Voulez-vous convertir les visiteurs de WooCommerce en clients ? Amener du trafic vers votre boutique WooCommerce n’est que la moitié de la bataille, l’autre moitié consiste à convertir ces visiteurs en clients payants. Dans cet article, nous allons vous montrer comment convertir facilement les visiteurs de WooCommerce en clients comme un pro.
Pourquoi j’ai besoin d’une optimisation de conversion pour ma boutique WooCommerce
La plupart des magasins de commerce électronique s’appuient sur des moteurs de recherche ou des campagnes publicitaires payantes pour le trafic. Il existe de nombreuses autres façons d’augmenter le trafic vers votre site Web.
Cependant, plus de 75% des visiteurs qui trouvent votre site Web via les moteurs de recherche ne le retrouveront jamais. Ceux qui restent, seul un petit pourcentage d’entre eux ajoutera des produits au panier.
Au final, plus de 69 % des paniers sont abandonnés sans avoir effectué l’achat. Les frais d’expédition, l’expérience de paiement compliquée et la mauvaise conception sont parmi les principales raisons des paniers abandonnés.
Maintenant, compte tenu de ces statistiques, votre site Web de commerce électronique continuera à perdre des clients potentiels si vous ne travaillez pas à convertir ces visiteurs en clients.
Comment convertir des visiteurs en clients ?
Le processus et la technique utilisés pour convertir les visiteurs en clients sont appelés optimisation du taux de conversion (CRO). Les spécialistes du marketing et les experts en utilisabilité utilisent CRO pour amener avec succès les visiteurs à devenir un client ou un client potentiel.
Fondamentalement, vous supprimez les obstacles qui affectent l’expérience d’un utilisateur sur votre site Web. Vous incitez également les utilisateurs à prendre une décision d’achat.
Enfin, si un utilisateur doit partir sans effectuer d’achat, votre objectif est d’essayer d’obtenir ses informations via la génération de prospects. Cela vous permet de communiquer avec eux par e-mail et de leur proposer des messages personnalisés, des remises spéciales ou des annonces de nouveaux produits.
Au début du commerce électronique, vous auriez eu besoin de compétences en programmation pour travailler sur tout cela, mais plus maintenant. Maintenant, vous disposez d’outils qui rendent extrêmement facile toutes ces choses sans écrire de code ni acquérir de nouvelles compétences techniques.
Cela étant dit, examinons comment convertir les visiteurs de WooCommerce en clients.
Ce dont vous avez besoin pour booster les conversions WooCommerce
Tout d’abord, vous aurez besoin d’une boutique WooCommerce. Si vous n’en avez pas déjà un, consultez notre guide sur la façon de créer une boutique en ligne.
Ce tutoriel concerne WooCommerce, nous l’utiliserons donc dans nos captures d’écran. Cependant, toutes ces techniques fonctionneraient également sur toute autre plate-forme de commerce électronique, y compris Shopify.
Nous utiliserons le OptinMonster outil. C’est le meilleur logiciel d’optimisation de conversion sur le marché et vous aide à convertir facilement les visiteurs de WooCommerce en clients.
OptinMonster est un service payant, et vous aurez besoin d’au moins leur forfait Pro pour accéder à toutes les fonctionnalités mentionnées plus loin dans cet article.
Prêt? Commençons.
Divulgation: Nous croyons en une transparence totale. Le fondateur de Themelocal, Syed Balkhi, est également le co-fondateur d’OptinMonster. Nous ne recommandons que des outils que nous utilisons personnellement et que nous pensons apporter une valeur ajoutée à nos lecteurs.
Installer et configurer OptinMonster
Après avoir acheté OptinMonster, vous devrez installer le OptinMonster brancher. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur la façon d’installer un plugin WordPress.
Ce plugin est juste un connecteur entre votre boutique WooCommerce et OptinMonster.
Lors de l’activation, vous devez cliquer sur l’élément de menu OptinMonster dans votre barre latérale d’administration WordPress. Il vous sera demandé de saisir votre clé de licence. Vous pouvez trouver ces informations sous votre compte sur le site Web OptinMonster.
