Après deux ans de confinement dans la pandémie, les restrictions se réduisent progressivement et la vie revient à un semblant de normalité entre-temps, malgré les problèmes de ces derniers mois causés par l’inflation, la guerre en Ukraine et pour ceux qui vivent au Royaume-Uni, les complications persistantes concernant Le Brexit et ces grèves des transports.
Qu’il suffise de dire cependant que les gens ne dépensent pas autant pour leur canapé qu’il y a deux ans. Sur le marché de l’audiovisuel, beaucoup ont connu une augmentation des ventes alors que les gens cherchaient à améliorer leurs téléviseurs et leur kit home cinéma, en mettant plus que jamais l’accent sur le contenu en streaming, qu’il s’agisse de regarder des films, de regarder des émissions de télévision et de jouer à des jeux en ligne.
Mais pour réitérer, de plus en plus de gens se dirigent vers l’extérieur, ce qui a affecté la consommation de contenu à la maison. Ou l’a-t-il ? Nous avons discuté avec Daniel Rausch, vice-président, Appareils et services de divertissement chez Amazon, pour parler de la division Fire TV, de son approche pour satisfaire les clients et de ce qu’elle cherche à faire plus tard.
Question : En ce qui concerne l’engagement des téléspectateurs à la sortie de la pandémie, y a-t-il eu une baisse de l’engagement ou les niveaux sont-ils plus élevés qu’avant la pandémie ?
Réponse: Bien que personne n’ait pu prédire ces deux dernières années, nous avons été inspirés par le désir de nos clients de maintenir un sentiment de normalité en utilisant leurs téléviseurs pour en faire plus chez eux. La télévision est devenue un élément central de bien plus qu’un simple divertissement. C’est maintenant une salle de sport, un théâtre, une salle de classe et un bureau.
Nos clients diffusent des milliards d’heures de streaming chaque mois et nous avons constaté une demande accrue pour des éléments tels que le contenu TV en direct. Notre objectif avec Fire TV est de simplifier l’expérience de nos clients et de les aider à accéder rapidement et facilement au contenu qu’ils aiment – attendez-vous à ce que nous continuions à proposer des innovations sur ce front.
Y a-t-il eu un intérêt à faire une box Fire TV premium comme la box Apple TV 4K ?
Je pense que si vous regardez les spécifications du Fire TV Cube, je pense que vous verriez cela [it] est à coup sûr une expérience premium et qui est expédiée ici au Royaume-Uni depuis 2019. Donc, environ trois ans. Et c’est un appareil très performant. C’est fluide, c’est 4k et possède toutes les fonctionnalités Dolby que vous pouvez nommer, donc je pense que si vous faisiez une comparaison des spécifications, je pense que vous verriez qu’il s’agit d’un produit haut de gamme avec un avantage de coût significatif par rapport à Apple TV. Bien sûr, il dispose également d’une voix en champ lointain entièrement intégrée afin que vous puissiez contrôler ce produit avec la télécommande ou juste de l’autre côté de la pièce avec votre voix et obtenir également tout Alexa.
Dans la foulée, verrons-nous une nouvelle version du Fire TV Cube ?
Chez Amazon, nous inventons toujours au nom des clients et même si je n’ai rien à partager aujourd’hui sur les feuilles de route, je suis enthousiasmé par ce que nous offrirons aux clients Fire TV à l’avenir.
Chercherez-vous à apporter votre propre marque de téléviseurs Fire Edition au Royaume-Uni, ou continuerez-vous à travailler avec d’autres marques comme vous l’avez fait avec Xiaomi et JVC ?
Nous cherchons toujours à apporter nos services Fire TV et Amazon là où nos clients les souhaitent et nous aimons travailler avec des marques mondiales incroyables pour les téléviseurs intelligents avec Fire TV intégré – mais je n’ai rien de spécifique à partager pour le moment.
Vous avez Luna aux États-Unis, y a-t-il eu une sorte de motion pour l’amener au Royaume-Uni ?
Donc, deux choses. One Luna se porte bien aux États-Unis et je pense que vous savez pouvoir lire instantanément du contenu et avoir cette expérience de streaming que nous aimons tous pour le streaming multimédia et vidéo, l’avoir pour les jeux [with a] un seul clic et tout à coup vous jouez sans téléchargement, je n’ai pas besoin d’acheter un PC local ou une console pour des centaines voire des milliers de dollars. Donc, Luna fonctionne très bien du point de vue de la proposition client.
Il a également des canaux pour le contenu afin que je puisse choisir uniquement les types de jeux que je veux. Je n’ai pas à payer pour un gros abonnement holistique. Nous savons donc que cela fonctionne. Tout comme n’importe lequel de nos produits, si nous voyons qu’il fonctionne quelque part pour les clients, nous savons que les clients ailleurs vont l’adorer. Je n’ai rien à annoncer spécifiquement ou à discuter en termes de calendrier pour l’avenir, mais je peux vous dire qu’une fois que nous voyons quelque chose fonctionner pour les clients, nous voulons évidemment l’apporter [elsewhere].
Avec l’annonce de la clé de streaming Xbox apportant de la concurrence sur le marché des jeux en nuage aux États-Unis, avez-vous des idées à ce sujet ?
