Les audiences similaires de Facebook peuvent vous aider à trouver vos nouveaux meilleurs clients. Découvrez comment les créer pour vos publicités Facebook, ainsi que les meilleures pratiques et astuces.
Les audiences similaires de Facebook peuvent vous aider à trouver vos nouveaux meilleurs clients. C’est un outil puissant pour un meilleur ciblage des publicités Facebook, en tirant des enseignements sur vos clients les plus performants pour trouver de nouvelles personnes susceptibles d’être également de bons clients.
Considérez-le comme un marieur d’audience sophistiqué pour les spécialistes du marketing. Vous dites à Facebook ce que vous aimez chez un client, et Facebook offre un nouveau segment d’audience rempli de prospects qui répondent à vos critères.
Prêt à trouver le public de vos rêves ? Lisez la suite pour savoir comment créer une audience similaire pour vos publicités Facebook, ainsi que des conseils qui vous aideront à trouver la meilleure correspondance.
Que sont les audiences similaires sur Facebook ?
Les audiences similaires de Facebook peuvent être utilisées pour atteindre des personnes similaires à vos clients actuels. Ils augmentent la probabilité de générer des prospects de haute qualité et offrent plus de valeur sur les dépenses publicitaires.
Les audiences similaires sont formées en fonction des audiences sources. Vous pouvez créer une audience source (également appelée audience initiale) à l’aide des données de :
- Informations client. Une liste d’abonnement à la newsletter ou un liste des fichiers clients. Vous pouvez soit télécharger un fichier .txt ou .csv, soit copier et coller vos informations.
- Visiteurs du site Web. Pour créer une audience personnalisée basé sur les visiteurs du site Web, vous devez avoir Pixel Facebook installée. Avec pixel, vous créez une audience de personnes qui ont visité votre site Web, consulté une page de produit, effectué un achat, etc.
- Activité de l’application. Avec le suivi actif des événements du SDK Facebook, les administrateurs d’applications peuvent collecter des données sur les personnes qui ont installé votre application. Il existe 14 événements prédéfinis qui peuvent être suivis, tels que « ajouté au panier » pour les applications de vente au détail ou « niveau atteint » pour les applications de jeu.
- Engagement. Un public d’engagement est composé de personnes qui ont interagi avec votre contenu sur Facebook ou Instagram. Les événements d’engagement incluent : une vidéo, un formulaire pour prospects, un canevas et une collection, une page Facebook, un profil d’entreprise Instagram et un événement.
- Activité hors ligne. Tu peux Créer une liste des personnes qui ont interagi avec votre entreprise en personne, par téléphone ou par un autre canal hors ligne.
Plusieurs audiences similaires peuvent être utilisées en même temps pour la même campagne publicitaire. Vous pouvez également associer des audiences similaires à d’autres paramètres de ciblage publicitaire, tels que l’âge et le sexe ou les intérêts et comportements.
Comment utiliser les audiences similaires de Facebook
Étape 1: Depuis le gestionnaire de publicités Facebook, accédez à Publics.
Étape 2: Cliquez sur Créer une audience et choisissez Public similaire.
Étape 3: Choisissez votre audience source. N’oubliez pas qu’il s’agira d’une audience personnalisée que vous aurez créée à partir d’informations client, de données Pixel ou d’applications, ou de fans de votre page.
Remarque : Vos audiences sources doivent contenir au moins 100 personnes du même pays.
Étape 4: Sélectionnez les pays ou régions que vous souhaitez cibler. Les pays que vous choisissez détermineront où se trouvent les personnes de votre audience similaire, en ajoutant un filtre géographique à votre audience similaire.
Remarque : Vous n’avez pas besoin d’avoir quelqu’un du pays que vous souhaitez cibler dans votre source.
Étape 5 : Choisissez la taille de votre public souhaitée. La taille est exprimée sur une échelle de 1 à 10. Les plus petits nombres ont une similitude élevée et les plus grands nombres ont une grande portée. Facebook vous fournira une estimation de la portée pour la taille que vous choisissez.
Remarque : La création de votre audience similaire peut prendre entre six et 24 heures, mais vous pouvez toujours procéder à la création de l’annonce.
Étape 6 : Créez votre annonce. Allez dans le gestionnaire de publicités et cliquez sur Outils, ensuite Publics, pour voir si votre audience similaire est prête. Si c’est le cas, sélectionnez-le et cliquez sur Créer une annonce.
Vous avez l’impression de maîtriser les audiences similaires ? La vidéo ci-dessous va encore plus en détail.
9 conseils pour utiliser les audiences similaires de Facebook
Trouvez la bonne audience source et utilisez ces conseils pour toucher de nouvelles personnes sur Facebook.
1. Utilisez le bon public source pour vos objectifs
Différentes audiences personnalisées correspondent à des objectifs différents.
Par exemple, si votre objectif est de faire connaître votre entreprise, une audience similaire basée sur les fans de votre page peut être une bonne idée.
Si votre objectif est d’augmenter les ventes en ligne, une audience similaire basée sur les visiteurs du site Web sera un meilleur choix.
2. Soyez créatif avec les audiences personnalisées
Vous pouvez créer des audiences personnalisées autour de divers paramètres. Explorez les options qui correspondent le mieux aux objectifs de votre campagne.
Les idées pour les audiences personnalisées incluent :
- Audience vidéo. Si vous lancez une campagne vidéo, créez une audience basée sur les personnes qui ont interagi avec vos vidéos dans le passé.
- Visiteurs récents du site Web. Tous les visiteurs du site Web peuvent être une liste trop large, surtout si les conversions sont votre objectif. Ciblez les personnes qui ont visité votre site Web au cours des 30 derniers jours ou les visiteurs qui ont mis quelque chose dans leur panier.
