Pourquoi mon HomePod ne répond-il pas ? Nous avons la réponse.
Ce qu’il faut savoir
- Si votre HomePod ne répond pas, assurez-vous qu’il est connecté à une source d’alimentation fiable.
- Vérifiez votre application Home pour les alertes indiquant que votre HomePod rencontre des problèmes.
- Vérifiez si Siri est activé en accédant à l’application Accueil > HomePod > icône Paramètres > Écoutez « Hey Siri ».
- Vous pouvez également essayer de vérifier votre Wi-Fi, de redémarrer votre HomePod, de dissocier et de réassocier.
Si votre HomePod ou HomePod mini ne répond pas, vous pourriez vous sentir frustré car le dépannage n’est pas aussi intuitif que lorsque vous êtes sur un iPhone ou un iPad. Pourtant, il y a plusieurs choses à essayer pour que votre haut-parleur intelligent fonctionne à nouveau. Voici ce qu’il faut faire lorsque votre HomePod ne répond pas.
Comment réparer HomePod ne répond pas
Si votre HomePod ne répond pas lorsque vous essayez de l’activer avec votre voix, il y a plusieurs choses à essayer. Voici ce qu’il faut faire lorsque votre HomePod ou HomePod mini ne répond pas.
1. Assurez-vous qu’il est branché sur une source d’alimentation fiable
Tout d’abord, votre HomePod ou HomePod mini doit être branché. Ce ne sont pas des appareils sans fil, donc si vous avez débranché votre HomePod, rebranchez-le. Assurez-vous que le câble est bien ajusté à la fois dans la prise de courant et dans votre HomePod lui-même, car une connexion lâche peut être la cause des problèmes de réponse de votre HomePod. S’il est branché sans problème visible et ne fonctionne toujours pas, essayez une autre prise pour voir si cela résout le problème. Pour plus de conseils de dépannage, consultez notre newsletter gratuite Astuce du jour.
2. Vérifiez votre application d’accueil pour les alertes
Si votre HomePod se déconnecte pour une raison quelconque, votre application Home vous en informera. J’ai récemment été informé d’une panne de courant d’une minute alors que je faisais mes courses parce que mon application Home m’a alerté qu’il y avait un problème avec la connexion de mon HomePod, puis une minute plus tard, il m’a dit que le HomePod était à nouveau connecté. Pour vérifier ces alertes, ouvrez simplement votre application Home. Sous la liste de votre HomePod, vous verrez son état, s’il répond, ne répond pas ou installe une mise à jour.
3. Assurez-vous que Siri est activé
Si Siri n’est pas activé sur votre HomePod, vous n’aurez aucune chance avec les commandes vocales. Voici comment activer Siri sur votre HomePod :
- Sur votre iPhone, ouvrez le Application d’accueil.
- Appuyez sur votre HomePod.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur le Icône Paramètres.
- Faites défiler jusqu’à l’en-tête Siri et assurez-vous Écoutez « Hey Siri » est activé.
Vous pouvez également jouer avec vos autres paramètres Siri ici, comme si vous voulez qu’une lumière apparaisse lorsque vous utilisez Siri.
4. Assurez-vous que votre HomePod est connecté au Wi-Fi
Votre HomePod doit être connecté au WiFi pour la plupart de sa magie. Même si votre HomePod est connecté au réseau, si votre Wi-Fi est en panne, votre HomePod ne fonctionnera pas. Pour vérifier s’il est connecté :
- Ouvrez votre Application d’accueil et appuyez sur votre HomePod.
- Faites défiler vers le bas de l’écran HomePod qui apparaît.
- À côté de Wi-Fi, vous verrez le nom de votre Wi-Fi répertorié et la puissance du signal à côté.
5. Mettez à jour votre HomePod
Si votre HomePod ne répond pas à cause d’un bogue, la mise à jour de votre HomePod peut résoudre ce problème. Les mises à jour HomePod peuvent être un peu plus faciles à oublier que les mises à jour iPhone, iPad ou Mac, mais elles sont importantes. Si vous n’avez pas mis à jour depuis un certain temps, cela vaut la peine de vérifier si une est disponible.
6. Redémarrez votre HomePod
Lorsqu’un appareil ne fonctionne pas, le redémarrage de l’appareil est toujours l’une des étapes de dépannage à suivre. Vous pouvez essayer de débrancher et de rebrancher votre HomePod, mais vous pouvez également le réinitialiser via l’application en suivant ces étapes :
- Ouvrez votre application Home et appuyez sur votre HomePod.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur le Icône Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialisez le HomePod.
- Robinet Redémarrez le HomePod.
Et votre HomePod va redémarrer !
7. Supprimez et réassociez votre HomePod à partir de votre application d’accueil
Enfin, vous pouvez essayer de supprimer votre HomePod de votre application Home, puis de l’ajouter à nouveau. C’est assez rapide et facile à faire, et je vous propose la solution que vous recherchez.
Si vous avez essayé tout cela et que rien ne fonctionne, il est peut-être temps de contacter l’assistance Apple.