Lorsque vous ajoutez le canal de vente Messenger à votre boutique Shopify, vos clients peuvent recevoir des messages automatisés liés à leur commande.
Voici les modèles de messages automatisés que vous pouvez trouver dans la section « Personnalisations » de votre canal de vente « Messenger » :
- Confirmation de commande
- Mise à jour d’expédition
- En cours de livraison
- Livré
- Bienvenue
- Présentation des collections
- Messages sur les produits
- Présentation des options
- Aucun produit
Sélectionnez simplement le nom du modèle que vous souhaitez personnaliser pour modifier les messages automatisés.
Maintenant, entrez simplement le texte que vous souhaitez que les clients reçoivent. Voici un exemple de ce à quoi cela ressemble pour un message de mise à jour d’expédition.
Comme vous pouvez le voir, Shopify vous offre également la possibilité de personnaliser les boutons d’action. Dans ce cas, le client peut consulter sa commande ou continuer ses achats en cliquant sur les boutons d’action présents dans le message.
