La plateforme Shopify vous permet d’identifier un seul client ou d’organiser les clients en groupes distincts en fonction de critères de recherche spécifiques.
Ce tri des clients permet au commerçant d’identifier les tendances et de faire des comparaisons spécifiques à certains groupes.
Cet outil vous donne également le pouvoir d’améliorer le service en identifiant les groupes de clients négligés.
Sélection d’un client individuel
Étape 1: Accédez à votre administrateur Shopify et cliquez sur le « Les clientsonglet » :
Étape 2: Clique sur le « Filtre” et sélectionnez un filtre dans le menu déroulant :
Étape 3: Après avoir sélectionné le filtre, choisissez votre valeur. Vous avez également la possibilité de saisir une balise sous le « Marqué avec » filtrer
Étape 4: Après avoir sélectionné vos critères, cliquez sur le « Ajouter un filtre » bouton
Les clients correspondant à vos critères spécifiés seront affichés.
S’il y a plus d’une page de résultats de recherche, utilisez les boutons précédent et suivant (< et >) pour naviguer entre les pages.
Sous la barre de recherche, vous trouverez une étiquette bleue qui résume le filtre nouvellement créé placé sur votre liste de clients.
En cliquant sur le « X” dans la barre en surbrillance bleue supprimera ledit filtre.
Tri de votre liste de clients
Vos clients seront organisés du plus récent au plus ancien. Vous pouvez trier les clients en cliquant sur « Nom, « Emplacement, « Ordres, « Dernière commande, » ou « Total dépensé. » Cliquer une deuxième fois inversera l’ordre de tri.
Groupes de clients
Après avoir effectué une recherche en utilisant des critères spécifiques, vous pouvez enregistrer les résultats pour des services marketing ou promotionnels supplémentaires.
Par exemple, vous pouvez filtrer les clients par emplacement aux États-Unis. Pour ce faire, sélectionnez « Situé dans » dans le menu déroulant et sélectionnez « États Unis. «
Pour enregistrer la recherche, cliquez sur le « Enregistrer la recherche” à droite de la barre de recherche.
Tapez le nom de votre nouvelle recherche et cliquez sur le « sauvegarder » bouton. Cela ajoutera un nouvel onglet de filtre afin que vous puissiez rapidement afficher les clients en cliquant simplement sur l’onglet la prochaine fois que vous souhaitez effectuer la même fonction.
Vous avez également la possibilité de mettre à jour une recherche enregistrée existante en sélectionnant « Écraser une recherche enregistrée existante.«
Les listes de clients groupées sont mises à jour automatiquement.
Avec les recherches enregistrées, vous pouvez revisiter les groupes de clients pour promouvoir des articles ou fournir des codes de réduction.
Le potentiel marketing de cet outil est illimité et peut être utilisé pour cibler des groupes de clients spécifiques et pour visualiser les modèles de comportement des clients.
