Vous recherchez le meilleur service de conférence téléphonique en ligne pour votre entreprise ?
Avec la tendance croissante au travail à distance, de nombreuses entreprises dépendent fortement des conférences téléphoniques, des appels vidéo de groupe et des discussions d’équipe en groupe. Il existe des tonnes d’excellents services de conférence téléphonique gratuits et payants sur le marché, mais comment choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise ?
Dans cet article, nous comparerons les meilleurs services et logiciels de conférence téléphonique en ligne pour vous aider à gérer des équipes à distance, à améliorer la communication et à développer votre entreprise.
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1. Nextiva
Nextiva est l’un des meilleurs services téléphoniques professionnels du marché. Il vous permet de gérer facilement les conférences téléphoniques à l’aide de votre numéro de téléphone professionnel virtuel.
L’application Nextiva fonctionne sur tous les appareils (Android, iPhone, ordinateur portable et ordinateurs de bureau). Vous pouvez l’utiliser pour recevoir des appels téléphoniques en déplacement, à la maison ou au bureau.
Il est parfait pour les équipes distantes, car Nextiva facilite l’ajout de membres à l’équipe et la configuration de règles de transfert d’appels en fonction des départements.
Leur qualité d’appel audio est excellente, les applications sont faciles à utiliser et elles offrent un support client incroyable. Leur plate-forme comprend également CRM, LiveChat et d’autres fonctionnalités dont vous aurez besoin pour gérer votre entreprise.
Le seul inconvénient est que leur fonction d’appel vidéo est un peu limitée.
Noter: Nous utilisons Nextiva sur Themelocal pour notre numéro de téléphone professionnel virtuel. D’après notre expérience, Nextiva est le meilleur système téléphonique pour petites entreprises du marché, tant du point de vue des fonctionnalités que des prix.
Prix : 20 $ par mois et par utilisateur, mais si vous avez besoin de conférences téléphoniques illimitées, vous aurez besoin de leur plan pro qui commence à 25 $ par utilisateur et par mois.
2. RingCentral
RingCentral est un autre fournisseur VOIP d’entreprise populaire qui propose des services de conférence téléphonique. Ils offrent des numéros de téléphone professionnels avec des fonctionnalités de conférence audio/vidéo.
RingCentral fournit également un numéro de téléphone virtuel avec des applications mobiles qui vous permettent d’utiliser le même numéro de téléphone sur plusieurs appareils depuis n’importe quel endroit. Cela fonctionne parfaitement pour les équipes distantes qui travaillent de n’importe où.
Les fonctionnalités de la plate-forme RingCentral incluent le téléphone cloud, la messagerie d’équipe, la conférence, le transfert d’appel, les accueils automatiques, etc.
Tous les utilisateurs de RingCentral peuvent bénéficier d’un service de réunion en ligne gratuit, RingCentral Meetings, qui vous permet d’avoir des visioconférences de haute qualité avec tous les membres de votre équipe et/ou vos clients.
Le plan de réunions en ligne gratuit peut avoir jusqu’à 100 participants aux appels, est fourni avec le partage d’écran, mais il est limité à des appels de 40 minutes seulement.
Prix : Leur plan de base commence à 19,99 $ / opérateur par mois. Vous pouvez passer à leur plan Office Premium à 34,99 $ / mois, ce qui supprime les restrictions d’appel et vous offre des tonnes de fonctionnalités supplémentaires.
3. Zoomer
Zoom est un logiciel de visioconférence et de réunion en ligne populaire. Si vous recherchez uniquement un logiciel de visioconférence et de réunion en ligne, Zoom est une excellente option.
Vous pouvez facilement organiser une conférence téléphonique ou une réunion en ligne et inviter les membres de votre équipe en partageant simplement un lien. Il est facile à utiliser et propose des applications pour tous les appareils, y compris les téléphones portables.
Zoom propose un plan de service gratuit qui comprend des conférences téléphoniques avec jusqu’à 100 participants et un nombre illimité de réunions 1 contre 1. C’est tout à fait suffisant pour la plupart des petites entreprises avec des équipes distantes.
