Le hub SmartThings V3, désormais vendu sous le nom d’Aeotec Smart Home Hub, est l’appareil qui vous permet de contrôler directement les appareils Zigbee, Z-Wave, Thread et Matter. En tant que tel, il s’agit d’un élément essentiel de nombreuses installations SmartThings.
Des problèmes peuvent survenir avec le hub et il peut se déconnecter, souvent après l’échec d’une tentative de mise à jour du micrologiciel. Si le hub apparaît hors ligne, la recommandation générale est d’effectuer une réinitialisation complète des paramètres d’usine, ce qui ramène le hub à ses paramètres par défaut mais efface toutes les connexions de l’appareil et les paramètres réseau.
Cependant, il existe également un paramètre de réinitialisation logicielle qui effacera tous les paramètres Wi-Fi sur le hub, mais conservera les connexions des appareils. Cela peut être une meilleure option et implique moins de risques et de tracas qu’une réinitialisation complète des paramètres d’usine.
La version courte
- Débranchez l’alimentation et connectez un câble Ethernet
- Appuyez sur le bouton de réinitialisation et connectez l’alimentation
- Vérifiez votre application
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Étape 1
Débranchez l’alimentation et connectez un câble Ethernet
Comme la réinitialisation logicielle effacera les paramètres réseau du hub, il est judicieux de le connecter via Ethernet à votre routeur plutôt que de compter sur le Wi-Fi. Utilisez le port LAN à l’arrière du hub. Vous devrez peut-être rapprocher le hub de votre routeur. Une fois connecté via Ethernet, lorsque le hub démarre, il se connectera automatiquement à SmartThings et réexécutera automatiquement toutes les mises à jour du micrologiciel.
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Étape 2
Appuyez sur le bouton de réinitialisation et connectez l’alimentation
Il y a un bouton de réinitialisation à l’arrière, sur lequel vous devrez appuyer. Un trombone ou un outil de libération de carte SIM fera le travail, mais sinon, utilisez n’importe quel outil qui s’insérera dans le trou. Appuyez sur votre outil jusqu’à ce que vous sentiez le clic du bouton, puis rebranchez l’alimentation.
Continuez à maintenir la broche en place jusqu’à ce que la LED sur le devant commence à clignoter en jaune, puis relâchez. Ne continuez pas à maintenir le bouton de réinitialisation enfoncé car cela terminera une réinitialisation complète.
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Étape 3
Vérifiez votre application
Une fois la réinitialisation logicielle du hub terminée, le voyant doit devenir vert, ce qui signifie que le hub est connecté à Internet et fonctionne correctement. À ce stade, vous pouvez utiliser l’application SmartThings pour reconnecter le hub au Wi-Fi, si c’est ainsi qu’il a été configuré initialement.
Si le problème persiste, vous devrez peut-être repartir de zéro avec une réinitialisation complète des paramètres d’usine ou contacter l’assistance.
