Vous souhaitez envoyer des notifications SMS Twilio depuis WooCommerce ?
Avec les notifications par SMS, vous pouvez rester en contact avec vos clients, les informer des mises à jour de commande, envoyer des codes promo, et plus encore.
Dans cet article, nous allons vous montrer comment ajouter des notifications SMS Twilio depuis votre boutique en ligne WooCommerce.
Pourquoi ajouter des notifications SMS à WooCommerce ?
Les notifications par SMS sont le meilleur moyen de donner à vos clients des informations sur leurs commandes. Les messages texte sont très personnels et sont généralement consultés et ouverts dans les secondes qui suivent leur réception.
Vous pouvez utiliser des notifications SMS pour informer vos acheteurs WooCommerce de leurs commandes. Vous pouvez également fournir des codes de réduction spéciaux pour encourager les acheteurs à faire leurs achats à nouveau.
Les notifications par SMS vous offrent des moyens créatifs de rester en contact avec vos clients et de créer de la valeur.
- Vous pouvez envoyer des notifications de vente flash
- Alertez vos clients que leurs produits préférés sont de nouveau en stock
- Utilisez des messages SMS pour envoyer des codes promotionnels et des coupons
- Envoyer une confirmation de commande et des messages d’expédition
Étape 1. Configurez votre compte SMS Twilio
La première chose dont vous aurez besoin est un Twilio Compte.
Twilio est un service en ligne qui propose des services de téléphonie, de messagerie vocale et de SMS que vous pouvez utiliser avec des applications telles que WordPress et WooCommerce.
Vous pouvez profiter de l’essai gratuit pour configurer votre compte et expérimenter le service. Vous paierez 0,0075 $ par message envoyé, avec des tarifs de messagerie en masse disponibles.
Pour commencer, dirigez-vous vers le Twilio site Web et inscrivez-vous pour l’essai gratuit.
Sur la page d’inscription, il vous sera demandé de saisir vos informations personnelles.
Ensuite, vous devrez vérifier votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Après cela, sélectionnez les produits que vous souhaitez utiliser. Dans ce cas, il s’agit de « SMS » et « Alertes et notifications ».
Ensuite, sélectionnez l’option « Avec un code minimal » et « PHP » en dessous.
Une fois vos informations saisies, cliquez sur « Commencer avec Twilio ».
Après avoir créé un compte, vous serez redirigé vers le tableau de bord Twilio. Vous devez cliquer sur le bouton « Obtenir votre premier numéro Twilio » pour obtenir un numéro de téléphone pour votre compte.
Cela fera apparaître une fenêtre contextuelle contenant votre nouveau numéro.
Si vous aimez le numéro, cliquez sur « Choisir ce numéro » pour le conserver.
Votre SID de compte, votre jeton d’authentification et votre nouveau numéro Twilio sont également répertoriés sur cet écran.
Vous aurez besoin de ces informations plus tard, alors gardez cet onglet ouvert.
Étape 2. Installer et activer Uncanny Automator
Pour envoyer des messages SMS depuis WooCommerce, nous allons utiliser un plugin d’automatisation.
Le meilleur plugin d’automatisation WordPress est Uncanny Automator. Il agit comme un pont entre les différents plugins et applications WordPress et leur permet de se parler.
Ce plugin est comme Zapier pour les sites WordPress. Il est incroyablement convivial pour les débutants et est livré avec toutes sortes de flux de travail automatisés que vous pouvez configurer en quelques clics (aucun codage nécessaire).
Pour plus de détails, consultez notre guide sur la création de workflows automatisés dans WordPress avec Uncanny Automator.
Étape 3. Créez une notification par SMS avec Uncanny Automator
Une fois Uncanny Automator activé et configuré, vous pouvez ajouter une notification SMS WooCommerce.
Tout d’abord, vous devrez connecter votre compte Twilio au plugin Uncanny Automator.
Pour ce faire, accédez à Automator » Paramètres. Ensuite, cliquez sur l’option ‘Twilio’.
Ici, vous entrez votre SID de compte, votre jeton d’authentification et votre numéro Twilio.
Ensuite, cliquez sur « Enregistrer les détails de l’API ».
