Perdre le mot de passe de votre compte Apple peut faire de votre vie numérique une misère, car il peut vous laisser verrouillé le compte que vous utilisez pour gérer vos appareils Apple, incapable d’accéder à vos données iCloud et de gérer vos abonnements d’application et de service.
Dans ce scénario, Apple ne peut pas simplement réinitialiser votre mot de passe pour vous, surtout si vous avez activé l’authentification à deux facteurs. La configuration d’une clé de récupération est une solution alternative, mais dans de tels cas, vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe à moins d’avoir un deuxième appareil de confiance ainsi que la clé de récupération.
Dans un effort pour faciliter les choses, Apple vous permet de configurer un contact de récupération de compte qui peut vous assurer d’avoir toujours accès à votre compte, même si vous oubliez le mot de passe de votre compte Apple ou votre code d’accès de l’appareil. Votre contact de récupération est quelqu’un qui peut vérifier votre identité et vous aider à retrouver l’accès à votre compte et à toutes vos données si vous êtes jamais verrouillé.
Qui devrait être mon contact de récupération?
Votre contact de rétablissement doit être une personne que vous connaissez et que vous avez confiance, comme un membre de la famille ou un ami proche. Ils auront besoin d’un appareil iOS de leur propre exécution iOS 15 ou iPados 15 ou version ultérieure, ou un Mac exécutant MacOS Monterey ou version ultérieure, et ils doivent avoir plus de 13 ans. Ils auront également besoin d’authentification à deux facteurs activée pour leur propre compte et un mot de passe configuré sur leur appareil.
Invitez quelqu’un à être votre contact de récupération
Remarque: si vous êtes sur un Mac, vous pouvez trouver les mêmes options que ci-dessus Paramètres système ➝ Compte Apple.
- Ouvrir le Paramètres Application sur votre appareil iOS et appuyez sur votre bannière de compte Apple en haut du menu principal.
- Robinet Connectez-vous et sécurité.
- Sous « Méthodes de récupération », tapez Contacts de récupération.
- Lisez les informations à l’écran, puis appuyez sur Ajouter un contact de récupération … et authentifier.
- Choisissez un contact de récupération. Si vous faites partie d’un groupe de partage familial, les contacts éligibles apparaîtront dans les options. Alternativement, taper Choisissez quelqu’un d’autre pour rechercher vos contacts.
- Robinet Suivantet l’écran suivant vous permet d’envoyer un contact choisi un message en leur faisant savoir que vous les avez ajoutés comme contact de récupération. Vous pouvez envoyer le message par défaut ou le modifier avant l’envoi. Robinet Envoyer Lorsque vous êtes prêt, puis appuyez sur Fait.
N’oubliez pas d’enregistrer le numéro de téléphone de la personne afin que vous puissiez les contacter si vous avez besoin d’aide pour la récupération du compte.
Aider quelqu’un à retrouver l’accès à son compte
Si vous êtes le contact de récupération désigné de quelqu’un, voici comment vous pouvez l’aider. Ils devront d’abord vérifier certaines des informations de compte de compte Apple, puis ils vous contacteront par téléphone ou en personne. Les étapes suivantes montrent comment vous allez générer et partager un code de récupération qu’ils peuvent ensuite entrer sur leur appareil. Sur Mac, les mêmes options peuvent être trouvées dans Paramètres système ➝ Compte Apple.
- Ouvrir le Paramètres Application sur votre appareil iOS et appuyez sur votre bannière de compte Apple en haut du menu principal.
- Robinet Connectez-vous et sécurité ➝ Récupération du compte.
- Appuyez sur le nom de votre contact, puis appuyez sur Obtenir le code de récupération.
- Lorsque votre ami est prêt, lisez-les son code de récupération. Une fois qu’ils l’ont entré sur leur appareil, ils pourront réinitialiser leur mot de passe et retrouver l’accès à leur compte Apple.
Retirez-vous comme contact de récupération
Si vous ne voulez plus être le contact de récupération de quelqu’un, suivez ces étapes sur votre appareil iOS. Sur Mac, les mêmes options peuvent être trouvées dans Paramètres système ➝ Compte Apple.
- Ouvrir le Paramètres Application sur votre appareil iOS et appuyez sur votre bannière de compte Apple en haut du menu principal.
- Robinet Connectez-vous et sécurité ➝ Récupération du compte.
- Sous « Recovery pour », appuyez sur le nom de la personne.
- Robinet Supprimer le contact.
Après avoir terminé ces étapes, le contact recevra automatiquement un message expliquant que vous n’êtes plus le contact de récupération de compte.
Remarque: Pour configurer la fonction de contact de récupération, tous les appareils Apple associés à votre compte doivent être mis à niveau vers iOS 15 / iPados 15 ou version ultérieure, ou macOS Monterey ou plus tard. Les modèles Apple Watch doivent être mis à niveau vers WatchOS 8 ou version ultérieure. Vous ne pourrez pas utiliser la fonction de contact de récupération avant de mettre à niveau tous vos appareils ou de les supprimer de votre compte Apple.