- Courriel d’audience. Les abonnés à la newsletter sont intéressés à recevoir des nouvelles et des offres sur votre entreprise. Utilisez cette audience pour obtenir plus d’abonnés ou si vous planifiez une campagne avec un contenu similaire.
3. Testez la taille de votre audience similaire
Tenez compte de différentes tailles d’audience pour différents objectifs de campagne.
Les audiences plus petites (1-5 sur l’échelle) correspondront le mieux à votre audience personnalisée, tandis que les audiences plus larges (6-10 sur l’échelle) augmenteront votre portée potentielle, mais diminueront le niveau de similitude avec votre audience personnalisée. Si vous optimisez la similitude, visez un public plus restreint. Pour la portée, allez grand.
4. Choisissez des données de haute qualité
Plus les données que vous fournissez sont bonnes, meilleurs sont les résultats.
Facebook recommande entre 1 000 et 50 000 personnes. Mais une audience de 500 clients fidèles est toujours plus performante qu’une audience de 50 000 bons, mauvais et moyens.
Évitez les audiences larges telles que « tous les visiteurs du site Web » ou « tous les installateurs d’applications ». Ces larges publics comprendront d’excellents clients ainsi que ceux qui rebondissent après une courte période.
Concentrez-vous sur les mesures qui déterminent vos meilleurs clients. Souvent, ceux-ci se situent plus bas dans l’entonnoir de conversion ou d’engagement.
5. Gardez votre liste d’audience à jour
Si vous fournissez vos propres informations client, assurez-vous qu’elles sont aussi à jour que possible. Si vous créez une audience personnalisée avec des données Facebook, ajoutez des paramètres de plage de dates.
Par exemple, si vous ajoutez une audience personnalisée en fonction des visiteurs du site Web, vous souhaiterez peut-être cibler uniquement ceux qui ont visité votre site Web au cours des 30 à 90 derniers jours.
Les audiences similaires sont mises à jour de manière dynamique tous les trois à sept jours, de sorte que toute nouvelle visite sera ajoutée à votre audience similaire.
6. Utilisez des audiences similaires en combinaison avec d’autres fonctionnalités
Améliorez le ciblage de votre audience similaire en ajoutant plus de paramètres de ciblage tels que l’âge, le sexe ou les centres d’intérêt.
Pour lancer son enceinte home cinéma, PLAYBASE, Sonos a développé une campagne à plusieurs niveaux qui utilisait des audiences similaires en combinaison avec des publicités vidéo, des publicités de lien et des publicités dynamiques Facebook. La première phase de la campagne a ciblé les clients existants et les nouveaux en fonction de leurs intérêts, et la deuxième phase a reciblé les téléspectateurs de vidéos et les audiences similaires en fonction des engagements de la première phase.
La campagne one-two punch a généré 19 fois le retour sur les dépenses publicitaires.
Assurez-vous de tirer pleinement parti des capacités d’hyper-ciblage des audiences similaires avec des publicités de haute qualité. Lisez notre guide complet sur les formats d’annonces Facebook et les meilleures pratiques.
7. Optimisez les enchères avec un ensemble d’audiences similaires
Utilisez votre audience la plus efficace pour segment Lookalike Audiences dans des niveaux qui ne se chevauchent pas.
Pour ce faire, cliquez sur Options avancées lors de la sélection de la taille de votre audience. Tu peux créer jusqu’à 500 Audiences similaires à partir d’une seule audience source.
Par exemple, vous pouvez segmenter une audience en fonction des sosies les plus similaires, les plus similaires et les moins similaires, et enchérir en conséquence sur chacun.
8. Identifiez les bons emplacements
Les audiences similaires sont un excellent moyen de cibler l’expansion dans nouveaux marchés mondiaux.
Le plus souvent, les spécialistes du marketing savent où ils recherchent de nouvelles acquisitions. Si votre objectif est de dominer le monde (ou si vous ne savez pas trop où vous concentrer), envisagez de créer une audience similaire dans pays de l’App Store ou marchés émergents.
Facebook sera toujours donner la priorité à la similitude plutôt qu’à l’emplacement. Cela signifie que votre audience similaire peut ne pas être répartie uniformément entre vos emplacements.
Détaillant de lunettes de soleil 9CINQ souhaitait étendre sa campagne américaine au Canada et à l’Australie. Elle a donc créé un public international similaire basé sur les clients actuels des deux pays. Les annonces ont également été segmentées par région et ciblées avec des annonces dynamiques uniques. Ils ont réduit le coût par acquisition de 40 % et ont obtenu 3,8 fois le retour sur les dépenses publicitaires.
9. Essayez l’option de valeur à vie du client
Si votre entreprise implique des transactions et des engagements clients qui se déroulent sur une plus longue période, envisagez de créer un valeur à vie du client (LTV) public personnalisé. Mais même si ce n’est pas le cas, les audiences similaires basées sur la valeur peuvent aider à séparer vos gros dépensiers des moins gros dépensiers, car ils prennent en compte les données CRM des consommateurs.
Pour optimiser sa The Walking Dead : No Man’s Land Libération, prochains jeux a créé une audience similaire standard d’utilisateurs d’applications payantes et une audience similaire basée sur la valeur. En comparaison, l’audience basée sur la valeur a généré un retour sur les dépenses publicitaires 30 % supérieur.
« Nous avons constaté une amélioration mesurée des performances en comparant les audiences similaires basées sur la valeur avec des audiences similaires standard construites à l’aide d’audiences de départ identiques et nous recommandons de tester les audiences similaires basées sur la valeur », a déclaré Saara Bergström, CMO de Next Games.
Liens importants
- Cours Blueprint sur les audiences similaires
- Audience personnalisée à partir de l’application mobile
- Audience personnalisée de votre site Web (pixel)
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