Maintenant, vous pouvez configurer une notification, donc lorsqu’un utilisateur passe une commande dans WooCommerce, il lui enverra automatiquement un message SMS.
Pour ce faire, accédez à Automator » Ajouter un nouveau. Ensuite, vous serez invité à choisir « Utilisateurs connectés » ou « Tout le monde ».
Nous allons choisir « Tout le monde » afin que tous les utilisateurs reçoivent une notification par SMS, même s’ils vérifient avec un compte invité.
Ensuite, vous pouvez donner un nom à votre recette.
Après cela, sélectionnez « WooCommerce » dans la boîte méta Trigger.
Maintenant, vous pouvez choisir votre déclencheur.
Nous utiliserons la première option car elles sont toutes liées à un achat WooCommerce.
Ensuite, choisissez la condition de déclenchement.
Dans le menu déroulant, sélectionnez « Terminé » pour déclencher l’automatisation lorsqu’un client termine un achat. Ensuite, cliquez sur « Enregistrer ».
Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez choisir un produit spécifique ou n’importe quel produit dans votre magasin.
Pour choisir tous les produits de votre boutique, sélectionnez l’option « Tout produit », puis cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
L’Automator va maintenant enregistrer votre déclencheur et vous pouvez passer à la section Actions. Vous devrez cliquer sur le bouton « Ajouter une action » pour commencer.
Après cela, allez-y et sélectionnez « Automator » dans la liste des intégrations.
Ensuite, vous devrez sélectionner une action dans les options déroulantes. Vous pouvez choisir l’option « Appeler une fonction/méthode personnalisée ».
Une fenêtre contextuelle apparaîtra maintenant vous indiquant que cette action nécessitera des données utilisateur WordPress. Allez-y et cliquez sur le bouton « Définir les données utilisateur ».
Puisque nous avons choisi la recette Tout le monde, il y a la possibilité d’effectuer l’action sur un utilisateur existant ou un nouvel utilisateur.
Pour continuer, cliquez sur ‘Nouvel utilisateur’.
Automator va maintenant vous demander de définir les données utilisateur que vous souhaitez utiliser.
Vous devez cliquer sur le signe « Astérisque » à côté de chaque champ et sélectionner le champ WooCommerce correspondant. Par exemple, nous utiliserons « Prénom de facturation » pour le champ « Prénom ».
Ci-dessous, vous verrez le paramètre de rôle d’utilisateur et ce qu’il faut faire si l’utilisateur existe déjà. Vous pouvez sélectionner l’abonné comme rôle d’utilisateur et « Ne rien faire » pour les utilisateurs existants.
Ensuite, cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour continuer.
Après avoir enregistré, cliquez sur le bouton « Ajouter une action » et sélectionnez l’intégration « Twilio ».
Dans le menu déroulant, sélectionnez « Envoyer un SMS à un numéro ».
Cela fera apparaître une nouvelle boîte dans laquelle vous pourrez ajouter l’adresse À et le corps de votre message texte.
Dans le champ « À », vous devez cliquer sur le bouton « Astérisque » et sélectionner « Facturation du téléphone » dans la liste déroulante.
Ensuite, vous pouvez personnaliser le contenu du message texte que vous souhaitez envoyer à vos clients. En cliquant sur « Astérisque », vous pouvez ajouter des données de leur commande, comme le nom du produit, la ville, le prix total, etc.
Une fois que vous êtes satisfait de votre message, cliquez sur « Enregistrer ».
Maintenant, vous pouvez voir le résumé complet de l’action.
Après cela, vous pouvez continuer et rendre cette recette active.
En haut de l’éditeur dans la zone « Recette », vous pouvez basculer le bouton « Brouillon » sur En direct.
Votre nouvelle recette sera désormais active et vous enverrez automatiquement des notifications SMS Twilio à vos clients une fois qu’ils auront terminé un achat dans WooCommerce.
Assurez-vous de tester votre flux de travail pour voir que la recette est déclenchée et que l’action correcte est effectuée.
Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment envoyer des notifications SMS Twilio depuis WooCommerce. Vous voudrez peut-être également consulter notre guide de référencement WooCommerce ultime et notre liste d’experts des meilleurs plugins WooCommerce pour votre magasin.
