous pouvez écrire l’e-mail qui sera envoyé à tous ceux qui soumettent le formulaire. Vous pouvez également modifier l’apparence de vos e-mails en texte brut en ajoutant du code HTML.
Vous pouvez également inclure la balise intelligente {all_fields} qui ajoutera les informations soumises par l’utilisateur à l’e-mail.
Félicitations, vous avez installé et configuré avec succès WPForms, ajouté un formulaire à votre site et configuré un message de confirmation par e-mail automatisé.
Dépannage de WordPress n’envoie pas de problème d’e-mail
L’un des gros problèmes rencontrés par de nombreux utilisateurs de WordPress est de savoir où votre site Web cessera d’envoyer vos e-mails WordPress.
WordPress utilise PHP pour envoyer des e-mails, qui peuvent être faussement signalés comme spam. Si cela arrive à vos e-mails, ils n’atteindront jamais la boîte de réception de votre utilisateur ou se retrouveront dans le dossier spam.
C’est pourquoi nous recommandons à tous d’utiliser SMTP pour envoyer des e-mails dans WordPress. Un plugin SMTP ajoute un autre niveau de vérification et envoie des e-mails via un serveur de messagerie officiel.
Nous vous recommandons d’utiliser WP Mail SMTP. Il s’intègre parfaitement à WPForms et est le meilleur plugin SMTP WordPress.
Nous espérions que cet article vous a aidé à apprendre comment envoyer des e-mails de confirmation après la soumission d’un formulaire WordPress. Vous pouvez également consulter notre guide sur la création d’un formulaire de contact avec plusieurs destinataires, et notre sélection d’experts sur 24 plugins WordPress indispensables pour les sites Web d’entreprise.