L’inconvénient du forfait gratuit est que les conférences téléphoniques sont limitées à 40 minutes. C’est vraiment frustrant car tous les participants commenceront à voir un compte à rebours, et à 40 minutes, l’application expulsera tout le monde de la salle de réunion.
Contrairement aux deux premiers fournisseurs de notre liste, Zoom ne vous donne pas de numéro de téléphone professionnel virtuel dédié. Cependant, chaque réunion Zoom reçoit un code d’appel unique que les participants peuvent utiliser pour se joindre par téléphone, au cas où ils n’auraient pas l’application ou un accès à Internet fiable.
Prix : Le forfait de base est gratuit, mais vous pouvez passer à leur forfait payant pour supprimer la limite de temps et débloquer d’autres fonctionnalités. Le prix commence à partir de 14,99 $ / mois par hôte.
Noter: Notre équipe utilise Zoom pour les réunions d’équipe internes et les appels vidéo. Nos chefs d’équipe ont le plan Pro, ils peuvent donc organiser des réunions plus longues au besoin, car seul l’hôte doit avoir un compte Pro pour organiser des réunions de durée illimitée.
4. Hangouts/rencontres G Suite
G Suite propose des réunions Google Hangout pour les conférences téléphoniques et les visioconférences. Il offre une messagerie sécurisée, un chat, des conférences audio et vidéo pour les petites entreprises et les équipes.
Il est également disponible gratuitement via Hangouts Google des applications qui prennent également en charge les conférences téléphoniques en ligne. Cependant, dans le cadre de G Suite, vous bénéficiez d’une adresse e-mail professionnelle, d’un stockage dans le cloud, d’applications Google telles que Agenda, Sheets, Docs, etc.
Contrairement à certains autres logiciels de conférence téléphonique de la liste, Google Hangouts n’est pas fourni avec un numéro de téléphone professionnel. Les utilisateurs peuvent rejoindre des réunions avec un numéro d’appel, mais vous ne bénéficiez d’aucune fonctionnalité d’un service téléphonique professionnel approprié.
Prix : La version classique de Google Hangouts est gratuite. Les forfaits payants de G Suite commencent à partir de 6 $/mois par utilisateur. Un seul utilisateur G Suite peut organiser une réunion avec jusqu’à 100 participants. Vous pouvez augmenter la limite à 150 participants (forfait G Suite Business) et jusqu’à 250 participants sur le forfait G Suite Enterprise/Education.
5. Équipes Microsoft
Microsoft Teams est un outil de communication polyvalent pour les équipes distantes et les petites entreprises. Il est livré avec des fonctionnalités de messagerie texte, de discussions de groupe, de canaux, de partage de fichiers et de conférence audio/vidéo.
Il est très facile de mettre en place votre équipe de petite entreprise. Microsoft Teams fonctionne sur tous les systèmes d’exploitation et appareils, y compris les téléphones mobiles.
Le logiciel de base est gratuit pour tous, mais vous obtenez encore plus de fonctionnalités avec Office 365, la suite de productivité de Microsoft. Office 365 vous permet d’obtenir une messagerie professionnelle professionnelle et toutes les applications Microsoft Office, notamment Outlook, Word, Excel, etc.
Microsoft Teams ne vous offre pas non plus les fonctionnalités d’un service téléphonique professionnel. Si vous devez gérer les appels des clients, vous aurez peut-être toujours besoin d’un service téléphonique.
Prix : La version de base de Microsoft Teams est gratuite, mais vous pouvez passer à Office 365 qui commence à 5 $ par utilisateur et par mois.
6. Skype
Skype est une application de messagerie et d’appel audio/vidéo populaire. Il a été le moyen privilégié d’organiser des conférences et des réunions individuelles (1: 1) pour les indépendants, les entrepreneurs et les utilisateurs individuels.
Il vous permet d’appeler des numéros de téléphone locaux et internationaux depuis votre application Skype. Vous pouvez également obtenir un numéro de téléphone local de différentes régions et pays et recevoir des appels sur ce numéro.
Skype propose la visioconférence HD, le partage d’écran, l’enregistrement d’appels, le partage de fichiers, etc. Skype fonctionne très bien pour les appels en tête-à-tête, mais lors d’une visioconférence, l’ajout de participants dégrade considérablement la qualité de l’appel.
