Si une mise à jour logicielle échoue ou si votre iPhone ne se met pas à jour pour une autre raison, nous vous aiderons à identifier et à résoudre les problèmes de mise à jour de l’iPad et de l’iPhone.
Pourquoi mon iPhone ne se met-il pas à jour vers iOS 14 ? C’est une situation frustrante avec tant d’étapes de dépannage qu’il est difficile de savoir par où commencer. Nous vous montrerons les meilleurs conseils de dépannage de mise à jour de l’iPhone (qui fonctionnent également sur les iPad) pour vous aider à résoudre vos problèmes de mise à jour du logiciel iOS.
Nous avons déjà écrit un document complet iPad multitâche guide, expliqué ce qu’il faut faire si le son de votre iPad ne fonctionne pas et ce qu’il faut faire si votre iPad est lent. Pour plus d’excellents conseils de dépannage pour iPad, consultez notre Astuce du jour gratuite.
Sauter à:
- Comment mettre à jour avec succès votre logiciel iPhone ou iPad
- Pourquoi mon iPhone ne se met-il pas à jour ?
- Laissez votre iPhone ou iPad se mettre à jour automatiquement du jour au lendemain
- Assurez-vous que le stockage de votre iPhone ou iPad n’est pas plein
- Comment réparer l’erreur « Impossible de vérifier la mise à jour »
Comment mettre à jour avec succès votre logiciel iPhone ou iPad
Il y a quelques étapes à suivre avant de tenter de mettre à jour votre iPhone ou iPad, et avant de suivre les conseils de dépannage de mise à jour logicielle.
- Assurez-vous que votre iPad ou iPhone est compatible avec la dernière version du logiciel.
- Chargez votre iPad ou iPhone à 50 % ou plus, ou branchez-le et laissez-le branché tout au long du processus.
- Connectez votre iPhone au Wi-Fi.
Ces bases résoudront de nombreux problèmes de mise à jour dès le départ, sans autre besoin de dépannage. Si votre appareil est chargé à plus de 50 %, connecté au Wi-Fi et compatible avec le dernier logiciel iOS 14 ou iPad OS 14 mais qu’il ne se met toujours pas à jour, essayez la section suivante.
Pourquoi mon iPhone ne se met-il pas à jour ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles la mise à jour de votre iPhone ou iPad ne s’installe pas, ou votre appareil ne peut pas rechercher une mise à jour. Si votre appareil répond aux exigences ci-dessus mais que la mise à jour iOS a échoué ou ne se télécharge pas ou ne s’installe pas, essayez ceci avant de passer à des étapes plus avancées :
- Redémarrez votre iPhone.
- Réessayez la mise à jour.
Honnêtement, parfois, la bonne vieille technique de cycle d’alimentation suffit pour rafraîchir votre appareil et lancer votre mise à jour. Si vous faites cela et que votre iPhone ne se met pas à jour à ce stade, continuez à lire.
Laissez votre iPhone ou iPad se mettre à jour automatiquement du jour au lendemain
Parfois, le problème de mise à jour peut être résolu tout seul sans votre aide. Assurez-vous que la fonctionnalité Mises à jour automatiques est activée dans l’application Paramètres. Ensuite, gardez simplement votre téléphone chargé et connecté au Wi-Fi, et la mise à jour iOS peut s’installer automatiquement.
Comment activer les mises à jour automatiques de l’iPhone
- Ouvrez le Application Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Général.
- Appuyez sur Mise à jour logicielle.
- Appuyez sur Mises à jour automatiques.
- Assurez-vous que les deux bascules, Télécharger les mises à jour iOS et Installer les mises à jour iOS, sont verts. Cela signifie qu’ils sont activés.
- Si une bascule est grise, appuyez dessus pour l’activer.
Si la mise à jour ne se termine toujours pas, vous pouvez vérifier votre stockage. Si vous obtenez une erreur de mise à jour, vous devrez essayer une autre astuce.
Assurez-vous que le stockage de votre iPhone ou iPad n’est pas plein
Vous aurez besoin d’environ 5 Go d’espace de stockage gratuit sur votre appareil pour que la mise à jour logicielle réussisse, bien que la mise à jour terminée devrait en occuper un peu moins de la moitié. Vérifiez que votre appareil dispose de suffisamment d’espace de stockage gratuit pour la mise à jour et libérez de l’espace de stockage sur votre iPhone ou iPad si nécessaire. Une fois cela fait, il est préférable de redémarrer votre appareil, puis de réessayer la mise à jour.
Pour vérifier le stockage de votre iPhone ou de votre iPad :
- Ouvrez le Application Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Général.
- Appuyez sur Stockage iPhone ou Stockage iPadselon l’appareil que vous dépannez.
- Ici, vous verrez le résumé et la répartition de votre stockage.
En relation: Stockage iPhone Autre: Qu’est-ce que cela signifie et comment l’effacer
Comment réparer l’erreur « Impossible de vérifier la mise à jour »
Quelques erreurs courantes que les utilisateurs voient sont « impossible de vérifier la mise à jour » et « impossible de vérifier la mise à jour ». Cela peut arriver si le le téléchargement est interrompu ou ne se termine pas, ou si le fichier est accidentellement corrompu pendant le téléchargement.
Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que votre iPhone ne se met pas à jour même après le redémarrage, Pomme dit qu’il peut être utile de supprimer le fichier de mise à jour téléchargé et de recommencer, ce qui est un processus assez simple.
- Ouvrez le Application Paramètres sur l’appareil en question.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Général.
- Appuyez sur Stockage iPhone ou Stockage iPadselon l’appareil que vous dépannez.
- Faites défiler la liste des applications et recherchez le fichier de mise à jour, puis appuyez dessus.
- Robinet Supprimer Mettre à jour.
- Confirmez en appuyant sur Supprimer Mettre à jour à nouveau au bas de votre écran.
- Redémarrez votre appareil.
- Réessayez la mise à jour. Vous serez invité à télécharger à nouveau la mise à jour.
Si vous avez déjà rencontré des problèmes avec un fichier, il est particulièrement important de vous assurer que votre appareil dispose d’un bon accès Wi-Fi, qu’il est branché et qu’il dispose d’un espace de stockage suffisant.
J’espère que ce guide a résolu vos problèmes de mise à jour iPhone ou iPad ! Vous pourrez désormais surmonter l’échec de la mise à jour logicielle et explorer ce que le nouveau logiciel iOS ou iPadOS a à offrir. Ensuite, découvrez comment dépanner votre Apple Watch qui ne se met pas à jour.