introduction
La base de données Shopify permet aux clients de créer des comptes qui stockent des mots de passe, des informations personnelles, des commandes passées et des commandes existantes. Ces informations sont récupérées lorsqu’un client se connecte à nouveau, et certaines d’entre elles sont utilisées pour renseigner les détails de l’adresse lors du paiement.
Avant de commencer, il peut être judicieux de consulter notre section sur la façon de filtrer et de trier les clients dans Shopify.
Voyons comment nous pouvons attirer des clients réguliers en envoyant des invitations individuelles à un compte.
Invitation de compte individuel
Étape 1: Accédez à votre administrateur Shopify et cliquez sur « Les clients«
Étape 2: Cliquez sur le nom du client :
Étape 3: Une fois la page d’informations client ouverte, cliquez sur « Envoyer une invitation de compte» situé en bas du nom du client.
Étape 4: Une fenêtre contextuelle s’ouvrira, qui affichera le « Activation du compte client » former:
a) Choisissez l’expéditeur dans le « De » menu déroulant. C’est de lui que vos clients recevront l’e-mail d’activation de compte.
b) Ajustez le champ objet, qui sera l’objet principal de l’e-mail d’activation du compte. Vous devez saisir quelque chose d’attrayant afin de pouvoir cibler facilement votre client.
c) Modifiez le texte du corps principal. Lors de la construction de votre e-mail, soyez précis et précis.
d) Sélectionnez les destinataires de la copie cachée si vous voulez que les autres sachent que l’e-mail d’activation du compte a été envoyé.
Étape n°5 : Une fois que vous avez effectué toutes les modifications, cliquez sur « Examiner l’e-mail«
Vérifiez votre aperçu de l’e-mail et cliquez sur « Envoyer une notification » une fois fait
Réinitialisation du mot de passe de votre client
Une fois que vous avez activé Shopify dans les paramètres de votre compte client, il stocke automatiquement les détails du client et de l’achat en toute sécurité.
Si votre client oublie son mot de passe, il peut vous demander de le réinitialiser,
Pour réinitialiser le mot de passe d’un client, suivez ces étapes ;
a.) À partir de votre tableau de bord Shopify, accédez à « Les clients ».
b.) Cliquez ensuite sur le client qui a besoin d’une réinitialisation de mot de passe.
c.) Cliquez sur le Réinitialiser le mot de passe bouton sous le nom du client.
d.) Une boîte de dialogue de confirmation apparaît alors. Cliquer sur Réinitialiser le mot de passe confirmer.
Supprimer le compte d’un client
Étape 1: Accédez à votre compte administrateur Shopify et cliquez sur « Les clients”.
Étape 2: Sélectionnez le nom du compte client que vous souhaitez supprimer :
Étape 3: Depuis la page de contenu du client, cliquez sur « Supprimer le client » au bas de la page:
La gestion des comptes clients peut être un mal nécessaire, mais elle peut être simplifiée à l’aide des outils de gestion de compte de Shopify. Vous avez le pouvoir d’envoyer des invitations à un compte individuellement ou en bloc, de réinitialiser les mots de passe de compte et de désactiver des comptes.
Utilisez votre pouvoir à bon escient et amusez-vous!
