Vous êtes à court d’idées de quoi dire sur votre page Facebook ? Twitter vous a-t-il bouleversé parce que vous vous ennuyez (franchement) et que vous vous êtes heurté à un mur de briques de contenu ? Est-ce que Periscope vous laisse froid et Blab avec des poils dressés à l’arrière de votre cou ?
N’ayez pas peur mes amis. Il y a une solution simple.
Ma meilleure supposition est que vous avez oublié à qui vous parlez (ou à qui vous voulez parler d’ailleurs). En fait, je parierais que vous n’avez même pas pensé à QUI vous écrivez. Votre principal moteur à ce jour a plus que probablement été : « Que puis-je partager à mon sujet ? Qu’est-ce que j’ai d’assez intéressant à partager ? »
Puis-je vous dévoiler un secret (ce n’est pas si secret) ? Ce n’est pas à ton sujet.
Identifiez votre avatar
La raison pour laquelle vous êtes arrêté dans votre course à la production de contenu pour votre blog, vos canaux de médias sociaux et, plus que probablement, pour votre marketing par e-mail, c’est parce que vous avez soit oublié, soit jamais formulé votre avatar.
Et non, je ne parle pas des bleus du grand blockbuster de James Cameron. (Mais comme ça serait cool !)
Un Avatar – ou Persona – ou Audience cible idéale – est la personne pour laquelle vous écrivez un contenu spécifique. Une fois que vous avez compris cela, et je veux dire correctement, le contenu ne fait que couler et couler.
Suivez mes 5 conseils d’avatar ci-dessous et je vous promets que votre contenu débordera.
Conseil n°1 : Apprenez à connaître votre avatar comme s’il était votre meilleur ami
Écrivez exactement qui est votre public cible idéal – vous pouvez cibler plusieurs publics différents (pour peut-être vous aligner sur différents services ou produits) – choisissez-en un pour commencer.
Répondez à ces quelques questions sur votre Avatar :
- Quel âge a votre Avatar ?
- Comment est leur vie à la maison ?
- Quelle voiture conduisent-ils et où habitent-ils ?
- Combien gagnent-ils ?
- Quels traits ont-ils – qu’il est intéressant de noter ?
- Quels passe-temps ont-ils ?
- A quoi ressemble leur journée type ?
- Avec qui traînent-ils ?
- Où traînent-ils ? (Lieux virtuels et physiques)
Colorez cette image autant que vous le pouvez – afin que vous puissiez raconter l’histoire de votre Avatar comme s’il s’agissait d’une personne se tenant devant vous.
Une fois que vous avez terminé, nommez votre Avatar.
Appelons-le Robert pour le plaisir de cet exercice.
(Mmm… j’aurais dû trouver une image d’homme bleu.)
Si vous avez besoin de plus d’aide sur cette partition, je vous recommande fortement d’écouter le podcast d’Amy Porterfield sur ce sujet : « Repoussez-vous ou attirez-vous vos clients potentiels ? » Amy interviewe Jasmine Starr qui nous présente son avatar appelé Elle.
Vous avez vraiment l’impression que Jasmine parle d’une de ses amies proches. Cela la motive dans chacun de ses mouvements lorsqu’elle façonne quoi que ce soit pour Elle.
Astuce n°2 : Déterminez ce que votre Avatar aime, veut, désire et a besoin
C’est un exercice amusant – alors dessinez-le littéralement. (Sortez ces marqueurs et surligneurs de couleur). Commencez par le nom de votre avatar dans un cercle au milieu de votre papier, puis déplacez les branches vers l’extérieur à partir du centre (comme une carte mentale ou une énorme araignée).
Choses à considérer:
- Robert a-t-il des défis quotidiens/hebdomadaires/annuels ?
- Faiblesses – de quelles connaissances Robert manque-t-il pour accomplir une certaine tâche ou un certain travail ?
- Points forts – quelles sont les tâches ou les compétences pour lesquelles Robert est vraiment bon ?
- Comment Robert prend-il des décisions concernant le choix des personnes avec lesquelles il travaille ?
- Qu’est-ce ou qui l’influence sur le lieu de travail ?
- Qu’est-ce ou qui l’influence en dehors du lieu de travail (à votre connaissance) ?
- Quelle est la seule chose qu’il désire vraiment ?
- Quel est son besoin brûlant (peut-être lié à ses défis) ?
- Qu’est-ce qui le réveille le matin ?
- Qu’est-ce qui le tient éveillé la nuit ?
- Quel genre de langage Robert utilise-t-il ? (Quels mots ou expressions utilise-t-il fréquemment ? Y a-t-il des termes spécifiques qu’il utilise en raison de son secteur d’activité / comment appelle-t-il son personnel, ses clients et ses produits ?)
Et tout ce qui me vient à l’esprit…
Notez-le – ne vous arrêtez pas jusqu’à ce que tout ce que vous savez sur Robert soit sur le papier.
Conseil n°3 : Identifiez les thèmes
À partir de votre compréhension très détaillée du mode de vie de Robert, de ses besoins et de ses désirs, vous devriez être capable de prendre du recul par rapport à votre carte de lui et d’identifier clairement les thèmes.