Prix : L’application Skype de base est gratuite. Si vous ajoutez un numéro de téléphone ou souhaitez passer des appels téléphoniques, vous devrez acheter des mises à niveau. Le prix varie en fonction de la région et des tarifs d’appel.
7. GoToMeeting
GoToMeeting est une autre bonne option pour les conférences téléphoniques et les réunions en ligne. Leur service propose des réunions en ligne rapides avec des outils de partage simples permettant à tous les membres de l’équipe de se joindre à l’aide de n’importe quel appareil.
Ils ont des applications pour tous les systèmes d’exploitation, y compris les téléphones portables, ce qui vous permet d’organiser des réunions en déplacement.
En option, vous pouvez également ajouter des numéros sans frais à votre forfait et permettre aux utilisateurs de se connecter pour participer à une conférence téléphonique.
Prix : À partir de 12 $ par organisateur par mois.
8. mou
Slack est l’application de productivité et de communication populaire pour les équipes distantes. Il est livré avec une fonction d’appel audio/vidéo intégrée vous permettant de faire des conférences téléphoniques sans quitter l’application.
En tant qu’outil de collaboration d’équipe, Slack est livré avec des intégrations pour de nombreuses applications de productivité populaires que votre équipe utilise peut-être déjà, comme Asana, Google Drive, Google Calendar, Gmail, Zoom, etc.
Slack n’inclut pas de service téléphonique, donc si vous recherchez des conférences téléphoniques avec des clients ou organisez des webinaires, il ne peut pas le faire.
Prix : Forfait gratuit de base limité à 10 000 historiques de messages et appels 1:1. Le plan standard commence à 6,67 $ par utilisateur et par mois.
Noter: Nous utilisons Slack pour les discussions d’équipe internes et les messages de groupe. Certains membres de notre équipe utilisent les fonctionnalités d’appel Slack lorsque Zoom ou d’autres plateformes ne fonctionnent pas correctement.
9. UberConférence
UberConference est un autre excellent service de conférence téléphonique gratuit pour communiquer avec des équipes et des clients distants.
C’est super facile à utiliser. Vous pouvez simplement inviter des utilisateurs en partageant une URL, et ils n’ont pas besoin de télécharger quoi que ce soit pour participer à l’appel. Il fonctionne sur tous les appareils, y compris les téléphones portables.
La plate-forme comprend un partage d’écran facile, des transcriptions d’appels, une musique d’attente personnalisée, des rappels d’appels programmés et des applications pour tous les appareils.
Il fait partie de DialPad qui vous permet d’intégrer un service téléphonique professionnel à votre forfait UberConference. Vous pouvez également l’intégrer à Slack, G Suite et Office 365.
Prix : Le forfait gratuit vous permet d’ajouter jusqu’à 10 participants. Les forfaits payants commencent à 15 $ par organisateur et par mois avec jusqu’à 100 participants.
Quel est le meilleur service de conférence téléphonique ?
Toutes les plateformes logicielles mentionnées ci-dessus vous permettent d’organiser des conférences téléphoniques et des réunions vidéo en ligne. Cependant, vous devez choisir celui qui convient le mieux à vos besoins.
Si vous avez besoin d’un service téléphonique professionnel pour gérer vos conférences audio, Nextiva est la meilleure option.
Si vous souhaitez une plate-forme tout compris (téléphone + visioconférence), RingCentral est la meilleure plate-forme d’appel de conférence.
Si vous recherchez un service de visioconférence autonome, alors Zoom est le meilleur car il vous permet d’ajouter plusieurs participants sans perdre en qualité.
mou et Équipes Microsoft sont tous deux adaptés à une meilleure collaboration en équipe, à la messagerie texte et au partage de fichiers avec des fonctionnalités de conférence téléphonique de base.
Nous espérons que cet article vous a aidé à trouver le meilleur logiciel de conférence téléphonique en ligne. Vous pouvez également consulter nos conseils sur les meilleurs services de marketing par e-mail et le meilleur logiciel de chat en direct pour les petites entreprises.