Nous avons abandonné Disqus il y a environ 2 mois. Beaucoup d’entre vous ont remarqué ce changement et nous ont demandé d’écrire une critique de Disqus expliquant pourquoi nous avons changé. Après avoir utilisé Disqus pendant environ un an, nous avons remarqué plusieurs inconvénients qui nous ont obligés à revenir aux commentaires WordPress. Dans cette revue Disqus, nous soulignerons les raisons pour lesquelles nous avons changé et comment cela a contribué à augmenter nos commentaires de 304%.
Nous avons commencé à utiliser Disqus en avril 2014. Nous avons abandonné il y a plusieurs mois. Nous apprécions vraiment votre patience et nos excuses pour avoir pris autant de temps à écrire à ce sujet. Nous savons que plusieurs d’entre vous nous ont demandé pourquoi nous avons abandonné Disqus, alors voici notre dernière critique de Disqus.
Pourquoi avons-nous abandonné Disqus ?
Nous avons abandonné Disqus pour plusieurs raisons.
Insertion de liens d’affiliation sans autorisation
Disqus offre aux éditeurs la possibilité de gagner un peu plus de $$ si vous activez la découverte sponsorisée qui affiche les histoires sponsorisées dans la section des publications associées que Disqus peut ajouter.
Comme nous ne voulions aucune publicité de leur part, nous avons décoché tous les paramètres.
Cependant, nous avons accidentellement rencontré ce qu’ils ont appelé un « bug » où Disqus insérait des liens d’affiliation dans le contenu de notre article de blog sans notre autorisation.
Fondamentalement, Disqus a un partenariat avec Viglink qui examine votre contenu et change tout lien avec lequel ils sont associés en un lien d’affiliation.
Nous avons compris cela lorsque nous avons remarqué que Viglink renvoyait les ventes à OptinMonster de notre site Themelocal. Quelle ironie puisque les deux sont nos sites. Hmmm.
Après examen, nous avons signalé le problème à Disqus qu’ils ont corrigé et l’ont appelé un « bug ».
Nous avons été assez déçus de la façon dont cela a été géré. Nous ne savons pas combien d’argent Disqus a gagné grâce à ce bug d’injection d’affiliés et à quel point cela était répandu. Il n’y a eu aucune annonce de divulgation publique à ce sujet, et nous n’avons certainement pas obtenu de crédit de $$ pour la publicité qu’ils ont placée sur notre site pendant qui sait combien de temps.
Cela a juste laissé un mauvais goût dans la bouche.
Pour plus de détails sur le bogue, vous pouvez voir notre vidéo ici.
Commentaires sponsorisés
Nous avons appris cela grâce à notre ami Michael Hyatt lorsqu’il a remarqué que des commentaires sponsorisés apparaissaient sur son site sans sa permission.
Il a signalé que vous ne pouvez pas vous désinscrire sans l’aide de l’équipe d’assistance de Disqus.
Nous avons donc contacté Disqus pour obtenir une réponse officielle concernant ce problème.
Ils ont confirmé qu’il n’y avait pas de moyen facile pour une personne de se retirer sans contacter son équipe d’assistance. Puisqu’il y avait des critères spécifiques pour les commentaires sponsorisés, la plupart des utilisateurs ne seront pas affectés par cela.
Super! Comme si lutter contre les commentaires de spam n’était pas déjà assez difficile, nous devons maintenant garder un œil sur Disqus et les contacter rapidement s’ils autorisent les commentaires sponsorisés sur notre site. Non merci.
Matt Mullenweg, fondateur de WordPress résume le meilleur dans sa réponse à l’annonce de Disqus : « Ce n’est pas du spam de commentaires si nous sommes payés pour cela !
Remarque : lors de ce fiasco de commentaires sponsorisés, nous avons découvert un paramètre qui est automatiquement activé pour le suivi des cookies. Il est situé dans l’onglet Paramètres « Avancés ». Assurez-vous de le désactiver si vous utilisez Disqus.
Diminution significative de l’engagement des commentaires
Lorsque nous avons activé Disqus, peu de lecteurs se sont plaints que Disqus rendait plus difficile les commentaires des invités. Étant donné que Disqus était largement utilisé sur plusieurs sites de premier plan, nous n’avons pas prêté une grande attention à ces plaintes.
Au fil du temps, notre engagement dans les commentaires a considérablement diminué. Après avoir désactivé Disqus, nous avons vu nos utilisateurs commencer à laisser plus de commentaires. Depuis le changement, nous avons remarqué que nos commentaires ont augmenté de 304%.
Interface de modération
Nous étions très enthousiasmés par la nouvelle interface de modération lorsque nous avons changé, mais comme nous l’utilisions davantage, ce n’était pas quelque chose que nos éditeurs aimaient.
Remarque : il s’agit d’une préférence entièrement personnelle, et nous savons qu’il y a d’autres utilisateurs qui aiment l’interface Disqus.
Qu’est-ce qui va nous manquer à propos de Disqus ?
Bien que nous n’aimions pas certaines des pratiques commerciales de Disqus, il y avait peu de choses que nous allons sûrement manquer à propos de la plate-forme.
Évolutivité et performances du site
Les commentaires sont très gourmands en ressources. Si vous avez beaucoup de commentaires sur un article, le chargement prendra beaucoup de temps.
Si de nombreux utilisateurs laissent des commentaires en même temps, cela affectera également la charge de votre serveur. L’avantage d’utiliser un système de commentaires tiers comme Disqus était que vous enleviez la charge de ce serveur du vôtre et que vous l’envoyiez à eux.
Même si votre site est attaqué par un utilisateur malveillant, cela n’aura pas d’impact sur votre serveur car il doit d’abord passer par Disqus. (Remarque : cela n’est vrai que si vous avez désactivé la synchronisation des commentaires).
Redondance
La meilleure partie de Disqus était que les commentaires étaient stockés dans une base de données tierce, ce qui est extrêmement utile pour la redondance. Cela va certainement nous manquer.
Pour l’instant, si jamais nous devons faire un basculement, nous désactiverons simplement les commentaires jusqu’à ce que nos serveurs principaux soient de retour. Bien qu’elle ne soit pas idéale, c’est l’option la plus simple que nous ayons.
Et après?
Pour l’instant, nous utilisons l’interface de commentaires par défaut de WordPress. Dans le passé, nous avons essayé Disqus et Livefyre, mais nous sommes revenus aux commentaires WordPress car cela semble être la meilleure option globale disponible.
Nous envisageons certainement d’utiliser De:Comments, un plugin de commentaires WordPress que nous avons examiné plus tôt.
L’autre option consiste à alimenter les commentaires WordPress natifs avec une suite d’autres plugins de fonctionnalités tels que S’abonner aux commentaires, Notifications de réponse, Modification simple des commentaires, et peut-être quelques autres.
Nous espérons que cette critique a expliqué pourquoi nous avons abandonné Disqus. Nous apprécions vraiment votre patience et nos excuses pour avoir pris autant de temps à écrire à ce sujet. Nous savons que plusieurs d’entre vous ont posé des questions sur ce changement.