Si vous avez accidentellement acheté une application sur votre iPhone, ce guide vous montrera exactement comment vous pouvez la retourner.
Chacun de nous a fait un achat que nous regrettons rapidement pour l’une des nombreuses raisons valables, mais heureusement, il existe un moyen d’inverser cette erreur si vous avez payé pour une application sur l’App Store. Ce guide montrera aux utilisateurs d’iPhone comment vous pouvez demander un remboursement, afin qu’aucun mal n’ait été fait.
Ce que nous avons utilisé
- Nous avons utilisé un iPhone 13, mais vous pouvez utiliser n’importe quel appareil avec un navigateur Web
La version courte
- Accédez à reportaproblem.apple.com et connectez-vous avec votre identifiant Apple
- Appuyez sur le menu « J’aimerais » et faites défiler jusqu’à « Demander un remboursement »
- Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez un remboursement, sélectionnez l’application ou l’abonnement et soumettez la demande
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1Accédez à reportaproblem.apple.com et connectez-vous avec votre identifiant Apple
Tout d’abord, accédez à l’adresse Web reportaproblem.apple.com dans votre navigateur (cela peut être sur votre smartphone, votre ordinateur de bureau ou votre tablette). Vous devrez vous connecter avec votre identifiant Apple, alors assurez-vous de l’avoir sous la main avec votre mot de passe.
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2Appuyez sur le menu J’aimerais et faites défiler vers le bas pour demander un remboursement
Une fois connecté, vous serez accueilli par un menu qui vous permettra de signaler un problème à Apple. Dans le menu déroulant qui indique « J’aimerais », faites simplement défiler jusqu’à « Demander un remboursement » et appuyez dessus.
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3Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez un remboursement, sélectionnez l’application ou l’abonnement et soumettez la demande
Il y a un autre menu déroulant ici qui vous permet de choisir la raison pour laquelle vous souhaitez demander un remboursement. Dans les options prédéfinies, appuyez sur celle qui s’applique à vous, sélectionnez le nom de votre application dans la liste, puis appuyez sur Soumettre.