Vous avez maintenant connecté avec succès votre boutique WooCommerce à OptinMonster et vous pouvez maintenant commencer à optimiser vos taux de conversion.
Créer votre première campagne d’optimisation de conversion WooCommerce
Créons votre première campagne d’optimisation de conversion WooCommerce en utilisant OptinMonster. Notre première campagne sera réduire le taux d’abandon de panier tout en augmentant les conversions en même temps.
Visitez la page OptinMonster dans la zone d’administration de WordPress, puis cliquez sur le bouton « Créer une nouvelle campagne ».
Cela vous mènera au site Web OptinMonster où il vous sera demandé de sélectionner un type de campagne et un modèle de campagne. Pour ce didacticiel, vous devez sélectionner lightbox comme type de campagne. Nous utiliserons le modèle « Coupon » dans ce didacticiel, mais vous pouvez utiliser n’importe quel modèle que vous aimez.
Dès que vous sélectionnez un modèle, il vous sera demandé de fournir un nom pour votre campagne et d’entrer l’adresse du site Web où vous l’utiliserez.
Après avoir entré ces informations, cliquez sur le bouton « Démarrer la construction » pour continuer.
Cela lancera l’interface du constructeur OptinMonster avec un aperçu en direct de votre popup. Vous pouvez simplement pointer et cliquer sur n’importe quel élément pour le modifier.
Comme vous pouvez le voir, nous utilisons une fenêtre contextuelle qui collecte l’adresse e-mail de l’utilisateur. Vous pouvez connecter OptinMonster à votre fournisseur de services de messagerie préféré en cliquant sur l’onglet intégrations.
À partir de là, vous pouvez ajouter une nouvelle intégration pour vous connecter à votre service de messagerie en suivant les invites à l’écran.
Ensuite, vous devez choisir quels utilisateurs verront la fenêtre contextuelle et quand.
Cliquez sur l’onglet « Règles d’affichage » dans le menu de gauche et OptinMonster vous montrera une liste d’ensembles de règles d’affichage par défaut que vous pouvez utiliser.
Tout d’abord, cliquez sur l’ensemble de règles « Exit Intent » pour le développer, puis assurez-vous qu’il est actif. Intention de sortie détecte essentiellement le comportement de l’utilisateur et lui envoie un message au moment précis où il est sur le point de partir.
Lorsqu’un visiteur ajoute un produit au panier, WooCommerce définit automatiquement un cookie ‘woocommerce_items_in_cart’ dans son navigateur avec le nombre d’articles dans son panier.
Nous voulons uniquement montrer notre popup aux utilisateurs qui ont des produits dans leur panier. Pour cela, faites défiler un peu vers le bas puis cliquez sur ‘Sélectionnez les visiteurs avec un cookie spécifique’ ensemble de règles pour l’étendre.
Cet ensemble de règles vous permet de déclencher une campagne lorsqu’un cookie spécifique est trouvé. À partir de là, vous devez basculer la bascule d’état sur « Actif ».
Tout d’abord, l’option de cet ensemble de règles est d’afficher quand un nom de cookie correspond. Après cela, cliquez sur le bouton « Ajouter une condition » et sélectionnez « La valeur du cookie » ne correspond pas exactement à 0.
Enfin, cliquez sur le bouton Enregistrer dans le coin supérieur droit de l’écran pour enregistrer vos modifications, puis cliquez sur le bouton Publier situé à côté.
Votre campagne est maintenant prête à être diffusée sur votre boutique WooCommerce. Il vous suffit de cliquer sur l’onglet ‘OptinMonster’ dans votre zone d’administration WordPress, puis de cliquer sur l’onglet ‘Campagnes’.
Vous y verrez la campagne que vous venez de créer. Si vous ne voyez pas votre campagne, cliquez sur le bouton « Actualiser les campagnes ».
Ensuite, vous devez cliquer sur le lien « Go Live » sous votre campagne.
