Êtes-vous un gestionnaire de médias sociaux, responsable de vos publications sur les médias sociaux?

Vous avez un diplôme en anglais ? Littérature? Journalisme?

Non?

Ne vous inquiétez pas.

Son. Pas. Obligatoire.

Vous pouvez modifier (et écrire) ce dont vous avez besoin pour vos publications, pour votre entreprise, pour vos fans et vos abonnés.

Juste comme tu es.

Comme vous le savez, le mot (bon ou mauvais) peut se déchaîner avec fureur et fureur en ligne. Mieux vous contrôlez votre clavier, pour contrôler votre message, pour améliorer ce qui se dit sur le Net autour de vos publications sociales.

Sinon, votre réputation et celle de votre entreprise pourraient en prendre un coup. Vous avez passé des années à construire cela. La dernière chose que vous voulez, c’est qu’il s’effondre.

Même un malentendu peut faire des ravages. En voici un…

JAPADOG exploite des food trucks et des restaurants. Leur mission : « rendez le monde heureux et vivant grâce aux hot-dogs ! »

Mais les fans n’étaient guère heureux de voir ce post.

Alors que les commentateurs et les mangeurs commençaient à pleurer la fermeture des magasins et des chariots, JAPADOG est intervenu.

JAPADOG répond à une publication confuse sur Facebook suggérant qu'ils fermaient leurs portes.

ils venaient de fermer pour la journée. Oh mon.

Une erreur mignonne et inoffensive ? Peut-être cette fois. Peut-être pas pour la prochaine fois. Et, cela aurait pu être facilement évité.

Un peu va un long chemin. C’est le sujet de ce post. Conseils simples pour rendre l’édition rapide et indolore pour votre routine de publication sociale.

8 conseils d’édition rapide pour les gestionnaires de médias sociaux

1. Obtenez une autre paire d’yeux dessus

JAPADOG aurait-il pu éviter l’embarras s’il avait d’abord demandé à quelqu’un de vérifier le message ?

Difficile à dire avec certitude.

Mais vos chances de clarté s’améliorent considérablement lorsque vous demandez de l’aide.

C’est une question facile, ne prend qu’une minute ou trois pour l’autre personne. Demandez à quelqu’un d’autre de parcourir votre message et vos tweets avant de les publier.

Êtes-vous un spectacle solo? Amende. Demandez une faveur à un ami ou à une personne proche de vous. Ne faites pas cette chose « je ne veux déranger personne » ou « je peux gérer ça moi-même ». A quoi servent les amis, non ?

Peut-être faites-vous partie d’une petite équipe? Faites savoir aux autres que vous avez quelques articles à publier. En fait, intégrez cela à une routine pour tous ceux qui ont quelque chose à dire sur les réseaux sociaux.

2. Utilisez l’humour. Peut-être.

Bien fait… réseaux sociaux + un peu d’humour = fans divertis.

Ce n’est pas si bien fait… vous pourriez offenser, bouleverser et suspendre la confiance du lecteur dans votre marque.

Parfois, vous avez juste besoin d’être clair, pas intelligent.

N’importe qui au service client vous le dira, les personnes faisant la queue pour le remboursement sont une foule difficile.

De plus, je n’ai pas besoin de vous rappeler de faire des blagues sur l’origine ethnique, le sexe, la situation économique ou d’autres sujets personnels. Attends, je viens de te le rappeler.

Dommage pour le bar des sports de Dave & Buster. Ils ont supprimé ce désormais tristement célèbre tweet, mais il était déjà trop tard. Limiter les dégâts.


Photo de Twitter via Adage

Du côté joyeux… voici un bel exemple d’humour authentique.

Lors de la publication, cela vaut la peine de vous demander : « Soi, est-ce que cela donnera envie au lecteur de nous suivre ? »

Considérez votre auditoire attentivement et de manière réfléchie. Ainsi, vous pouvez trouver un moyen d’insérer votre avantage dans vos publications et votre marque.

