Spotify ne fonctionne pas ? Il y a peu de choses plus frustrantes que de partir pour votre trajet quotidien et de vous retrouver coincé assis en silence.
Voici comment savoir si Spotify est en panne pour vous ou pour tout le monde, ainsi que quelques étapes simples que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème.
Ce dont vous aurez besoin
- Un téléphone, une tablette ou un PC sur lequel l’application Spotify est installée
- Un compte Spotify (Gratuit ou Premium)
La version courte
- Redémarrez l’application Spotify
- Vérifiez votre connection internet
- Mettre à jour l’application Spotify
- Visiter le Statut Spotify Compte X (Twitter)
- Vérifier Détecteur de panne
Comment vérifier si Spotify est en panne
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Étape
1Redémarrez l’application Spotify
Si vous rencontrez des problèmes avec Spotify, la société vous recommande d’abord de fermer et de redémarrer l’application.
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Étape
2Vérifiez votre connection internet
Essayez de passer du Wi-Fi aux données mobiles ou vice versa. Vous pouvez également voir si vous pouvez charger d’autres applications et sites Web. Si ceux-ci se connectent correctement, votre problème vient probablement de Spotify et non de votre connexion Internet.
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Étape
3Mettre à jour l’application Spotify
Rendez-vous sur votre boutique d’applications et recherchez « Spotify » pour voir si des mises à jour vous attendent.
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Étape
4Visiter le Statut Spotify Compte X (Twitter)
Si Spotify est en panne, le service de streaming en informera les utilisateurs ici. Vous pouvez également vous diriger vers @SpotifyCares ou Page d’assistance de Spotify pour des requêtes techniques plus spécifiques.
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Étape
5Vérifier Détecteur de panne
Cela vous permettra de savoir si Spotify est en panne pour d’autres, en fonction des rapports des utilisateurs.
