Ce qu’il faut savoir
- Si Spotify ne s’ouvre pas sur votre iPhone, essayez d’abord de mettre à jour l’application. Si cela ne fonctionne pas, le désinstaller et le réinstaller ou se déconnecter et se connecter peut résoudre le problème.
- Si Spotify indique « Pas de connexion Internet », vérifiez votre Wi-Fi et la connexion Wi-Fi de votre iPhone.
- Vérifiez l’état du serveur Spotify ainsi que l’état de votre compte pour voir si l’un ou l’autre est la cause du problème.
Lorsque Spotify ne répond pas, cela peut tout gâcher, d’une séance d’entraînement à toute l’ambiance de votre journée. Heureusement, il y a beaucoup de choses à essayer, du redémarrage de l’application à la vérification avec Spotify lui-même, alors commençons à apprendre quoi faire lorsque Spotify ne lit pas les chansons que vous voulez si désespérément entendre.
Comment réparer Spotify ne fonctionne pas sur iPhone
Redémarrez l’application
Comme toujours, si une application ne fonctionne pas, la première chose à faire est de redémarrer l’application. Cela peut corriger le bogue à l’origine des problèmes et faire en sorte que votre application chante à nouveau en douceur.
Mettre à jour Spotify
Les bogues et les problèmes sont fréquemment résolus par les mises à jour des applications. Si le redémarrage de Spotify n’a pas fonctionné, vous pouvez rechercher une mise à jour pour voir s’il y en a une que vous avez manquée.
Redémarrez votre iPhone
Si aucune mise à jour n’est disponible et que le démarrage de l’application n’a pas aidé, il est temps de redémarrer votre iPhone. Parfois, cela peut remettre l’application en marche comme prévu !
Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte
D’accord, nous avons suivi les étapes de dépannage de base, et elles n’ont pas aidé. Maintenant, essayez de vous déconnecter de votre compte Spotify et de vous reconnecter. Cela pourrait offrir la réinitialisation dont votre application a besoin pour recommencer à fonctionner, surtout si les problèmes provenaient de quelque chose dans votre compte comme un paiement Premium en retard. Voici comment vous déconnecter et vous connecter à votre compte Spotify :
- Ouvrez votre Application Spotify sur votre iPhone.
- Appuyez sur le Icône Paramètres en haut à droite.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Se déconnecter.
- Robinet Se déconnecter sur la boîte de confirmation qui apparaît.
- Reconnectez-vous en utilisant la méthode que vous avez utilisée pour créer votre compte et suivez les instructions.
Cela pourrait très bien remettre les choses sur les rails. Pour des didacticiels de dépannage plus simples, consultez notre newsletter gratuite Astuce du jour.
Vérifiez vos paramètres Spotify Premium
De nombreuses fonctionnalités ne sont disponibles qu’avec Spotify Premium. Par exemple, être capable de jouer des chansons sans connexion Internet. Lorsque je voyage à l’étranger, je prends parfois un abonnement Spotify Premium car sans lui, je ne peux pas emporter de musique lorsque je suis en train de courir. Si vous pouvez normalement écouter de la musique sans connexion Internet, mais que cette capacité a cessé, vous voudrez peut-être vérifier vos paramètres Spotify Premium. Pour faire ça:
- Dans votre application Spotify, appuyez sur le Icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Robinet Compte.
- Robinet Prime.
À partir de là, vous pouvez naviguer dans votre compte Premium pour voir si tout est à la hauteur.
Vérifiez votre connection internet
Si vous n’avez pas Spotify Premium, vous ne pourrez pas écouter de la musique sans une sorte de connexion Internet. Si Spotify dit « Pas de connexion Internet », vous saurez que c’est le problème. Vérifiez votre Wi-Fi et vos données, assurez-vous que vous n’êtes pas en mode avion si vous n’avez pas de connexion Wi-Fi, et essayez de désactiver et de réactiver à la fois vos connexions Wi-Fi et cellulaires.
Vérifiez Spotify pour les problèmes
Spotify a une page Web qui répertorie problèmes en cours qui pourra vous dire si les problèmes que vous rencontrez sont de votre côté ou du leur. Bien qu’il puisse être frustrant de rencontrer un problème que vous ne pouvez pas résoudre vous-même, vous saurez qu’il vous suffit d’attendre.
Si aucune de ces solutions ne résout votre problème, vous pouvez contacter Prise en charge Spotify.