Ces thèmes vous donneront un plan de contenu pour les 12 prochains mois à partir duquel travailler. Vos thèmes pourraient ressembler à ceci :
- Les défis de Robert sont : 1,2,3,4
- Ce à quoi Robert est vraiment bon, mais pourrait faire avec la ressource pour faire encore mieux, c’est : 1,2,3,4
- Robert manque de ces éléments pour faire passer son entreprise au niveau supérieur : 1,2,3,4
- Voici comment vous pouvez aider Robert : 1,2,3,4 (utilisez ses mots pour décrire ses besoins)
- Ce sont les mesures que Robert utilise pour sélectionner les fournisseurs/fournisseurs : 1,2,3,4 (et vous positionnez votre article de blog basé sur la solution sur la « mesure » – retournez le sujet sur la façon dont vous remplissez ou mettez en œuvre cette mesure)
Conseil n°4 : donnez-lui de la chair
Prenez l’un des éléments de chaque thème et étoffez-le complètement. Ainsi, par exemple, dans le thème du défi ci-dessus, choisissons l’élément 1 à partir du premier point que vous avez répertorié.
Disons que le plus grand défi de Robert est de recruter les bons membres de l’équipe pour l’aider à offrir un service de qualité à ses clients. Vous êtes un consultant spécialisé en recrutement. Votre contenu (de préférence un article de blog) va parler ou se positionner comme suit :
- Fournir un aperçu de ce que cela fait d’avoir la mauvaise équipe en place (toutes les pressions supplémentaires, le temps de gestion supplémentaire, la perte d’autres excellents membres du personnel à cause d’un mauvais membre de l’équipe ; avoir un client de longue date dire qu’ils devront aller ailleurs ; etc.)
- Fournir des conseils pratiques sur la façon de prendre le contrôle d’une telle situation – des conseils audacieux mais sensibles sur la façon de reprendre les rênes et de mettre en place de bons et solides processus de gestion des performances. Recherchez les bons conseils RH (si vous ne les connaissez pas) et donnez un cadre général à suivre.
- Incluez une phrase de temps en temps sur la façon dont vous avez aidé un client dans une situation similaire à résoudre ce problème spécifique. Très subtilement – ne vous renforcez pas du tout… racontez simplement une histoire dans votre histoire.
- Fermez l’article avec quelques conseils compatissants et une offre de converser avec vous, si le lecteur rencontre ce problème dans son entreprise. Donnez-leur également un moyen privé de communiquer avec vous (e-mail).
Maintenant, vous pouvez le faire pour chacun des éléments que vous avez dans le CONSEIL #3.
Pouvez-vous voir que vous aurez au moins 20 articles de blog volumineux?
Conseil n°5 : Variez le format, le mode et la livraison
Maintenant, prenez le billet de blog charnu que vous avez écrit ci-dessus – et coupez et coupez en dés. Prenez des parties de cet article de blog et faites des choses comme :
- Organisez une session de questions-réponses Facebook Live sur ce sujet et invitez les participants à poser des questions sur ce problème
- Co-animer une session Blab avec un professionnel des RH spécialisé dans l’assistance aux clients face aux membres du personnel difficiles. Faites-en la promotion auprès de vos clients existants, ainsi que sur vos autres canaux de médias sociaux pour amener un public à regarder, écouter et répondre à leurs questions
- Créez environ 4 graphiques et images différents autour de statistiques sur ce problème spécifique et peut-être quelques citations de gens d’affaires prospères qui ont été cités sur ce sujet spécifique. Créez vous-même les images (mais accordez évidemment du crédit à l’auteur de la citation) – ajoutez-y votre logo et votre style.
- Écrivez 4 à 6 tweets individuels – en tirant des pépites de la publication – et ajoutez le lien à la fin (vous avez maintenant jusqu’à 6 tweets uniques que vous pouvez utiliser pour recycler à l’avenir)
- Créez deux publications Facebook attrayantes avec des images (optimisées pour les publicités) et partagez-les sur Facebook – testez-les via la plate-forme publicitaire et ciblez-les sur le public que vous souhaitez atteindre
Et je pourrais continuer – mais vous comprenez d’où je viens.
Conclusion
Pouvez-vous voir comment… si vous commencez par le début et que vous comprenez vraiment avec qui vous communiquez sur vos chaînes (et il se peut que vous ayez Robert pour une plate-forme et Sally pour une autre) – cela devient plus facile ?
Vous devriez avoir une bonne idée de la façon de planifier votre contenu maintenant – en fonction de la personne à qui vous voulez parler. N’oubliez pas qu’au-delà du travail que vous avez effectué ci-dessus, vous aurez des campagnes très ciblées prévues pour promouvoir un produit, un service ou une solution spécifique – mais vous aurez toujours besoin de savoir à qui s’adresse cette campagne.
Mettez vos avatars en place avant de faire quoi que ce soit d’autre – et vous pourrez toujours y revenir lors de la planification d’une nouvelle année de contenu.
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