Résoudre les problèmes de Localiser pour pouvoir afficher l’emplacement des appareils, des éléments et des amis.
Est-ce que Localiser mon iPhone ne fonctionne pas pour vous ? Ou peut-être que la fonction Find My Friends vous pose problème ? Que vous rencontriez des problèmes pour afficher l’emplacement de votre appareil Apple ou de votre ami, nous vous montrerons comment vérifier, dépanner et activer correctement les paramètres nécessaires.
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En règle générale, trois groupes de personnes dépannent l’application Find My : ceux qui ne l’ont jamais configurée auparavant, les personnes qui l’ont configurée mais qui rencontrent des problèmes et les personnes qui ont affaire à des appareils potentiellement volés. Comme il existe une multitude de solutions pour dépanner l’application Find My, cet article se concentre sur le deuxième groupe. Donc, si vous avez déjà configuré Localiser pour des appareils ou des amis, mais que vous avez constaté que l’emplacement n’est pas disponible ou n’est plus mis à jour, lisez la suite pour savoir comment résoudre ce problème.
Sauter à:
- Correctif n ° 1: assurez-vous que iCloud et Find My sont activés
- Correctif n° 2 : vérifiez le niveau de votre batterie
- Correctif #3 : Vérifiez votre connexion Internet
- Correctif n°4 : Activer les services de localisation
- Correctif n ° 5 : assurez-vous que la date et l’heure sont exactes
- Correctif n ° 6: connectez-vous avec le même identifiant Apple
- Correctif n°7 : mettez à jour votre appareil
Correctif n ° 1: assurez-vous que iCloud et Find My sont activés
Localiser mon iPhone ne partage-t-il pas l’emplacement ? Cela ne devrait pas arriver, mais parfois les paramètres de votre appareil sont réinitialisés dans les mises à jour. Ou peut-être étiez-vous en train de bricoler dans votre application Paramètres en essayant de résoudre un problème et avez accidentellement basculé quelque chose que vous n’aviez pas l’intention de faire. Dans les deux cas, ces deux fonctionnalités doivent être correctement activées pour que Localiser fonctionne. Voici comment vérifier cela :
- Ouvrez le Application Paramètres.
- Appuyez sur votre nom.
- Si la iCloud Le bouton indique Désactivé, appuyez sur pour configurer iCloud. S’il y a un certain nombre de gigaoctets ou de téraoctets répertoriés ici, votre iCloud est activé.
- Robinet Trouver mon.
- Robinet Trouve mon iphone.
- Assurez-vous que ces trois bascules sont activées pour permettre à Find My d’accéder à votre emplacement même lorsqu’il est désactivé (et pour envoyer une mise à jour finale de l’emplacement lorsque la batterie de votre appareil est extrêmement faible).
Correctif n° 2 : vérifiez le niveau de votre batterie
Ne pas énoncer l’évidence, mais il est important de noter que si votre appareil est hors tension, Find My ne peut plus suivre l’emplacement actuel de l’appareil. Si la batterie est épuisée ou faible, vous devez recharger votre appareil. Cependant, la bonne nouvelle est que si vous avez suivi les instructions de la section ci-dessus pour configurer Localiser, votre appareil est déjà configuré pour envoyer une dernière mise à jour de localisation lorsque la batterie est très faible (Find My affichera donc la dernière localisation de votre appareil avant qu’il ne meure).
Correctif #3 : Vérifiez votre connexion Internet
Find My nécessite que l’appareil dispose d’un emplacement Internet pour signaler son emplacement actuel. Ainsi, si votre appareil est hors de portée des réseaux Wi-Fi ou cellulaires ou si le mode avion est activé, vous verrez le dernier emplacement connu de l’appareil pendant 24 heures, comme vous le faites lorsqu’il n’y a pas d’alimentation. Pour vérifier si le mode avion est activé :
- Ouvrez le Application Paramètres.
- Appuyez sur la bascule à côté du mode avion pour le désactiver s’il est activé. (La bascule est grise lorsqu’elle est désactivée.)
Correctif n°4 : Activer les services de localisation
Cette solution est si ton l’emplacement ne s’affiche pas correctement par rapport à vos appareils, amis et objets. Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir des itinéraires précis vers vos appareils ou vos amis, vous avez peut-être désactivé le suivi de la position. Suivez les étapes ci-dessous pour ajuster vos paramètres de services de localisation :
- Ouvrez le Application Paramètres.
- Robinet Vie privée.
- Appuyez sur Services de location.
- Appuyez sur Trouver mon.
- Sélectionnez soit Lors de l’utilisation de l’application ou Demander la prochaine fois ou quand je partage.
- Appuyez sur la bascule à côté de Emplacement précis.
Correctif n ° 5 : assurez-vous que la date et l’heure sont exactes
Cela peut sembler étrange, mais la date définie sur votre appareil peut affecter la précision du suivi. Les serveurs d’Apple s’attendent à ce que les appareils qui se connectent à eux aient la date et l’heure correctes, et cela peut causer des problèmes s’ils ne le font pas. Si vous disposez d’une version récente du système d’exploitation, votre appareil devrait vous empêcher de passer aux mises à jour manuelles de la date et de l’heure pour la raison que nous venons d’évoquer. Cependant, si vous avez une version plus ancienne et que vous êtes passé accidentellement (ou intentionnellement) au réglage manuel de l’heure et de la date, voici comment inverser cela :
- Appuyez sur le Application Paramètres.
- Robinet Général.
- Robinet Date et heure.
- S’il n’est pas déjà activé, appuyez sur pour activer le Définir automatiquement basculer.
Correctif n ° 6: connectez-vous avec le même identifiant Apple
Ce correctif est destiné à ceux qui ont des problèmes pour trouver des appareils, pas pour trouver des amis. Lorsque vous vous connectez à Find My iPhone, vous devez utiliser le même identifiant Apple que celui auquel vous êtes connecté sur l’appareil. En effet, Apple suit les appareils par identifiant Apple et si vous utilisez un autre appareil, vous avez peut-être accidentellement changé ou vous êtes connecté avec un autre identifiant Apple sans le savoir. Donc, si vous êtes sur votre ordinateur portable pour vérifier l’emplacement de votre iPhone, assurez-vous que vous êtes connecté au même identifiant Apple que celui utilisé par votre appareil.
Correctif n°7 : mettez à jour votre appareil
Trouver mes amis ne fonctionne pas ? Il s’agit d’une solution souvent négligée, et des personnes nous ont signalé qu’elles résolvaient leurs problèmes de localisation lors de l’utilisation de Find My for Friends. Si vous ou vos amis rencontrez des difficultés pour afficher l’emplacement de l’autre, vérifiez que vous avez tous les deux mis à jour la dernière version du logiciel. Les nouvelles versions logicielles résolvent souvent les bogues et les problèmes des versions précédentes, et une simple mise à jour peut simplement résoudre vos problèmes de recherche. Si vos problèmes Find My mènent au tristement célèbre écran rose de la mort de l’iPhone. Si cela se produit, faites ceci.