C’est tout ce que votre fenêtre contextuelle lightbox est en ligne maintenant. Pour le tester, vous devrez ouvrir une nouvelle fenêtre de navigateur en mode navigation privée et visiter votre magasin. Ajoutez simplement quelques produits à votre panier, puis essayez de partir.
Toutes nos félicitations! vous venez de mettre en place votre première campagne d’optimisation de conversion ciblant les utilisateurs qui sont sur le point d’abandonner leur panier et de repartir sans acheter.
Autres idées de campagne pour booster les conversions WooCommerce
OptinMonster est un outil puissant avec des tonnes de styles de campagne différents que vous pouvez utiliser avec un large éventail de règles d’affichage. Cela vous permet de cibler les clients avec des messages très efficaces au moment idéal.
Voici quelques idées de campagne supplémentaires qui peuvent vous aider à augmenter les conversions WooCommerce.
Utilisation de plusieurs types de campagne
OptinMonster est livré avec plusieurs styles de campagne, notamment des fenêtres contextuelles, une boîte de défilement coulissante, une barre flottante, un compte à rebours, des formulaires de la barre latérale, des formulaires en ligne, etc.
Vous pouvez maximiser vos taux de conversion WooCommerce en utilisant plusieurs types de campagnes. Par exemple, vous pouvez cibler les utilisateurs quittant votre site Web avec une fenêtre contextuelle Exit-Intent ® tout en affichant d’autres campagnes dans votre magasin.
Ciblage au niveau de la page
OptinMonster vous permet d’afficher vos campagnes sur n’importe quelle page de votre site Web. Cette page peut être un produit, une catégorie de produits, un article de blog, une page d’accueil ou une page de destination.
Accédez simplement à la page OptinMonster dans votre zone d’administration WordPress et cliquez sur le lien « Modifier les paramètres de sortie » sous votre campagne.
Cela vous montrera une variété d’options de ciblage au niveau de la page que vous pouvez utiliser. Il comprend également des options de ciblage spécifiques à WooCommerce.
Outre ces options, vous disposez également d’ensembles de règles d’affichage dans l’application OptinMonster qui offrent encore plus d’options de ciblage au niveau de la page.
La personnalisation et le ciblage comportemental
La personnalisation vous aide à améliorer l’expérience utilisateur en la rendant plus personnelle pour chaque utilisateur. Le ciblage comportemental vous permet de cibler vos campagnes en fonction du comportement des clients.
Par exemple, vous pouvez saluer les clients connectés avec leur nom, leur montrer des produits en fonction de leur historique de navigation, leur offrir une remise ou un coupon.
Modifiez votre campagne dans l’application OptinMonster et cliquez sur l’onglet « Règles d’affichage ». Faites défiler jusqu’à la section « Qui devrait voir la campagne » et vous trouverez un trésor d’options de ciblage.
Cliquez sur l’une de ces options pour les développer. De là, vous pouvez activer le jeu de règles et le configurer.
Utiliser FOMO pour augmenter les conversions WooCommerce
FOMO ou « peur de rater quelque chose » est un terme psychologique utilisé pour décrire l’anxiété de rater quelque chose d’excitant et de tendance.
En tant que propriétaire de magasin de commerce électronique, vous pouvez tirer parti de ce comportement humain avec votre stratégie marketing et améliorer vos conversions.
OptinMonster est livré avec les modèles de compte à rebours, les barres flottantes et les thèmes de coupons que vous pouvez utiliser pour créer FOMO dans vos campagnes marketing.
Combinez-le avec le ciblage comportemental et la personnalisation pour rendre vos campagnes encore plus efficaces.
Pour en savoir plus sur ce sujet, consultez notre article sur la façon d’utiliser FOMO sur votre site WordPress pour augmenter les conversions ou voir ces derniers exemples de marketing FOMO intelligents de partout sur le Web.
Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment convertir les visiteurs de WooCommerce en clients. Vous pouvez également consulter notre guide sur la façon d’activer le suivi des clients dans WooCommerce avec Google Analytics.