Tout le monde veut rire, c’est un excellent moyen de faire passer le mot.

Mais pas si c’est aux dépens de quelqu’un.

3. Réécrivez ce qui est ambigu

JAPADOG a appris à ses dépens comment l’ambiguïté crée la confusion.

Avant de frapper le publier bouton… demandez-vous si quelque chose que vous avez écrit a l’air ou ne semble pas clair.

Lisez-le aussi à haute voix. Cela engagera davantage votre cerveau et votre logique. Ne soyez pas timide, personne n’écoute, sauf vous et votre cerveau.

Voici un bon exemple d’ambiguïté.

« Bihebdomadaire. »

Par example…

« Nous nous réunirons toutes les deux semaines pour revoir et affiner notre calendrier de publication. »

Hmmmm… alors vous rencontrerez-vous tous deux fois par semaine ? Ou toutes les deux semaines ?

Pour être clair alors… « Nous nous rencontrerons deux fois par semaine… » ou, « Nous nous rencontrerons toutes les deux semaines… »

J’ai compris? Bien sûr, vous le faites. En avant.

4. Utiliser les outils et la technologie

En tant que rédacteur en chef de vos réseaux sociaux… vous avez quelque chose à dire, n’est-ce pas ?

Bien sûr, une bonne écriture peut nécessiter du talent et une créativité innée. Mais il n’est pas nécessaire d’informer, de divertir ou de persuader le lecteur de prendre des mesures pour vos messages.

Voici quelques excellents conseils et outils d’écriture pour vous aider avec tout cela.

Surtout (roulement de tambour s’il vous plaît)… l’application Hemingway.

Application Hemingway pour l'écriture et l'édition

L’application Hemingway fera de vous un meilleur écrivain. Point final.

Supprimez le jargon. Raccourcir les phrases. Supprimez les adverbes inutiles. Arrêtez avec les adjectifs superlatifs. Écrivez à la voix active et non passive.

Tout ça s’en va quand tu écris comme Ernest fait.

5. Apprendre des autres

À mon avis, pas si humble… chaque gestionnaire de médias sociaux devrait améliorer son art de l’utilisation des mots.

Je vous ai renvoyé à quelques conseils et outils ci-dessus.

À présent. Je vous renvoie à 17 grands auteurs sur Twitter pour des conseils d’écriture plus simples.

Suivez-en quelques-uns. Cela ne prend que quelques minutes par semaine pour apprendre de petits trucs qui peuvent donner de gros résultats.

En voici un.

Apprenez-en plus grâce à son fil Twitter, ses articles de blog et ses podcasts. Jeff montre comment il le fait, donc vous pouvez aussi.

6. Créez du contenu qui intéresse vos lecteurs

Bien sûr…

Rédigez un contenu clair et sans ambiguïté.

Utilisez l’humour quand cela a du sens.

Demandez à quelqu’un de prouver vos paroles.

Tout cela et bien plus sont de bonnes pratiques.

Mais à quoi bon créer et éditer si votre contenu ne vaut pas la peine d’être lu ?

Une partie de votre travail en tant qu’éditeur consiste à apprendre ce qui inspire votre public. Ainsi, vous pouvez leur donner plus de ce dont ils ont envie.

Nous écrivons sur tout cela, tout le temps. Voici quelques éléments pour vous aider, vous et votre équipe, à offrir plus de ce qui fonctionne :

  • Découvrez ce que proposent vos concurrents
  • Créer une stratégie sociale minimale
  • Rédigez des incitations à l’action convaincantes
  • Mesurer ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas
  • Établissez la voix de votre marque
  • Pourquoi et comment utiliser les hashtags

Joli petit paquet, hein ? C’est si vous lisez et intégrez certaines (ou toutes) de ces pratiques dans votre ADN de médias sociaux.

7. Consultez votre guide de style

Quoi, un guide de style ?

Pourquoi?