Nous sommes incroyablement enthousiasmés par le succès que nous avons connu avec Luna aux États-Unis jusqu’à présent et pensons que nous offrons aux clients un excellent choix pour les jeux en nuage, qu’ils le fassent depuis longtemps ou qu’ils ne fassent que commencer. Nous venons d’annoncer que Luna fera partie du GameHub de Samsung.
Je crois que la valeur du cloud gaming est de simplement ramasser et jouer sur un coup de tête. Nous offrons aux clients Prime une sélection mensuelle rotative de titres gratuits pour jouer avec Luna et nous recevons d’excellents commentaires des clients à ce sujet.
Avez-vous envisagé de travailler avec Microsoft/Nvidia pour apporter Game Pass/GeForce NOW sur la plate-forme Fire TV ?
Nous pensons que Fire TV se distingue en plaçant le jeu au cœur de l’expérience. Aujourd’hui, nous sommes satisfaits de la façon dont les clients de Fire TV adoptent Luna, mais nous sommes toujours ouverts à offrir un choix de contenu aux clients.
Y a-t-il eu beaucoup d’intérêt pour les sticks Fire TV non 4K, et des deux, lequel se vend le plus ? 4K ou les clés HD ?
Notre famille Fire TV Stick reste incroyablement populaire – pendant Prime Day, Fire TV Stick 4K était l’un des best-sellers. La grande chose à propos de notre famille Fire TV Stick est qu’il y en a pour tous les goûts – que vous recherchiez l’expérience 4K premium pour le streaming ou les jeux avec Fire TV Stick 4K Max ou que vous recherchiez simplement un moyen abordable de rendre votre téléviseur actuel intelligent avec Fire TV Stick Lite – il y a quelque chose pour chaque client.
Comme Amazon Fire a à peu près toutes les applications que vous pourriez souhaiter, a-t-il été envisagé de créer une liste de surveillance qui intègre toutes les plates-formes, similaire à ce que Sky a fait avec leur Glass TV ?
Nous recherchons constamment des moyens d’améliorer notre expérience de découverte de contenu et notre objectif sur Fire TV est que les clients puissent toujours trouver rapidement les émissions, les films et les jeux qui leur conviennent.
Notre onglet « En direct » offre aux clients une expérience de navigation plus complète et catégorisée avec des rangées de contenu en direct organisées par « Chaînes récentes », « Sports en direct », « Dernières nouvelles » et par fournisseur intégré. Au fur et à mesure que les clients parcourent chacune de ces lignes, un aperçu de la chaîne en direct est présenté dans le coin supérieur droit.
Ces intégrations sont conçues pour faire sortir le contenu des applications et dans l’interface utilisateur de Fire TV, permettant aux clients de parcourir rapidement toutes leurs options de télévision en direct sur leurs différentes sources préférées. Nous continuerons bien sûr à apporter des améliorations pour simplifier l’expérience de nos clients et les aider à accéder rapidement et facilement au contenu qu’ils aiment.
Envisageriez-vous jamais d’apporter des publicités à Prime Video dans un niveau financé par la publicité dans l’application principale, au lieu d’offrir aux clients la possibilité de regarder FreeVee ?
Je ne peux pas commenter les plans de Prime Video. Chez Fire TV, nous savons que les clients apprécient la valeur du contenu financé par la publicité et nous leur proposons donc davantage de moyens d’accéder à ce type de contenu. La découverte est la clé pour nous, peu importe le contenu financé par la publicité ou premium. Nous allons donner aux clients le choix et le moyen le plus simple de découvrir le contenu qui compte le plus pour eux.
Y aurait-il à l’avenir une option pour désactiver les publicités comme les offres Amazon avec Kindle ?
Alors [with] l’interface Fire TV, nous recevons beaucoup de commentaires sur la façon dont Fire TV présente de nouveaux contenus aux clients. Cela tient en partie au fait que nous proposons à nos partenaires médias de sponsoriser du contenu dans l’interface Fire TV. Comme pour toute publicité, les clients trouvent cela vraiment utile quand c’est pertinent, quand c’est beau et de haute qualité et quand ça les aide à découvrir quelque chose. Et donc je pense que vous nous verrez continuer à nous pencher là-dessus comme un outil de découverte pour les clients.
Avec le passage au divertissement en voiture, où voyez-vous l’expérience Fire TV aller en termes de marché dans lequel vous n’êtes pas déjà allé ?
Notre clientèle continue de croître à l’échelle mondiale, et nous voulons les garder surpris et ravis avec de nouveaux appareils et services. Bien que je n’aie rien de spécifique à partager sur notre feuille de route, vous pouvez vous attendre à ce que nous continuions à travailler avec de grandes marques, constructeurs automobiles et détaillants pour développer le matériel, les logiciels et les options de contenu afin d’offrir le meilleur de Fire TV aux clients du monde entier. le monde. Et vous pouvez vous attendre à ce que nous fournissions encore plus d’expériences Alexa sur Fire TV, contribuant ainsi à rendre le téléviseur plus rapide, plus intelligent et plus intuitif.