  • Pour injecter de la personnalité dans votre marque
  • Pour apparaître de la bonne manière, sur tous vos comptes sociaux
  • Écrire avec une voix et un ton cohérents
  • Pour intégrer rapidement de nouveaux écrivains

Maintenant, vous pensez peut-être « mais nous sommes une plus petite entreprise ».

Et alors. Un guide de style est une excellente ressource à créer, à avoir et à consulter.

Et ce n’est pas difficile à créer.

Apprenez à créer votre guide de style.

Les choses à savoir incluent…

  • Énoncez vos objectifs
  • Définir votre audience
  • Rassemblez tous vos comptes sociaux
  • Développez votre voix
  • Utiliser les bons mots
  • Déterminer quoi (et quand) publier
  • Savoir à quoi tout devrait ressembler

Vous avez eu l’idée…

Préparez votre guide au fur et à mesure, mûrissez votre style au fur et à mesure que vous grandissez.

8. Raconter une histoire (non, vraiment)

Quelle expression banale. Nous l’entendons tout le temps pour la rédaction et le marketing.

Mais qu’est-ce que cela signifie vraiment ? Comment ça aide? Comment le dites-vous ?

Je suis un super fan de Cadre de marque de l’histoire de Donald Miller et livre, Construire une histoire de marque, pour développer le message d’une entreprise.

Je l’utilise pour écrire des pages, des e-mails, des articles, des propositions et presque tout le reste pour persuader les lecteurs d’agir.

Les auteurs de scénarios de films font de même pour attirer et retenir l’attention du spectateur. Ils font ça depuis le début des temps. Idem pour les livres.

La plupart des histoires vont quelque chose comme ça…

  • il y a un personnage
  • Il y a un méchant
  • Le méchant cause un problème au personnage
  • Le problème affecte le personnage à l’extérieur et à l’intérieur
  • Le personnage rencontre un guide
  • Le guide fait preuve d’empathie
  • Le guide fait preuve de sagesse
  • Le guide leur donne un plan
  • Le guide les appelle à l’action
  • L’histoire (ou chapitre ou scène) se termine par un succès
  • Le personnage sait maintenant comment éviter un échec futur
  • Et se transforme de l’ancien au nouveau moi

Gardez cela à l’esprit la prochaine fois que vous regarderez Star Wars ou tout autre film.

Pour votre message, cela se traduit par…

  • Faites de votre client le héros, comme Luke Skywalker
  • Positionnez votre marque comme guide, comme Yoda
  • Cadrez le début de votre message autour d’un problème, pour faire preuve d’empathie
  • Montrez comment vous résolvez ces problèmes
  • Donnez un plan pour les prochaines étapes que le lecteur devrait suivre
  • Montrez comment le lecteur se sentait avant de vous rencontrer
  • Montrez comment ils se sentiront après avoir travaillé avec vous

Trop d’entreprises écrivent à leur sujet. Essayer de se positionner en héros. Parler à quel point ils sont géniaux, à quel point leurs produits sont géniaux et autres bla bla bla.

Basculez l’interrupteur, écrivez du point de vue du lecteur. Passez de « nous » et « nous » à « vous » et « le vôtre ». Exprimez clairement un problème qu’ils rencontrent. Le cerveau veut aller à la résolution de problèmes.

Cela crée l’intrigue et le drame. Les lecteurs veulent du drame. Les lecteurs veulent de la clarté.

J’utilise cette approche pour tous mes clients. Vous le pouvez aussi, à commencer par vos partages et vos publications.

Quels problèmes résolvez-vous pour vos clients et vos fans ? Lis le livre. Cela vous aidera à clarifier votre entreprise, afin que vous puissiez écrire (et parler) à propos de votre entreprise. Y compris vos messages.

Écrivez, modifiez, publiez et programmez des publications sur tous vos réseaux sociaux à l’aide de Themelocal. À partir d’un tableau de bord unique, vous pouvez créer et partager du contenu, engager le public, surveiller les conversations et les concurrents pertinents, mesurer les résultats et bien plus encore. Essayez-le gratuitement dès aujourd’hui !